Reserva en hoteles en Playacar, Playa del Carmen

"Excelente hotel"

"Nos gustó mucho a toda Mi familia "

"Todos los restaurantes son deliciosos me encants ese hotel también las bebidas son de muy buena calidad"

"El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención. "

"Habitación excelente, desayuno rico, personal amable, estacionamiento techado."

"Experiencia muy decepcionante y poco transparente. No lo recomiendo. Desde el check-in comenzaron los problemas: nos cobraron $200 adicionales por una niña que supuestamente no estaba en la reserva, aunque el mismo hotel dejó un pastel de cumpleaños en la habitación para ella. Falta total de coherencia. Reservamos dos habitaciones (2 adultos + 1 niño cada una), pero una solo tenía una cama, obligándonos a dormir tres personas juntas durante dos noches. Primero nos ofrecieron cambio, luego lo negaron por un supuesto “upgrade” que claramente fue por sobreventa. Tras insistir, ofrecieron una cama extra, pero la dejaron fuera de la habitación y tuvimos que instalarla nosotros mismos. Muy poco profesional El restaurante italiano fue otra mala experiencia: casi 2 horas para cenar, más de 50 minutos por los platos fuertes, pizza “prosciutto” con jamón básico y postres del buffet servidos en platos sudados de refrigeración. Muy lejos de un estándar de hotel. Además, siguieron los cobros poco claros, incluyendo $18 adicionales sin explicación convincente. Terminamos pagando mucho más de lo reservado en Expedia. Lo único rescatable es el personal del desayuno. Recepción deficiente y poco profesional. Por aproximadamente $1200, hay opciones mucho mejores. Recomiendo revisar todo y considerar otras alternativas."