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Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Cabeza de Toro

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Galería de fotos de Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Vista aérea de un complejo turístico con una amplia piscina central, rodeado de palmeras y zonas de descanso.
Una cama con un almohadón verde y un objeto decorativo en un balcón con vista a una playa de palmeras y al océano.
Una playa con palmeras, sillas de descanso y una orilla arenosa.
Un área de descanso frente a la playa, con sillones blancos, un bar y palmeras al fondo.
Un camino bordeado de palmeras y un paso central que conduce a una estructura con el logotipo de una 'C' azul.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Club de golf Catalonia Caribe
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Laguna de Bávaro
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Cabeza de Toro
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana)
    ‪21 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Privileged Deluxe Junior Suite

Una habitación de hotel con una cama, un sofá, un televisor, una mesa y una silla.

Privileged Deluxe Junior Suite

8.0 de 10
Muy buena
(103 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación de hotel con dos camas, televisión, sofá y balcón con cortinas.

Suite junior

7.6 de 10
Buena
(122 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privileged Romance Deluxe Junior Suite

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, un escritorio y vistas a zonas verdes.

Privileged Romance Deluxe Junior Suite

7.8 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privileged Family Deluxe Junior Suite

Un dormitorio moderno y luminoso con una cama grande, un sofá, una cama litera y una mesita pequeña.

Privileged Family Deluxe Junior Suite

  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual o 2 camas Queen y 2 literas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Single

Habitación de hotel con cama, lámparas de noche, televisor, refrigerador pequeño y ventana con cortinas.

Junior Suite Single

  • Vista al jardín
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premium Junior Suite

Una habitación de hotel con cama, escritorio con televisor, sofá y balcón con cortinas.

Premium Junior Suite

7.6 de 10
Buena
(47 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up

Habitación de hotel con cama, sofá, sillón y vistas al exterior.

Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up

  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Vista aérea

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
9.6 de 10, Excepcional, 1,019 opiniones
$630 por noche
El precio actual es de $630
30 ago. - 31 ago.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Información de la zona

Punta Cana

Hospedaje frente a la playa.Si te hospedas en esta propiedad en Punta Cana, estarás a 3 km de Cabeza de Toro y a 10 km de Centro de Punta Cana. También, en un radio de 15 km se ubican Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Playa Bávaro.
Ver más resorts en Punta CanaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Club de golf Catalonia Caribe - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Laguna de Bávaro - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Cabeza de Toro - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Dolphin Explorer - A 5 min en auto - 2.1 km
  • Playa Bávaro - A 23 min en auto - 15.5 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Win - ‬A 8 min en auto
  • ‪Rodeo Steak House Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bohio Dominicano - ‬A 21 min en auto
  • ‪Bar Maloo - ‬A 14 min a pie
  • ‪Restaurante Brasileiro Punta Cana - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Cabeza de Toro
Catalonia Punta Cana - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Disfruta tus vacaciones de verano en Catalonia Punta Cana - All Inclusive, donde puedes practicar tu swing en el campo de golf o pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la playa y 5 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, alberca al aire libre y chapoteadero. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4 estrellas en Punta Cana.

  • 684 habitaciones
  • 3 pisos
  • 30 edificios
  • 8 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 5 bares o lounges
  • Se construyó en 1998
  • Buffet
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Área con computadoras
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Catalonia Punta Cana - All Inclusive tiene 684 opciones de hospedaje con minibar (con algunos artículos gratuitos) y caja de seguridad. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Hay disponible televisión LCD con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Alegria. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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  • Alberca
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  • Todo incluido
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El precio actual es de $279
9 sep. - 10 sep.
Total con impuestos y cargos
Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Biblioteca
  • Campo de golf con 9 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 1 de agosto de 2026 y el 30 de septiembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Campo de golf
Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de agosto de 2026 al 30 de septiembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Campo de golf
Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 6 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Catalonia Punta Cana - All Inclusive del aeropuerto?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive queda a 16.1 km (16 min en auto) de Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Al 26 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Catalonia Punta Cana - All Inclusive el 30 ago. 2026 serán a partir de $205, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Catalonia Punta Cana - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Catalonia Punta Cana - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Catalonia Punta Cana - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Princess Tower Casino Punta Cana (17 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Catalonia Punta Cana - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 8 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista al jardín y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Regálate un día en Alegria, donde disfrutarás de servicios como masajes, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Catalonia Punta Cana - All Inclusive del centro de Punta Cana?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive está a 9.4 km de Punta Cana.

Opiniones de Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 792 de 1751 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 371 de 1751 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 281 de 1751 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 145 de 1751 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 162 de 1751 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing experience
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Family friendly, rooms very clean and comfortable, beautiful beach and amazing staff!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Subin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional service and place for vacation
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome experience, we would definitely go back again.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yesenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great service
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ousmane Cas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice staff
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jessica I

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I want to go back
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Danielle

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Entertainment staff was amazinggg!
Se hospedó 8 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lori

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Was pleasantly surprised with this hotel. Everyone was friendly and helpful. The hotel was kept clean despite the amount of people there were. We looked forward to the nightly shows despite the theater being renovated. Would definitely recommend. ..
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Damelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast was the same 3 days in a row but it was good but repetitive.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Plenty to do . Staff was extremely nice and helpful. Rooms were cleaned. Property well taken care of. Highly recommend
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Renata

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Room was celan, but the toilet never flushed, some of the staff is kind of rude, it is family friendly. Breakfast was good.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Kandace

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall we had a fun time. The food is not the best but we found a few things we liked. The drinks were sugary premade mixes. The staff were very nice but we would not return.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Alejandro

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Rooms maintenance, AC fix, furniture, appliances, new towels for both rooms and beach. This hotel needs a lot of work
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cassandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From the moment I arrived at the Catalonia they made me fill like family. Fast check in, assistance to my room, concierge (Henry) assigned to my room. Room was very clean every day refrigerator stocked. Bathroom was very cleaned and new towels replaced everyday. All of the restaurants were good from the buffets to the à la cart. There was plenty activity and the beautiful clean beach that were steps away from the hotel. I had a wonderful time and I will definitely be back again soon.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ac
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yehidymar Del

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Not so bad food. The air-conditioned did not work at all.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Leonardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I usually don’t leave a review; nevertheless, this hotel it’s in really bad shape, it’s. Not clean, old, it’s not worth the money expend vs what you received, I strongly recommend not staying here, it’s really disgusting, also the food it’s horrible.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ernest W

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service is horrible, especially from the female staff most all have PERMANENT RBF. We are excellent tippers usually start off handing them around 100 USD at beginning of each day, and continue to tip through out the day. Also, keep in mind that it was multiple of us handing $100’s since it was many of us. Male staff were always helpful even though the initial tips would go to the ladies. Had conversations with other guests and all had same experience. AC unit didn’t work in multiple rooms and was told that that is the normal temp for all rooms, which is not true out of 8 rooms our party reserved, 3 had bad ac units. We stayed for 6 days and not till the 4th day did they change my room to one with a functional ac. Real bad to be honest, other guests mentioned it being more of a cultural thing, they’ve tried different resorts and it appears service is consistent. We do trips yearly and will just stick to Cancun, or Belize going forward.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Kerri

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pros: resort is beautiful, grounds maintained very well, pool nice Cons: customer service at the front desk - AWFUL (they argued with me MULTIPLE times during my stay & check out process), food is repetitive and mediocre (5 out 7 got sick while there), kids club was extremely disappointing (Had a bucket of blocks in the room and not much else), hagglers at the beach and in common areas All around a beautiful place but not anywhere id visit again. Mostly due to the lack of customer service and variety of food.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently stayed at this hotel, which is advertised as a 5-star, all-inclusive luxury property, and unfortunately, my experience did not meet those expectations. While the hotel is marketed as high-end and comes at a significant cost, the air conditioning in the room was extremely poor. It was unable to maintain a comfortable temperature, which made it very difficult to relax and enjoy my one night stay. For a hotel of this caliber, proper climate control should be a basic standard, especially considering the price guests are paying. Overall, I was disappointed that such an essential aspect of comfort was not adequately maintained. I hope the management addresses this issue to ensure future guests receive the level of quality that is expected from a 5-star hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Melvin Suarez

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
House keeping was really bad. Showers were clother. Room temperature not good. Had to request towels all the time. No trash bags on bathroom. Mimi bar not fuctioning. Plase take first aid mot. Had a cut on left foot from a pool tile and lost 3 days of beach and pool.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice resort
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicevette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025