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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad familiar de 3.5 estrellas, cerca de Playa principal de Playa del Carmen

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Galería de fotos de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Espectáculo de teatro
Tratamientos corporales, masajes en la playa y exfoliaciones corporales
Servicio de la propiedad
Exterior

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Spa

Explora la zona

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Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf Playacar
    ‪5 min a pie‬
  • Playa principal de Playa del Carmen
    ‪4 min en auto‬
  • Playa de Playacar
    ‪8 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble (M)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (M)

7.8 de 10
Buena
(17 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (M)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (M)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (E)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (E)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (C)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (U)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (U)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble (C)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (C)

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (L)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (L)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (B2C-CA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-CA)

  • 280 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-US)

  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (U)

8.2 de 10
Muy buena
(32 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (E)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (E)

  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (B2C-US)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación familiar (B2C-US)

  • 278 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-CA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (B2C-CA)

  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (L)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación doble (L)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 280 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 279 pies cuadrados
  • 4 personas

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Double Room Standard

  • 279 pies cuadrados
  • 4 personas

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Exterior

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.6 de 5, Magnífico, 875 opiniones
$547 por noche
El precio actual es de $547
16 sep. - 17 sep.
Total con impuestos y cargos
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Estancia en Playacar.Al hospedarte en esta propiedad en Playacar, estarás a solo 3 km de Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Por su parte, Club de golf Playacar y Centro comercial Centro Maya se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Quinta Avenida - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 8 min en auto - 7.0 km
  • Playa de Playacar - A 8 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 7 min en auto
  • ‪La Terraza - ‬A 7 min en auto
  • ‪rosa roja - ‬A 6 min en auto
  • ‪Turquesa - ‬A 7 min en auto
  • ‪Occidental Allegro - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad familiar de 3.5 estrellas, cerca de Playa principal de Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Hotel Riu Lupita - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre, sala de fitness y chapoteadero. Encontrarás 4 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con discoteca, servicios de spa y club infantil gratuito, no te faltará nada en Hotel Riu Lupita - All Inclusive, que es una propiedad para familias. El estacionamiento es gratuito.

Esta propiedad de 3.5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 300 habitaciones
  • 3 pisos
  • 23 edificios
  • 4 restaurantes
  • Buffet
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Hotel Riu Lupita - All Inclusive tiene 300 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Esta propiedad en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventilador de techo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar cambio de toallas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Renova Spa. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
4.0 de 5, Muy bueno, 1,003 opiniones
$101 por noche
El precio actual es de $125
11 sep. - 12 sep.
Total con impuestos y cargos
The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Bicicletas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Resguardo de bicicletas
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • TV en áreas comunes
  • Volibol
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hotel Riu Lupita - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones, Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita - All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Lupita - All Inclusive del aeropuerto?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive queda a 31.9 km (252 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Al 9 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Riu Lupita - All Inclusive el 11 sept. 2025 serán a partir de $116.36, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Riu Lupita - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está a 2.8 km (13 min en auto) de Playa principal de Playa del Carmen y a 20 km (25 min en auto) de Playa Maroma. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (6 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana y vista a la alberca.

¿Hay un spa en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Regálate un día en Renova Spa, donde disfrutarás de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Hotel Riu Lupita - All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive está a 2.7 km de Playa del Carmen.

Opiniones

Opiniones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

7.8

Bueno

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 285 de 744 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 230 de 744 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 139 de 744 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 744 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 744 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Alejandro de Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal con el que rara vez tenía contacto (no hay meseros en áreas de piscina o beach club y en restaurante están saturados) muy amable, sin embargo la comida estaba bastante lejana a un hotel 5 estrellas, mi hijo se intoxicó. Los cuartos y el hotel en general están viejos, hay una piscina familiar pequeña en el hotel, muy abarrotada. Honestamente no volveré a hospedarme. El personal de mostrador muy amable eso sí. El hotel está limpio y las camas cómodas. El club de playa es pequeño y la comida de mal sabor, con una piscina muy pequeña también, aunque la playa es hermosa y limpia. Yo no lo catalogaría como un hotel 5 estrellas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Perla Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Araceli

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Liu

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mi dinero a la basura, terrible!

Está fatal que en la página den información incorrecta, no tiene playa, no tiene 4 restaurantes, no tiene 3 bares, es un lugar diminuto, con la alberca principal saturada de gente, el agua caliente, la comida de las restaurantes de muy mala calidad y poca variedad, el servicio pésimo, no hay meseros en la alberca que te ofrezcan bebidas, tienes que ir a la única barra que hay, si quieres ir a la playa tienes que ir en un autobús del hotel a un club de playa que está fatal, una alberca en medio chica y sin servicio de meseros para las bebidas en la playa, si quieres tomar algo debes ir tú mismo a la barra. Definitivamente este no es un hotel 5 estrellas y la información en la página es incorrecta, jamás habría pagado por ir a un hotel sin playa en las instalaciones y con tan mala calidad en los alimentos y el pésimo servicio, ahorré para ir a celebrar el día de la madre con mis hijos y fue como tirar mi dinero en la basura! Total desilusión y muy mala información por qué no es lo que se ve en la página cuando uno hace la reservación y decide pagar un par de habitaciones ahí.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

ARACELI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra experiencia como siempre fue excelente. La comida variada y deliciosa. El personal muy atento y con un buen trato a los nacionales y eso es de elogiarse. Gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todos muy amables y atentos la comida excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

DANIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Un lugar agradable, solo que despues de las 9pm ya no hay opciones de comida o snacks, el Beach Club fue lo mejor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bien en general, volveremos sin duda
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Plinio Fabián

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Nelly G

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Fin de semana relax

El personal amable el servicio de restaurante muy limitado su horario y no hay variedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

NATALY

Viaje familiar

No te dejes en engañar con HOTEL RIU.

No me respetaron el precio que contrate aquí en la aplicación llegué y pagué $5000 pesos más, según no tenían registrado a los niños, la habitación estaba muy sucia desde las paredes. La cama una piedra total, mala atención desde que llegas comida mala en resumen pagas tanto para decir fui a hotel Rio. Por que es pésimo el servicio la gente no está capacitada, y todo es muy baja calidad a lo que te ofrece. Me hubiera pagado. Un mejor hotel por esa cantidad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta genial
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfredo Ceron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Alejandra

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal es muy grosero con los nacionales, con extranjeros estaban al pie de atencion, mala señal de Internet, hirarios justos de restaurantes,activudades aburridas y poca variacion de comida
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Osmar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Luis Horacio

Se hospedó 11 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

JESUS GILBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio en general estuvo muy bien gracias
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio del personal es muy bueno
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

MARÍA ESTHER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si hay diferencia en los restaurantes con el Riu Tequila, además del sazón y la variedad de alimentos, fuera de ahí todo perfecto. Excelente servicio de los chicos del bar, además muy amables.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio Heinz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La comida no tan buena, exceso de aceite en la comida
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Eugenio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Kevin, alajuela

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Victor Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente, buena opción y servicio, excelente relación calidad precio y muy cerca de la 5ta avenida para también salir a pasear y conocer playa del carmen
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024