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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Langosta

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Terraza o patio
Video realizado por la propiedad
The Level Room Swim Up | Vista desde la habitación
2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
4 restaurantes; se sirven comidas y cocina local

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Playa Langosta
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Tortugas
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Playa Tortugas
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪35 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Melia Room, Habitación, vista al océano

Melia Room, Habitación, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Melia Room, Habitación, vista al océano

8.4 de 10
Muy buena
(22 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Level Room Swim Up | Vista desde la habitación

The Level Room Swim Up

  • 441 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Melia Suite Ocean View | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Melia Suite Ocean View

9.6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)
  • 872 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Level Suite Swim Up | Vista desde la habitación

The Level Suite Swim Up

  • 872 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King

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The Level, Suite, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

The Level, Suite, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 872 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Level Grand Suite

Vista desde la habitación

The Level Grand Suite

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1119 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación, vista al océano

The Level, Habitación, vista al océano | Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

The Level, Habitación, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard with Ocean View

Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Room Standard with Ocean View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Room Superior with Ocean View

Edredón, minibar, insonorización y tabla de planchar con plancha

Room Superior with Ocean View

  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas

Room Standard with Ocean View

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  • 1 persona

Suite Junior with Ocean View

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  • 1 persona

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  • 1 persona

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Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 1119 pies cuadrados
  • 1 persona

Room Superior with Ocean View

  • 441 pies cuadrados
  • 1 persona

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5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.4 de 5, Excelente, 5,040 opiniones
$348 por noche
El precio actual es de $426
27 ene. - 28 ene.
Total con impuestos y cargos
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

En la playa.Si te hospedas en esta propiedad en Zona Hotelera, estarás a 1 km de Playa Langosta y a 5 km de Centro de Convenciones de Cancún. Plaza La Isla y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa Langosta - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Laguna Nichupté - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Torre Escénica - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Tortugas - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa Tortugas - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 33 min en auto

Restaurantes

  • ‪Breakfast - ‬A 7 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬A 10 min a pie
  • ‪Swim-up Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Langosta
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Ven con toda tu familia a Melia Casa Maya Cancun All Inclusive para pasar unas fabulosas vacaciones de verano: te esperan servicios, como servicios como 2 albercas al aire libre, parque acuático gratuito y chapoteadero.

Encontrarás 4 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 3 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de sala de fitness abierta las 24 horas, jardín y terraza. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4 estrellas en Cancún.

  • 260 habitaciones
  • 8 pisos
  • 2 edificios
  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tiene 260 opciones de hospedaje con minibar y cafetera y tetera. Las camas están equipadas con edredón de plumas. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

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Vista a la playa o el mar
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.4 de 5, Excelente, 1,175 opiniones
$476 por noche
El precio actual es de $581
14 ene. - 15 ene.
Total con impuestos y cargos
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 180 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: MXN 82.37 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - Cerca de la playa de Langosta

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Melia Casa Maya Cancun All Inclusive del aeropuerto?

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive queda a 27.4 km (33 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Al 13 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive el 14 ene. 2026 serán a partir de $353.24, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Melia Casa Maya Cancun All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (8 min en auto) y Dubai Palace Casino (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local y vista al mar.

¿Hay un spa en Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes de tejido profundo, tratamientos corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Melia Casa Maya Cancun All Inclusive del centro de Cancún?

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive está a 5.3 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 176 de 358 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 358 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 358 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 358 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 358 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Harold

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo de 10 y gracias Expedia, por cuidar los detalles de nuestra reservaciones por ser cliente, Expedia nos dieron un acceso preferencial
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Ivan Enrique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se nota que hubo una remodelacion del hotel hace poco pero en algunas partes sigue viendo viejo. El servicio debe mejorar mucho, especialmente el tema de las reservaciones en los restaurantes. Uno de los dias salimos desde temprano a un tour y regresamos al final de la tarde, por lo que no pudimos reservar. Nos acercamos al restaurabte italiano y por mas que estuviera con muy poca ocupación la host no quiso darnos una mesa y tenia una actitud de cero ayuda. El siguiente dia hicimos reserva y pidimos ir, y la verdad tanto las pastas como el servicio muy malo (las pizzas sí estan ricas). La comida del restaurante buffett tambien es muy regular y poca variedad. Un buen detalle es que nos dejaron una botella de vino en la habitacion de bienvenida.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nos fue bastante bien la comida en el italiano muy rica,por a la época no tocó sargazo pero nos fuimos a la playa de un lado y perfecto , la playa limpia y tranquila
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lianet

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Arit

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto excepto que me tuvieron que cambiar de habitación porque la que me asignaron estaba junto a un ducto de un restaurante toda la habitación se llenó de humo y olor a carne asada.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Luis Eduardo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Deyanira Munguía

Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad para ir con tus hijos pequeños, el personal de alimentos y bebidas con poco sentido de urgencia, las habitaciones recién remodeladas están excelentes y cómodas. El personal de Pool concierge pocos accesibles para apoyar al huesped, el área de playa está un poco abandonada sin embargo la playa está perfecta y espaciosa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Maciej

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: remodelled, updated, stylish, clean, great for kids, good value for money, friendly staff, good selection of TV channels, internet Cons: bathrooms, elevators, inconsistent food quality, far from stores and restaurants
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Andrea

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Sinceramente estoy totalmente arrepentida de haber elegido este hotel, las instalaciones están muy lindas y la comida es buena aunque no hay mucha variedad, de ahí en más el servicio del personal pésimo, no puedes estar en los camastros por que se los rentan a personas que no están hospedadas ahí y te quitan tus cosas de los camastros, en el beach club todos los días se quedan sin hielo, sin insumos para preparar bebidas, etc. En los restaurantes tardan hasta 20 minutos en atenderte aunque hagas reservación, de verdad que el personal pésimo desde que hice el check in me arrepentí, el único que fue muy amable fue el señor que está en la entrada los demás sinceramente deplorable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rene Antonio

Le gustó: Limpieza
Todo bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sergio a

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena opción.

El hotel está muy bien, las habitaciones cómodas, amplias y limpias. El personal es muy atento. El restaurante Casa Nostra muy bueno. Es un hotel pequeño pero se esfuerzan por ser grandes, presentan shows por las noches en el área de.la alberca, tienen actividades para adultos y niños durante el día. El único bemol es que deben limpiar el sargazo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Edgar Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Denisse

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Horrible
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue una linda experiencia la atención del personal muy buena, las habitaciones increíbles mucho espacio, creo tienen que mejorar la comida en todos los aspectos, poca variedad, y en los restaurantes de especialidades mucho que mejorar...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Leyanis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Estaba mala la comida y no abrían opciones de comida para niños
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 11 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Lazara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

lorena

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amplios los ambientes .. siempre encontramos reposeras en los alrededores de la picina,el club de niños las chicas súper atentas y divertidas éramos 10 personas con bebas y niños pequeños .falto más variedad de comida para los bebés pero buscaban la forma de resolverlo. Lo malo para los latinos que acostumbramos a cenar tarde el turno de las 9:30 no funciona.nos daban todos los platos juntos atorándonos con el postre porq la cocina cierra temprano.. la bebida podría mejorar con más personal para q sea más rápido el servicio y los helados para los niños no daban a abasto. Siempre faltaban .por lo demás es un hermoso y cómodo hotel y la playa limpia de arena súper suave.. volvería a ir sin dudas .
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Magalis Maria Delfin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I traveled to Mexico for the first time with my children. The service from the staff at this hotel is terrible (when you order a drink, it takes hours to bring it to the table). The food is scarce. The beach is perfect, free of sargassum, and the hotel is very clean. I had to speak with the very kind manager about dining at a restaurant, since they had no availability for five days. I do not recommend the hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Nicholas

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con problemas estructurales y eléctricos serios en las habitaciones, se rompió el techo por una filtración cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbaló uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas públicas, poca seguridad. El servicio es pésimo si no eres miembro élite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantención. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Merlissa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No fue lo que esperaba , el buffet es como un 6.5/10 Y los restaurantes son lo más mejorcito , pero es con reserva y habían días que no podía reserva por que ya están llenos , y eso son solo dos restaurant para la cena , la expedía en general es un Ok Creo que no lo repetiría .
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Maria de Jesus

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La playa es muy bonita
Se hospedó 3 noches en julio de 2025