Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf Mahi

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Parque acuático
Suite River Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
14 bares o lounges, 2 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca
Parque acuático
Suite (River Jump) | Vista desde la habitación

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Estacionamiento incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Alberca
  • Bar

Explora la zona

Map
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parque temático ecológico Xcaret
    ‪16 min a pie‬
  • Xenses Park
    ‪17 min a pie‬
  • Parque temático Xplor
    ‪4 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Habitación, frente al océano (Swim-up Adults)

  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación (Swim Up Garden)

  • 624 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, vista al océano

  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite River

  • 657 pies cuadrados
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Junior Suite

  • 1352 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite River Adults

  • 640 pies cuadrados
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite (River Jump)

  • 640 pies cuadrados
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite (River Spa)

  • 640 pies cuadrados
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite (Garden Spa)

  • 640 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior (Spa)

  • 1352 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Adults

  • 1352 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Garden

  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite, frente al océano (Adults)

  • 570 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, frente al océano

  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite With River View

  • Vista al río
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite Superior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite Luxury With Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite Junior

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite Junior With River View

  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite Premium With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite Deluxe With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite Luxury With River View

  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas King

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

Suite Premium With River View

  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Suite Standard With River View

  • Vista al río
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Si te hospedas en esta propiedad, estarás cerca de Cenote Santa Cruz y a 15 minutos a pie de Xenses Park. Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 6 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 14 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 57 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 9 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 9 min en auto
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en auto
  • ‪The Buffete - ‬A 11 min a pie
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf Mahi
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 10 albercas al aire libre, cancha de tenis al aire libre y un tobogán acuático. Dentro de las instalaciones, tienes 11 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 14 bares o lounges. Todos los días se sirve un desayuno gratuito.

El centro de negocios y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con chapoteadero, sala de fitness abierta las 24 horas y sauna, no te faltará nada en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, que es una propiedad de lujo. El traslado de ida y vuelta al aeropuerto disponible las 24 horas es gratis. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Esta propiedad de 5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 900 habitaciones
  • 6 pisos
  • 6 edificios
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 14 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2017
  • Desayuno completo incluido
  • Snack bar o deli
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene 900 opciones de hospedaje con aire acondicionado, tina de hidromasaje privada interior y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón. El mobiliario de las habitaciones se compone de sofá cama individual y sillón cama. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales digitales.

Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y secadora de cabello. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen silla de escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y cafetera de espresso. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, coreano, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 10 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación
  • Tobogán acuático

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 cafetería/café
  • 11 restaurantes
  • 14 bares o lounges
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares junto a la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 10 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bote de remos o canoa
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Pesca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (102 cm de altura)
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (119 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales digitales

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio
  • Sillón con cama deslizable
  • Sofá cama

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 3000 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Peso máximo: 10 kg por mascota
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: MXN 3000 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive del aeropuerto?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive queda a 29.5 km (253 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Al 15 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive el 29 jun. 2025 serán a partir de $866.05, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto gratis, disponible 24 horas, en horas determinadas.

¿Qué tan cerca queda Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece desayuno incluido?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 12:00.

¿Hay un casino en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ofrece 10 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene restaurante?

Hay 11 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana, vista a la alberca y frente a la playa.

¿Hay un spa en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes deportivos y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive está a 2.8 km de Xcaret.

Opiniones de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 900 de 1273 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 132 de 1273 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 89 de 1273 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1273 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 94 de 1273 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gloria, Zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper relax
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

MILTON HENRY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Alma Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un lugar maravilloso!.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

MELINA, HUIXQUILUCAN

Viaje familiar
Todo sobre vendido. No le ha dado el mantenimiento adecuado. Lo que pagas no corresponde a lo que recibes. Un lastima que ya no sea lo que fue al principio.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El clima de las albercas no era lo que esperaba
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena pero con detalles que pueden mejorar
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Leidys Plasencia

Viaje en pareja
El mejor
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Gary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The swimming coves where absolutely magical.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Dulce maria

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Maria, Chula Vista

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo perfecto!!! Nomás no tomes nada gratis porque te quieren vender la membresía y si tú quieres ser socio del hotel está bien pero si no pues perderás tiempo muy valioso disfrutando de lo maravilloso que es el hotel y sus parques!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este lugar es simplemente increíble, el trato de las personas en el hotel es superior, además la calidad de la comida es exquisita.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ja

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal de recepción como la de los mayordomos
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Tania Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si tienen la oportunidad de vivir la experiencia de visitar este hermoso hotel no la desprovechen, les va a encarnar
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ROXANNA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular

Excelente hotel, mucha variedad en comida y bebidas premium, la habitación preciosa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

angela

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones son buenas pero el Personal es terrible no ayudan en nada
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Moises

No le gustó: Servicio y personal
Terrible atención del Personal de recepción todo el tiempo te tratan como ladrón, además por parte de expedía hubo un grave error donde no contemplaron las edades de mis hijas y tuve que pagar con ellos una diferencia demasiado grande que no entraba en mi presupuesto, y ese fue reír de expedia
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Mayra

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Piso mojado muy resbaladizo sin ningún tipo de antiderrapante, lugares con falta de mantenimiento incluso la alberca para niños, elevadores fuera de servicio, nuestra habitación no estaba lista cuando llegamos y nos enviaron dos pisos más arriba (sin elevador) por dos días
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Eddye

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Primero que nada me gustaria decirles que hoteles Xcaret es uno de mis lugares favoritos de los que he visitado en el mundo. Pero esta vez el servicio y los restaurantes me dejaron mucho que decear. La calidad de la comida bajo bastante y el restaurante las Cuevas fue una total decepcion. La primera noche que fuimos no habia lechon asado, ni cabrito. Ya la estacion de risottos habia desapacido. El chef trato de solucionar la cituacion lo cual le agradesco y nos trageron unas costillas de cerdo a la plancha las cuales estaban crudas. Al tercer dia volvimos a ir al mismo restaurant a las 7:20 pm y nos digeron que tenian un lista espera de 2 horas. Y el restaurante la merced para el desayuno la misma situacion. La verdad que esa excelencia que caracteriza al hotel Xcaret no la sentimos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

LUISA CITLALI GUTIERREZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Guadalupe Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

pesima actitud y servicio en transporte

NO me dieron traslado del aeropuerto al Hotel porque mi vuelo llego un dia anterior, aun con mi esposa embarazada y una bebe de 1 año nos hicieron ir a buscar taxi a un precio excesivo ( a otros huéspedes con el mismo situación si les dieron la atención y el traslado y a otros les fue igual que a nosotros). O los que estan en eso están arreglados con taxistas o algo pasa, pero el ALL FUN INCLUSIVE no comienza divertido con esa mala experiencia y arruinan la experiencia desde el inicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

LUIS MIGUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general está muy muy bonito , funcional y adecuado.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024