Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Marina de Puerto Aventuras

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Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 albercas al aire libre
Video realizado por un influencer - enviado por Jet Set with Sarita
Exterior
Playa privada, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
7 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Marina de Puerto Aventuras
    ‪7 min en auto‬
  • Place, Delfinario Dolphin Discovery
    ‪7 min en auto‬

Opciones de habitación

Deluxe Gold King Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Deluxe Diamond King Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Family Deluxe

  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Gold Deluxe King Room

8.6 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size (Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación doble, vista parcial al océano (Rock Royalty)

  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

7.8 de 10
Buena
(23 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Vista al jardín
  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Heaven, Sky)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Heaven, Rock)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 habitación, Terraza (Sky)

  • Vista parcial al mar
  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Deluxe Family Room

  • Vista al jardín
  • 964 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 habitaciones, Terraza (Grand Sky)

  • Vista parcial al mar
  • 1928 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 5166 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock, Personal Assistant)

  • Vista al mar
  • 2583 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven)

  • Vista al jardín
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Puerto Aventuras

En la playa.Marina de Puerto Aventuras y Cenote Chac Mool se ubican a 5 km de esta propiedad. Ecopark Kantun Chi se encuentra a 10 km. Por su parte, Playa Xpu-ha está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Laguna Kantenah - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 5 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto - 3.6 km
  • Marina de Puerto Aventuras - A 7 min en auto - 3.9 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 7 min en auto - 4.3 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 81 min en auto

Restaurantes

  • ‪Las Brisas - ‬A 11 min en auto
  • ‪El Abuelo - ‬A 10 min en auto
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬A 11 min en auto
  • ‪The Market - ‬A 4 min a pie
  • ‪Bamboleo Snack & Grill - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Marina de Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a relajarte en la playa de arena blanca. En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Podrás elegir entre 9 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 7 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Puerto Aventuras permite fumar en ciertas áreas.

  • 1264 habitaciones
  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • 9 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • 87823 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 8159 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2013
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene 1264 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, caja de seguridad (con espacio para laptop) y agua embotellada de cortesía. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Esta propiedad en Puerto Aventuras ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 18 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive del aeropuerto?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive queda a 37.8 km (258 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Al 4 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 28 jun. 2026 serán a partir de $438, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de USD 68 por persona, redondo.

¿Qué tan cerca queda Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene restaurante?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive alberga a The Market, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Regálate un día en Rock Spa®, donde disfrutarás de servicios como masajes de tejido profundo, aromaterapia y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive del centro de Puerto Aventuras?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está a 1.5 km de Puerto Aventuras.

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 486 de 1006 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 222 de 1006 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 1006 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 82 de 1006 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 85 de 1006 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Alexandro Fraustro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robson

Le gustó: Limpieza y servicios
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Flor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent experience
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ok
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mayra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo personal
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst Stay Ever in Riviera Maya

Terrible stay. Overpriced for what is offered. Harassed every single second to go to a “breakfast” to be offered pre-paid vacation program. Restaurants have nothing to do with what they publish in their website, and once there, they prioritize reservations for “vacation club members”. Alcohol offering is of very low quality. Strongly advise not to book at this hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Edgar

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Old Hotel in urgent need of renovation!

The hotel in general is acceptable, good food, good beverages, service ok... I had a bad experience since I fell and sprained my ankle due to the slippery floors (extremely slippery) in the hallways of the rooms, the medical service was somehow useless due to the high cost of the medical care... The hotel has lots of leaks from their AC system (in lots of places) During my stay I witnessed several falls and was able to observe a high number of people injured either in their arms or feet... not nice to be injured your whole vacation due to unsafety infrastructure... This hotel desperately needs a renovation!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hilda G

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel lujoso, camas en las que pudieras quedarte todo el día de tan cómodas, Los restaurant con buena comida y bastante variedad. Las bebidas son de buena calidad. Las albercas limpias pero sobretodo el personal amable. Regresaría con mucho gusto
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

omar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente para pasar unas vacaciones sin preocupaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
todo estuvo increible! recomendado. regresaria una y mil veces
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente , la calidad de la comida, la atención al cliente, los espacios , los show todo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

fabian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel pero las distancias son largas y la playa artificial
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

CLAUDIA LILIANA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó! como siempre el servicio es súper bueno y son muy amables, la comida mejoró en comparación a la vez pasada que vine, me sentí muy cómoda!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tuve un problema durante la estancia en el hotel con una empleada, pero la intervención y el profesionalismo de la Gerente de Operaciones hizo que todo se arreglara de manera perfecta.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daibel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonita instalaciones . Súper bien. Muy amable todos atentos
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La picina genial
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel Angel Fausto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones limpias, cómodas y bien cuidadas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

AMANDA LUCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia maravillosa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025