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Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más
Hospedaje familiar cerca de Playa Puerto Morelos

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Galería de fotos de Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive

Una piscina azul cristalina con sillones de descanso y una estructura de techo de paja, rodeada de palmeras y edificios del complejo turístico.
Un hotel frente a la playa con edificios de techo de paja, palmeras y una fila de sillas junto a la playa.
Vista aérea de un complejo turístico con acceso a la playa, piscina y varias edificaciones con tejados rojos.
Habitación frente a la playa con una cama, una mesa con bebidas y vista al mar.
Una pareja relajándose en una tumbona con una bebida y un plato de comida, vista a la playa y sombrillas de paja al fondo.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪26 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Privilege Master Suite Ocean View

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y ventana con vista a palmeras.

Privilege Master Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 950 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Privilege Junior Suite Ocean View

Un balcón con vistas a una piscina y palmeras, un jacuzzi y una mesa con fruta.

Privilege Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 950 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Waterpark Side

Parque acuático con toboganes y una estructura de juego temática pirata.

Junior Suite Waterpark Side

8.6 de 10
Excelente
(55 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Waterpark Side Ocean View

Un balcón con una mesa blanca y dos sillas blancas, con vistas a una playa con palmeras y sombrillas de paja.

Junior Suite Waterpark Side Ocean View

7.4 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Privilege Junior Suite Nature View

Una habitación de hotel con cama, un banco, televisión, balcón con vistas y zona de comedor.

Privilege Junior Suite Nature View

9.4 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 950 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Un balcón con vista al océano, palmeras, y una mesa y silla blancos.

Junior Suite Ocean View

7.6 de 10
Buena
(55 opiniones)
  • Vista al mar
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Nature View

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, lámpara, televisión y un banco de madera.

Junior Suite Nature View

8.6 de 10
Excelente
(253 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Waterpark Side

Habitación de hotel con cama, escritorio, sillas, televisor y balcón con vistas.

Junior Suite Waterpark Side

  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Privilege Royal Master Suite Ocean Front

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vista al océano.

Privilege Royal Master Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 950 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Privilege Honeymoon Suite

Una habitación de hotel con cama, sofá, escritorio y televisor.

Privilege Honeymoon Suite

  • Vista al jardín
  • 950 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Elegance Nature View

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, balcón con vistas y zona de estar con mesa y sillas.

Junior Suite Elegance Nature View

  • Vista al jardín
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Elegance Ocean View

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, balcón con vistas y zona de estar con mesa y sillas.

Junior Suite Elegance Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 585 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a zonas verdes.

Habitación

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a zonas verdes.

Habitación

  • Vista al mar
  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King o 2 camas Queen

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Tina de hidromasaje al aire libre

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1,505 opiniones
$253 por noche
El precio actual es de $310
11 oct. - 12 oct.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

Hospedaje frente a la playa.Estarás a 1 km de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 3 km de Playa Puerto Morelos si te hospedas aquí. Cabe destacar también que Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos se ubican a 5 y 10 km, respectivamente.
Ver más resorts en Puerto MorelosSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Puerto Morelos - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Playa Ojo de Agua - A 8 min en auto - 5.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 9 min en auto - 5.7 km
  • Bahía de Petempich - A 18 min en auto - 11.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Bistro El Beso - ‬A 6 min a pie
  • ‪Casa del Mar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Bluewater Grill - ‬A 7 min a pie
  • ‪Club Preferred Beach - ‬A 10 min a pie
  • ‪Moments Lobby Bar - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive

Hospedaje familiar cerca de Playa Puerto Morelos
Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 5 estrellas en Puerto Morelos.

  • 593 habitaciones
  • 4 pisos
  • 21 edificios
  • 8 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2008
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive ofrece 593 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 50 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño de diseñador y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Despacio Spa dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y talasoterapia.

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  • Alberca
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4.2 de 5, Muy buena, 704 opiniones
$199 por noche
El precio actual es de $239
11 oct. - 12 oct.
Total con impuestos y cargos
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 70.39 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.

Número de registro de propiedad: 011-007-000170/2025

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Para las estancias del 24 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena.
  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Ocean Coral & Turquesa - All Inclusive
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive del aeropuerto?

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive queda a 23.7 km (23 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿A qué hora es el check-in en Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿Hay alberca en Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive?

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive tiene restaurante?

Hay 8 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local e internacional, brunch y platillos sencillos.

¿Hay un spa en Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive?

Regálate un día en Despacio Spa, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia, masajes y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive del centro de Puerto Morelos?

Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive está a 4.1 km de Puerto Morelos.

Opiniones de Ocean Coral Riviera Cancun All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1320 de 2588 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 679 de 2588 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 335 de 2588 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 132 de 2588 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 122 de 2588 opiniones

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y servicios
The staff was so supportive, kind, and understanding!
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We liked the food, all the shows and swimming pools. But little disappointed with the beach did not even get a chance to go near because of the seaweed overall we had fun.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great except no access to beach due to Seaweed Sargassum in summers, however good thing was Puerto Morales beach was great and is just a 10-15 mins drive. Food was good with something for everyone, the staff is friendly. Overall good value for money. They have enough activities from the resort.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Resort is amazing! Employees are very kinfd! The room was clean every day! Food in restaurants are good! I recommend the Hotel 100%
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No beach
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort is quite nice, despite the excess seaweed. However the all inclusive food options are of a very poor quality. In fact the Mexican street food from outside is 100 times better. The restaurants have low seating numbers, hence impossible to get any reservations without escalating to guest services. Not a hotel I would revisit!
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great and fast service. Clean room with beautiful view. Staff was amazing. No access to beach as it was full of sea weed. Unpleasant smell and view of beach. Multiple pool options, along with kids pool with no bleach water. Overall experience was nice. Reducing points because of beach and not many food options.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was perfect and the staff were very friendly and professional.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable, excelentes restaurantes
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unfortunately I do not have a lot of positive thoughts about this experience. First, you should know that you will not be able to even come close to the ocean because of the excessive amount of rotten seaweed on the beach. You will have to pay extra to be able to get to the beach. Staff are not responsive and we spent 4 days with toilet cover broken until it finally got fixed. We were calling about it every day. One day they cleaned the room, took dirty towels and didn’t bring the clean ones - we had to wait for over 30 minutes for them to come with the towels. They didn’t restock the fridge even though they were supposed to do it every day. Food was not great neither… So, basically the only nice and friendly stuff were bartenders. Oh, and please be careful with the marketing stuff who will attack you to sell you the timeshare type of membership. They will promise you a lot, but you will lose bunch of time and get nothing. I won’t come back to this place ever again.
Se hospedó 9 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good overall.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We recently stayed at Ocean Coral & Turquesa, and unfortunately it did not live up to our expectations. The biggest issue was the overwhelming smell of seaweed on the beach. I don’t really hold that against the resort because it’s a natural occurrence and outside of their control, but it definitely affected our ability to enjoy the beach. The pool experience was disappointing as well. There was food floating in the water on more than one occasion, which made it seem like it wasn’t being monitored or cleaned as often as it should have been. Service around the pool was also very slow because there appeared to be only one waiter covering the entire area. It was difficult to get drinks or order anything without a long wait. The food throughout the resort was average at best. We never had a meal that really stood out, and the overall quality was below what we’ve experienced at other all-inclusive resorts. Entertainment was another letdown. There was very little happening during the day to keep guests engaged, and the evening shows were underwhelming and not very enjoyable. Overall, while the staff we encountered were friendly, the combination of mediocre food, poor pool maintenance, limited service, and lackluster entertainment made this a resort we probably wouldn’t choose to visit again.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The specialty restaurants food was very good and we liked it. The kids pool was good and the staff was very kind to us. However, one of the main reason to go to a Cancun All Inclusive is the beach and the beach was basically closed due to the sea weed mountains in the front and the smell was very strong. I think the hotel should provide a notice before to the customer in case that this is a deal breaker not at the time of checkin or at least offer one pass to an excursion included to Isla Mujeres or Conzumel which it was where staff said there is no sea weed. I don't if it was our room but the bathroom water change temperare all the time which was a problem while with a baby. There was a screw on the floor to hold the door which it seems that should have something else on it but it was not fixed and our baby almost put the feet on it. The first day when we arrived the floor was with a lot of dust and we got to the bed we could see all the dust. We call two times to clean the floor and they came after the follow up. The rest of the days the room was clean. This is the first All Inclusive in Cancun that we have been that the stations on the buffet were empty(no staff). For example they did not had someone for the burger area or the tacos even when the station was there and toppings in front but no one was there in any of the 4 days we stay. This is our 4 time in Cancun and this is one of the hotel that I would never come back to for the reason above.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Ocean Coral & Turquesa was simply beautiful. The room surpassed our expectations, and the view from our balcony was breathtaking, especially at sunrise. The variety of restaurants offered delicious food, though having more snack options would have been convenient. Remember to bring toiletries and sunblock, as the on-site store is limited and expensive. Despite this, the staff were incredibly nice and helpful, ensuring we had a fantastic stay. We'll definitely be returning.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
Each year, I plan a family vacation with our family and friends, and this year there were nine of us. Overall, we had a wonderful vacation and created many great memories. I also wanted to take a moment to share some feedback about our experience, as I hope it can be helpful. I would like to recognize a few team members who truly made a positive impression: * Our server at the Mexican restaurant (unfortunately, I did not get his name) was outstanding. He was incredibly kind, attentive, and provided the best service we received during our stay. * Lluvia at Kelly’s Playhouse went above and beyond. I had accidentally been looking at the rainy-day activity schedule instead of the regular schedule for bracelet making. Even though it was my mistake, she took the time to help and made it possible for my son to participate. Her kindness meant a lot to us. * Arturo, the bartender, was also very friendly and provided excellent service throughout our stay. I also wanted to share a few concerns: * Erika from Sensai provided very poor customer service. As a lead, I expected a higher level of professionalism and leadership, but unfortunately that was not our experience. * Emmanuel from Guest Services seemed to struggle with handling a difficult situation. While I understand challenging situations arise, I felt he could have been better prepared to resolve the issue. * Isis at the buffet provided poor service during our visit.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
This was my second stay at this resort. My first visit two years ago was excellent, which is why I returned with 16 family members. Unfortunately, this experience was a huge disappointment. Our room had a strong odor of rotting seaweed, and there were no daytime activities for either families or adults. The only entertainment was water exercise in the adult bar pool and around 9:00 p.m. The food was another major disappointment. Portions at the restaurants were small, several dishes were undercooked, and a few members of our family became sick after eating there. At Route 66, the waitress asked how we wanted our food prepared, but our requests were ignored because the meals had already been prepared. It was frustrating to be asked for our preferences only to receive food prepared differently. The dining service also felt rushed, with staff clearing dishes before we had finished and repeatedly interrupting our meals. One of the main reasons we chose this resort was the beach. However, we were not informed until check-in that excessive seaweed had closed all beach activities. While I understand this is beyond the resort's control, guests should be notified before arrival and offered more alternative activities. I recommended this resort based on my previous visit, so it was especially disappointing to bring my family here and have such a different experience. I hope management addresses these issues so future guests receive the quality this resort once provided.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place is completely underrated. If the facilities were located in the hotel zone, the price would easily be double or triple. The food is delicious, all the staff are friendly, and they help you with anything you need. The facilities, although old, are very well maintained and are being renovated. But if I had to choose just one aspect to highlight, it would definitely be the staff. I went with my wife, who is pregnant, and both the activities team and the reception, cleaning, and especially the restaurant staff went above and beyond to make sure she fully enjoyed her honeymoon. An honorable mention to Miguel (the head waiter), who at all times showed what true customer service means. To Jocsan, who also helped us from the moment we arrived until the day we left. And to Esmeralda, who was always available to answer our questions. It’s a shame I can’t give an extra star.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were extremely disappointed with our stay. Our first family vacation quickly became one problem after another. The beach was unusable due to massive amounts of rotting sargassum, with a strong smell throughout much of the resort for our entire stay. No clean up efforts yet other resorts do have clean up efforts. We were wrongly asked to leave the water park with our daughter and never returned. Guest Services later admitted this should never have happened. We were denied dinner because of the soccer event despite many empty tables. After Guest Services brought us back, we were told it was too late to order and went to bed hungry. Management admitted this should not have happened. Before our dolphin excursion, I was denied breakfast because I was wearing a bikini top despite no written dress code. We were also told there were no bananas for our daughter, only to later see other guests eating them. Management promised food from Blue Moon for resolution and since our daughter couldn't enter, we were to eay ay the buffet and have it delivered there, but it was never delivered. We were also promised a 3 p.m. late checkout, then later told checkout was noon which caused unnecessary confusion. Add poor A/C, cockroaches, and being quoted $5 for a tumbler but charged $27.96 USD, and this was far from the vacation we expected. Thank you to Expedia for providing a fair resolution after the resort failed to do so. Unfortunately, we would not return or recommend this resort.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel completely exceeded my expectations. From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming and made me feel valued. They even surprised me with a complimentary room upgrade, which made my stay even more special. Everything was spotless and exceptionally clean, and the entire property was beautiful and well maintained. The ambiance was peaceful, relaxing, and exactly what I was looking for. I had one of the best nights of sleep I’ve had in a long time thanks to the comfortable room and quiet atmosphere. I genuinely loved every second of my stay and can’t wait to come back. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a clean, comfortable, and memorable experience. Five stars all the way!
Se hospedó 2 noches en junio de 2026

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