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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf

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Vista aérea
Restaurante
Recepción
Restaurante
Vista aérea

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Servicio de limpieza

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Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    ‪14 min a pie‬
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    ‪5 min en auto‬
  • Quinta Avenida
    ‪9 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪58 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Eco Family Suite

Eco Family Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Suite

  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

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Eco Family Superior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Superior

  • 322 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Superior Select Adults Only

1 habitación y artículos del minibar gratis

Superior Select Adults Only

  • 420 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Penthouse Select Adults Only

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

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Deluxe Select Adults Only | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Deluxe Select Adults Only

  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View 1 Bedroom Suite

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View Penthouse

Pool View Penthouse | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View Penthouse

  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Pool View Superior

Pool View Superior | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Pool View Superior

  • 420 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Eco Family Penthouse

1 habitación y artículos del minibar gratis

Eco Family Penthouse

  • 689 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Premium with Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Superior with View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium With Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior With View

  • 441 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium With Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 5 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 2 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Master with Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Superior

  • 322 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Room Superior with Pool View

  • 419 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium

  • 688 pies cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Superior with View

  • 441 pies cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Premium with Garden View

  • 688 pies cuadrados
  • 2 personas

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Suite Superior With View

  • 441 pies cuadrados
  • 5 personas

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Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
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4.4 de 5, Excelente, 134 opiniones
$151 por noche
El precio actual es de $184
8 sep. - 9 sep.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Si te quedas en esta propiedad en Corasol, estarás a 5 km de Club de golf Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría se encuentra a 10 km. Por su parte, Plaza central está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 5 min en auto - 1.8 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 10 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 7 min en auto
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 19 min a pie
  • ‪Mamma Mia - ‬A 6 min en auto
  • ‪La Toscana - ‬A 3 min a pie
  • ‪Pez Vela - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Encontrarás 7 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 9 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de parque acuático gratuito, club infantil y chapoteadero. Dispone de estacionamiento gratuito.

Esta propiedad de 4 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 956 habitaciones
  • 3 pisos
  • 7 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Se construyó en 2005
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la alberca
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tiene 956 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón. Hay disponible televisión de plasma con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Spa Sandos dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Vista aérea

Sandos Playacar All Inclusive

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
3.8 de 5, Bueno, 1,368 opiniones
$232 por noche
El precio actual es de $283
9 sep. - 10 sep.
Total con impuestos y cargos
Sandos Playacar All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • 7 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 5 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El parque acuático de esta propiedad está cerrado los martes. El parque acuático abre de miércoles a lunes de 10:00 a 17:00 para adultos y de 9:00 a 18:00 para niños.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 85 por noche.
  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive del aeropuerto?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive queda a 39.9 km (283 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Al 7 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive el 8 sept. 2025 serán a partir de $177.3, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 7 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Regálate un día en Spa Sandos, donde disfrutarás de servicios como masajes tailandeses, aromaterapia y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive está a 5 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 398 de 1444 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 375 de 1444 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 266 de 1444 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 175 de 1444 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 230 de 1444 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Israel Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel 10/10
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

JAVIER SOBRINO

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este hotel con el tiempo se ha deteriorado Mucho en sus áreas, la comida de todos los restaurantes fue muy mala. Solo tiene algo bueno, la gente que trabaja ahí tiene una actitud muy buena en amabilidad servicio. Pero ya no volveré sin duda esta muy malas condiciones y abandonada la calidad de los alimentos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE ADRIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jaja
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Federico

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo que reserve primero para un adulto y dos menores… desde que pides reservar obligatoriamente te pide las edades de los mismos… pues dejé hecha la reserva y me pidió pagar llegando a la propiedad… cuando llegue resulta que la reserva era para un adulto y dos bebés… pues me estuvieron moleste y moleste toda la estancia en que tenía que pagar 63 dólares por menor por día extras. Llegue con mi madre (adulto adicional) pague la diferencia de tarifa y traté de ponerme en contacto con expedía pero no lo logré para la aclaración de los menores. Mi mamá es una adulta de la tercera edad y la recepcionista nos puso en una habitación en un tercer piso SIN elevador. PÉSIMO. NO VUELVO.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cruz angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si volvería el próximo año

Buena comida, buen entretenimiento, albercas limpias
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

NATIVIDAD

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La experiencia fue muy buena, no me gustó que no me dejaron reservar cena mas que una noche y me quede 5, la limpieza de cuarto no fue tan buena , la litera de abajo estaba rota. la comida deliciosa y el servicio en comedores excelente.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ROCIO Y

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

José isidro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Mal servicio

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ADOLFO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y hospedaje
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

RECOMENDADO

TODO EXCELENTE. RECOMENDADO.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

ADRIANA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Noa gusto que había un cenote y los juegos para los niños ya incluidos lo que no nos gustó fue que la barra de buffete estaba muy incompleta, poco acceso a restaurantes con reservación y el mantenimiento general del hotel deficiente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Marcel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Graciela

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Yolanda

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El alimento es de muy baja calidad el lugar es bonito. Pero la atención no es buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Una estancia agradable en lo general, nada sobresaliente. El servicio malo sobre todo en el área de restaurantes, pocas veces se acercaron a nuestra mesa a ofrecernos bebida o recoger los platos sucios. Las habitaciones son muy cómodas, el cenote increíble, animales de cruzan por todos lados y eso encanta a los niños. Los shows que ofrecen diario son muy buenos también. La comida regular no es mala pero nada sobresaliente. En general todo bien excepto servicio
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Lorena Barboza, Pacula

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ana Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente Hotel, excelente, trato, muy amable, todo el personal, excepción del área de conserg si fueron muy groseras, de ahí en fuera todo excelente, la comida riquísima
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Azalea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la propiedad y el servicio de todos los empleados en general, lo único que no me agradó fue que la concierge que se nos asignó, quedó muy formalmente de escribirnos por whats app para cualquier confirmación de restaurante o cualquier cosa que necesitemos y nunca pasó. También que la factura por los cargos extras tampoco nos la hicieron llegar y ahora ya ni responde los correos. Pero shows, instalaciones y actividades excelente! ✨
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Oziel Rivera, ciudad de México

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El espacio es hermoso
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Vivian Eli

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024