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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Bar de playa
Video realizado por la propiedad
9 bares o lounges, 5 bares en la alberca, bar en la playa
Playa privada, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
12 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪30 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Deluxe Garden View

8.6 de 10
Excelente
(111 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 828 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 850 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Grand Presidential Suite | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Presidential Suite

  • Vista al jardín
  • 2497 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Family Suite Garden View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1658 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 829 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1625 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Grand Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • Vista al jardín
  • 828 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Three Bedroom

Una sala de estar moderna con una mesa de billar, sofás de cuero, una mesa de centro y un comedor con sillas azules.

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Three Bedroom

Una piscina con sillas de descanso, un edificio con balcones y palmeras.

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Three Bedroom

Un interior moderno con un sofá, una mesa de centro y un cuadro abstracto grande.

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Four Bedroom

Habitación de hotel con una cama grande, televisión, un cuadro y vistas al océano.

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Pool Four Bedroom

Zona junto a la piscina con mobiliario de mimbre, piscina y vistas a vegetación tropical.

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Una habitación de hotel moderna con zona de comedor, una cama con edredón azul y blanco, una mesa de centro redonda con un florero y un cuadro grande en la pared.

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Vista desde la habitación

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.6 de 10, Excelente, 1,252 opiniones
$416 por noche
El precio actual es de $508
28 jun. - 29 jun.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

En la playa.En un radio de 5 km alrededor de esta propiedad, encontrarás lugares de interés como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Club de golf Moon Palace. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Grand Outlet Riviera Maya se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Club de golf Moon Palace - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 10 min en auto - 5.3 km
  • Playa Delfines - A 30 min en auto - 24.5 km
  • Playas de la zona hotelera - A 41 min en auto - 31.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 19 min a pie
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Pub - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, el club de playa con acceso gratuito y las sombrillas. Disfruta del verano en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, donde puedes jugar unas rondas de golf antes de refrescarte en una de las 9 albercas al aire libre.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 12 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 5 bares en la alberca y 9 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad de estilo Art decó también dispone de parque acuático gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Esta propiedad de 5 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 1304 habitaciones
  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • 32630 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 3031 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2017
  • Desayuno completo incluido
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Terraza en la azotea
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Área con computadoras
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lockers disponibles
  • Bar en la playa
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tiene 1304 opciones de hospedaje con tina de hidromasaje privada interior y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 42 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; las llamadas locales, de larga distancia e internacionales son gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.2 de 5, Muy bueno, 3,078 opiniones
$428 por noche
El precio actual es de $523
28 jun. - 29 jun.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Boliche
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 12 restaurantes
  • 5 bares en la alberca
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Boliche
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal
  • Rampa para elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Número de registro de propiedad: 005-007-001007/2025

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand – Cancun
The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - Todo Incluido
Moon Palace The Grand Cancun All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All Inclusive
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive del aeropuerto?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive queda a 11.6 km (15 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Al 26 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive el 30 jun. 2026 serán a partir de $1,004, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 26 por persona, redondo.

¿Qué tan cerca queda Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece desayuno incluido?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (21 min en auto) y Dubai Palace Casino (21 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ofrece 9 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 12 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como reflexología, masajes de tejido profundo y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive del centro de Cancún?

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive está a 20.5 km de Cancún.

Opiniones de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1286 de 2058 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 359 de 2058 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 197 de 2058 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 95 de 2058 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 121 de 2058 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla Michel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

luis garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

adis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The best
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Andres

Le gustó: Servicios
Very good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nelson

hbi
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rosella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paula yamili

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar isaac Flores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jorge Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me tuve que cambiar de habitación porque la habitación que me dieron en principio ubicada en el tercer piso, en la cual el ruido de las máquinas de aire acondicionado instalada en el techo hacían mucho ruido lo cual era muy molesto, tanto que no permitirá descansar. Los pasillos de donde están las habitaciones con un pésimo mantenimiento, sucios, mosaicos rotos. El servicio de los meseros de muy mala gana, los restaurantes han bajado mucho la calidad a excepción del restaurante Habibi, el restaurante JC Steakhouse pésimo con muy mala calidad en su carne, tiramos fríos, no bien presentados en su punto de cocción necesaria, en fin tal vez por visitar este hotel dos veces por año me he vuelto más exigente pero definitivamente el precio en este momento no corresponde con lo que recibes en valor por tu dinero.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Saul

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimas las camas deberían poner atención en este tema, asimismo revisar la Atención de su personal no digo Que todos pero si un porcentaje con una muy mala actitud sobre todo en particular en uno de los restaurantes!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Valeria Estefania Escobedo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Como siempre el mejor hotel, demasiada amenidades
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atencion de lujo
Show de fuego
Play room
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

EDSON FERNANDO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación no está al 100% te tienes que trasladar de un lugar a otra del hotel en carritos tipo golf y tardan mucho tiempo en pasar y cuando pasan ya van llenos te hostigan para venderte servicios y membresías desde el minuto uno hasta al salir del check out me cobraron transportación del aeropuerto ida y vuelta y de vuelta nunca llegó los restaurantes no tienen suficiente personal el Aerea infantil juegos con agua helada también en albercas
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos gustó mucho el servicio de Miguel al hacer nuestro check in, nos ayudó muchísimo. El restaurante que más nos gustó fue el Caribeño delicioso todo el menú y la atención de Eduardo el mesero fue 1000/10, hay que aplaudir a estas dos personas que fueron muy atentas.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

David

Le gustó: Limpieza y servicios
El hotel se siente viejo El servicio desde el check inn malo No pudieron darnos 2 de los 3 cuartos que usamos cerca uno de el otro Es un lugar muy grande y el transporte interno tarda hasta 25 min en llegar Ya no está espectacular como fue hace años
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eugenia Anai

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación súper bonita y cómoda, personal todos súper atentos y serviciales 10 de 10
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general el personal muy bien, alimentos y bebidas correctos y las áreas todo funcional. Al recibir el cuarto tuve un detalle con la regadera de inundaba y el late check out me pactaron fue un poco incómodo por que desactivaron el acceso al cuarto (aunque luego se aclaró)
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esmeralda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo es maravilloso de verdad se esmeran para hacer un momento agradable y especial. Hasta el último momento que te hostigan para venderte la membresia y arruinan todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

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