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Etéreo, Auberge Collection

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Maroma

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Galería de fotos de Etéreo, Auberge Collection

Estudio (Ocean, Plunge Pool) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Paseos en bote
Áreas de la propiedad
2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza

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Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Playa Maroma
    ‪4 min en auto‬
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    ‪11 min en auto‬
  • Parque ecológico Tres Ríos
    ‪13 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪49 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Penthouse, 2 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 2 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool) | Comedor

Penthouse, 2 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

  • 3050 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean)

Vista a la playa o el mar

Suite (Ocean)

  • 1375 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terraza o patio

Estudio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 1500 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, varias camas (Ocean Veranda Duplex)

Vista desde la habitación

Habitación, varias camas (Ocean Veranda Duplex)

  • 3050 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Ocean)

  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • 1650 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse, 3 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 3 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool) | Comedor

Penthouse, 3 habitaciones (Ocean, with Plunge Pool)

  • 3925 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 2 camas Queen y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove with Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove with Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Estudio (Mangrove with Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • 2525 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación (Ocean Veranda Duplex)

Habitación (Ocean Veranda Duplex) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación (Ocean Veranda Duplex)

  • 3925 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas Queen y 2 camas King

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean)

Estudio (Ocean) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio (Ocean)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio (Ocean, Plunge Pool)

Estudio (Ocean, Plunge Pool) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio (Ocean, Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 875 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terraza o patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 2075 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio (Mangrove)

Estudio (Mangrove) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Estudio (Mangrove)

  • 875 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Terraza

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Corasol
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
3.8 de 5, Bueno, 898 opiniones
$194 por noche
El precio actual es de $238
2 oct. - 3 oct.
Total con impuestos y cargos
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Al hospedarte en este resort en Maroma, estarás a solo 5 minutos a pie de Playa Maroma y Playa Virgen. Asimismo, tanto Playa del Paraíso como Parque ecológico Tres Ríos se ubican a 1 y 10 km, respectivamente.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Maroma - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 11 min en auto - 8.8 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto - 7.7 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 13 min en auto - 10.2 km
  • Playa del Paraíso - A 13 min en auto - 9.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tequila Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪El Pajarito - ‬A 16 min en auto
  • ‪Chaya - ‬A 6 min a pie
  • ‪Preferred Beach Club - ‬A 16 min en auto
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 17 min en auto

Información de la propiedad

Etéreo, Auberge Collection

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Maroma
Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa gratuitas y las sombrillas. En Etéreo, Auberge Collection te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar en la playa. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort de lujo también dispone de chapoteadero, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento con servicio de valet parking gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 75 habitaciones
  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Se construyó en 2021
  • Club infantil (con cargo)
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Una sala de juntas
Etéreo, Auberge Collection tiene 75 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar (con algunos artículos gratuitos) y minibar. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Hay televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y secadora de cabello.

Este resort en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventilador de techo. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Sana dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

5 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.7 de 5, Excepcional, 98 opiniones
$630 por noche
El precio actual es de $747
19 oct. - 20 oct.
Total con impuestos y cargos
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de USD 40 a 55 para adultos y de USD 30 a 40 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos con barandal

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 200 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 18 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua, cuidado de mascotas y estética para mascotas
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 75.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 2.76 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre USD 40 y USD 55 por adulto, y entre USD 30 y USD 40 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: USD 200 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 75.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Discover. No se acepta efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Etereo Auberge Resorts Collection
Etereo, Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Etéreo, Auberge Collection del aeropuerto?

Etéreo, Auberge Collection queda a 52.4 km (277 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Etéreo, Auberge Collection?

Al 25 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Etéreo, Auberge Collection el 8 oct. 2025 serán a partir de $498.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Etéreo, Auberge Collection tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Etéreo, Auberge Collection no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Etéreo, Auberge Collection de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Etéreo, Auberge Collection ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Etéreo, Auberge Collection, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre USD 40 y USD 55 por adulto, y entre USD 30 y USD 40 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Etéreo, Auberge Collection?

No, no hay casino en este resort, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Etéreo, Auberge Collection?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Etéreo, Auberge Collection?

Este resort ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Etéreo, Auberge Collection?

Etéreo, Auberge Collection ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Etéreo, Auberge Collection tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con vista al mar, en la playa y platillos sencillos.

¿Hay un spa en Etéreo, Auberge Collection?

Regálate un día en Sana, donde disfrutarás de servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Etéreo, Auberge Collection del centro de Playa del Carmen?

Etéreo, Auberge Collection está a 13.7 km de Playa del Carmen.

Opiniones

Opiniones de Etéreo, Auberge Collection

9.6

Excepcional

9.8/10

Limpieza

10/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 37 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 37 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 37 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 37 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 37 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Tony

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Iliana

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Es una linda propiedad para adultos
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Marisela

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muchas Deficiencias Muy cara
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Kristi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Essence

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Gaston

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Khulkar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Thomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kweisi Mfume

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Colin, Jackson Hts

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Neil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Neal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet, unique getaway
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Kevin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zwei Worte: einfach toll!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

leon, new york

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ryan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food… especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Charith, New York

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Underwhelming

I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Harsh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Kai

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Flawless
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Kai

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022