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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace

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Galería de fotos de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Área de bodas al aire libre
8 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Exterior
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación
  • Todo incluido

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Map
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Club de golf Moon Palace
    ‪15 min en auto‬
  • Bahía de Petempich
    ‪24 min en auto‬
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪25 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪23 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View

7.0 de 10
Buena
(19 opiniones)
  • 656 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1851 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 1851 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 656 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 1259 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 1259 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Vista desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.6 de 10
Buena
(32 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 1259 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 1259 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 3800 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 12 personas
  • 1 cama King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 1851 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 1259 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite

7.4 de 10
Buena
(84 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.4 de 10
Buena
(18 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

  • 1259 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 1851 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 de 10
Buena
(55 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Vista desde la habitación

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.6 de 10
Buena
(43 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3207 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

Anuncio
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
4.4 de 5, Excelente, 256 opiniones
El precio actual es de $426
$426 por noche
$426 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
30 jun. - 1 jul.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

En la playa.Si eliges hospedarte en esta propiedad en Puerto Morelos, estarás a 15 km de Campo de golf El Tinto y a 20 km de Parque acuático Ventura Park Cancún. Plaza Central de Puerto Morelos está a 20.4 km.

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 15 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 17.8 km
  • Bahía de Petempich - A 24 min en auto - 14.7 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - A 24 min en auto - 21.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 25 min en auto - 21.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 17 min en auto
  • ‪Cusco - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, las sombrillas y los camastros. En Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino te puedes refrescar en una de las 8 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 9 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 4 bares en la playa, 3 bares en la alberca y 3 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad de estilo Beaux Arts también dispone de parque acuático gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. Dispone de estacionamiento gratuito.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Puerto Morelos permite fumar en ciertas áreas.

  • 833 habitaciones
  • 4 pisos
  • 9 restaurantes
  • 4 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2014
  • Buffet
  • Casino
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tiene 833 opciones de hospedaje con estación para reproductor de MP3 y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Puerto Morelos ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar secadora de cabello.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, portugués, español

Propiedades similares

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.0 de 5, Muy bueno, 1,860 opiniones
$351 por noche
El precio actual es de $351
25 jun. - 26 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 4 bares en la playa
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 12 tragamonedas
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 8 albercas al aire libre
  • 8 mesas de juego
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Casino
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Pesca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Ski acuático
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Tours en bote
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de plasma de 49 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Centro de negocios
  • Recepción
  • Habitaciones
  • Pasillo
  • Lobby
  • Salas de reuniones
  • Alberca

Durante el periodo de remodelación, habrá otras instalaciones disponibles fuera de la propiedad.

Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Royalton Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino del aeropuerto?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino queda a 16.3 km (19 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Al 24 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el 25 jun. 2025 serán a partir de $291.2, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ofrece desayuno incluido?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Durante tu estancia, puedes disfrutar del casino en las instalaciones. Te ofrece 12 tragamonedas y 8 mesas de juego.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ofrece 8 albercas al aire libre y un chapoteadero. La propiedad estará remodelando su alberca del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tiene restaurante?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino alberga a Gourmet Marche, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como masajes de tejido profundo, reflexología y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino del centro de Puerto Morelos?

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino está a 11.4 km de Puerto Morelos.

Opiniones de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 518 de 1525 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 336 de 1525 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 264 de 1525 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 175 de 1525 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 232 de 1525 opiniones

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Elizabeth

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La peor experiencia de mi vida en Cancún, pésimo servicio, los cuartos sucios, siendo un all inclusive nadie te atiende, siempre tienes que pararte tú para todo lo que quieras. No hay bebidas, la comida echada a perder. No vayan a este hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

yovanny

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
the water had a bad smel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Noel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Yaniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No vale la pena. Hay muchísimos hoteles con una ligera diferencia de precio que ofrecen un servicio mucho más completo. No regreso a este hotel.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Alvaro

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Karla

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Había bichos en los restaurantes de comida
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

GRACIELA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Karianyeliz

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Katy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Gryssel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Excelente calidad en los alimentos. Personal de Servicio mal informado y poco servicial, en especial en las albercas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Anabelkys

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad de manera general está bastante bien pero a la altura de los precios que tiene , no se las demás habitación pero la mía era un desastre total , tenía mal olor cuando entrabas, las toallas y sábanas olían horrible , el aire no funcionaba por lo que pedí un cambio de habitación ya que estaba con mis dos niños pequeños y me cambiaron para una peor que la anterior pero además el aire tampoco enfriaba , decidí no pedir que me cambiaran más de habitación porque me iba a pasar los 5 días que fui en eso , la comida en restaurantes y buffet excelente , la animación bien , el resto mucho que mejorar .
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Sam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucha falta de mantenimiento , primera habitación no servía AA, sucia , en muy mal estado y deteriorada. No recomiendo el hotel dado sus condieciones y mal servicio de meseros. Los mismos empleados cometan que hay mucha gente que se queja y que el mal estado está por que ya tiene tiempo. Poca supervisión
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

xanath

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El inmueble es hermoso, en buenas condiciones. Sin embargo, el personal es poco atento, no resuelve los problemas y estos son muchos por la dependencia a una app que no funciona. No se puede reservar en los restaurantes de especialidad y es muy frustrante cuando pagas por un todo incluido teóricamente de lujo. Mala experiencia, jamás volveremos
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tenían funcionando la “Única” máquina de hielo y el room service nunca me lo llevó y tuve que caminar 3 edificios para llegar a pedir al front desk por hielo y me resolvió mas rápido un conserje de limpieza y me entregó en una bolsa el hielo. Pedí el hielo de dos habitaciones diferentes y en 2 hrs no me lo llevaron a ninguna.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aydeé

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrutamos bastante la estancia, solo los horarios de todo estan acoplados a extranjeros basicamente
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Cornelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias !!!!! 😉
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Pamela, Bronx

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excepcionalmente 🙏
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

El peor hotel en el que pude haber estado me hicieron un cargo equivocado. Tenían que cobrarme 28,000 pesos y me hicieron un cargo por $28,000 DÓLARES!!!!. He estado hablando, ya van más de dos semanas y es el día en el que no me han dado respuesta para corregir el cargo equivocado, y cuando hablo tampoco me quieren dar el nombre de las personas que me atienden. Son unos rateros!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Shuna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Eimy

No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 3xx dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024