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Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de la zona hotelera

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En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Video realizado por la propiedad
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
4 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca
Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Bar
  • Tina de hidromasaje

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Ver en el mapa
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plaza La Isla
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Acuario interactivo de Cancún
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Centro de Convenciones de Cancún
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪44 min en auto‬

Opciones de habitación

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 1070 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 440 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Tina y regadera independientes y tina de hidromasaje

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • 630 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Lagoon View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Lagoon View

  • 441 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 880 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(82 opiniones)
  • 440 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8.2 de 10
Muy buena
(17 opiniones)
  • 440 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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Anuncio
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana

Krystal Cancun

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
3.8 de 5, Bueno, 1,414 opiniones
$143 por noche
El precio actual es de $177
14 dic. - 15 dic.
Total con impuestos y cargos
Krystal Cancun

Información de la zona

Cancún

En la playa.A tan solo 10 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Plaza La Isla. Laguna Nichupté y Museo del Tequila se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Plaza La Isla - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Isla Dorada - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playas de la zona hotelera - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa Marlín - A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Park Royal Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 6 min a pie
  • ‪Andiamo - ‬A 6 min a pie
  • ‪Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪Sonora Grill - Cancún - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de la zona hotelera
Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 4 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y baño de vapor. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4 estrellas en Cancún.

  • 1 edificio
  • 287 habitaciones
  • 15 pisos
  • 5 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Desayuno completo incluido
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Terraza en la azotea
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene 287 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible Smart TV con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje, amenidades de baño gratuitas, y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 2,924 opiniones
$349 por noche
El precio actual es de $427
13 dic. - 14 dic.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • 3 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (100 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV con canales de cable o satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de agosto de 2025 hasta el 30 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Cargo de lavandería: USD 315 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas.

Este establecimiento solicitará el pasaporte a quienes no sean ciudadanos de México al hacer el check-in.
Número de registro de propiedad: 005-007-000902/2025

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Beach All Inclusive Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace - All Inclusive Cancún
Beach Palace - All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive del aeropuerto?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive queda a 21.8 km (22 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 26 por persona, redondo.

¿Qué tan cerca queda Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive ofrece desayuno incluido?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (15 min en auto) y Dubai Palace Casino (16 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive tiene restaurante?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive alberga a Tequila, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos corporales, masajes y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive del centro de Cancún?

Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive está a 1.9 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones

Opiniones de Beach Palace Family Resort & Spa - All-Inclusive

8.6

Excelente

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 636 de 1140 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 267 de 1140 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1140 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 66 de 1140 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 1140 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Mónica Saray

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Luis

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy mala sucia la habitacion viejo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encantó el trato en general y la atención, la comida está buena aunque podría ser más variado el menu
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Anzuet

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cindi Yareth

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

MARIBEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confortable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

JENARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Al principio estaba contrariada, porque en la página de Expedia ( y ojalá lo cambien) explican como una suite, es decir, una cama king size y una cama matrimonial, jacuzzi y balcón, y cuando llegamos sólo es la cama King size y dos camitas individuales que te llevan, si es que la solicitas; bajé a recepción a reclamar, y me comentó la chica que me atendió que hay mucha confusión. dentro de lo que cabe las camas son cómodas, pero si deben especificar bien lo que están vendiendo. la comida es excelente. El trato es muy bueno. la ubicación está excelente, la plaza, la isla está a cinco minutos caminando. lo que me gustó mucho, y agradezco mucho, es que nuestro check Out era 12 P.M. y nuestro avión salía hasta las seis de la tarde y podemos usar instalaciones y restaurantes hasta poco antes de irnos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

JORGE HERNANDEZ

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
‘
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio González

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal súper amable y muy buena la comida
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Eduardo Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena, la comidad, bebidas, postres y la atencion del personal
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio Claudio Enamorado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Olimpo Josué

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Esta propiedad necesita urgentemente una remodelación, se ve y se siente vieja, los elevadores ya hacen ruidos y vibran, las habitaciones tienen resanes de pasta en los pisos, varias estructuras presentan óxido, etc. El equipo de Relaciones Públicas carece de la más elemental proactividad; pueden marcarte diario a tu habitación para ofrecerte X o Y servicio, pero no son capaces de llamar para dar seguimiento a tus necesidades... que en mi caso tuve que asistir 5 (cinco) veces al escritorio para poder recuperar una prenda extraviada; es decir, sus incentivos no están alineados a las necesidades de sus huéspedes. Los alimentos son buenos aunque el bufete se repite a diario, la atención de los animadores, camareras y chicas del playroom muy bien. La playa... llena de sargazo, simplemente no se puede disfrutar porque los esfuerzos por limpiarla son pocos. En fin, más razones para no regresar que para recomendar este lugar.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Roby

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Aceptable

El hotel ya está obsoleto, se batalla mucho para usar el elevador, tiene poca variedad de restaurante, la habitación tienen mucha humedad y el sistema de iluminación interior de la habitación es obsoleta, en términos generales bien, volvería después de la remodelación…
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tito

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones Familiares

Hotel longevo pero bien mantenido, si duda pude a gritos ser remodelado, sin embargo, es funcional. Destacada la actitud servicial de todo el staff.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble, todo el personal y las instalaciones excelentes, al igual que la comida en general todo excelente
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jorge A

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto el servicio!! La comida la playa, todo!! Gracias, nos dieron una habitación con vista a la playa y a la Laguna!! Gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10 Malo

Yandy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
demaciado vieja y necesita remodelación
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
A la propiedad ya le hace falta un buen mantenimiento mayor, sobre todo los elevadores, pero tienen un equipazo! Angie y Charly en la alberca, el chico de las sombrillas ( uno flaquito alto) Benito en el restaurante, Samuel en la piscina de arriba, sus animadores, Cecilia, etc.. Ellos son su joya más valiosa, super amables y super atentos todo el tiempo, ellos hacen la diferencia.. La comida super rica en todos los restaurantes, nuestro favorito el smokehouse, las bebidas también super, con buenas marcas. Gracias Palace Resorts por una linda escapada, así es como se hacen el todo incluido en México. Bravo!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Asseneth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida, bebidas y el servicio 10/10, todo el personal super atento, muy recomendado.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

m &

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, el personal excepcional, (meseros, playroom, camareras, recepción, todos ellos muy bien, solo el área de vacation and tours les hace falta empatía, a ellos 3 estrellas), los restaurantes muy bien, solo cambiaría el de Tequila (buffet) no es muy bueno. Respecto al área de alberca hay una zona donde conté 7 caídas en 4 horas que estuve ahí. En general 4 estrellas al hotel, 4.8 al personal.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada pero falta estacionamiento.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Alejandra Zugasti

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
La limpieza del cuarto pésima. El jacuzzi necesita mantenimiento de salió toda el agua. Pedíamos cosas y tardaron años. Los elevadores no sucios, cerdos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

DULCE

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Miguel Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Terribles las condiciones de este hotel. De plano lo dejaron caer hasta un punto INSALUBRE! Lleno de cucarachas y moscas de la humedad en cañerías! Urge que lo cierren! Lo ÚNICO rescatable de este hotel es SU PERSONAL!!
Se hospedó 4 noches en abril de 2025