Krystal Cancun

Propiedad de 3.5 estrellas
Resort 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Plaza La Isla y con acceso fácil al centro de convenciones

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Galería de fotos de Krystal Cancun

4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Alberca al aire libre y camastros
Café
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Lobby

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Centro de Convenciones de Cancún
    ‪3 min a pie‬
  • Playa Gaviota Azul
    ‪5 min a pie‬
  • Plaza La Isla
    ‪7 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪32 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

7.6 de 10
Buena
(55 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

7.4 de 10
Buena
(58 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

7.2 de 10
Buena
(61 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • 344 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Información de la zona

Cancún

En la playa.Si te hospedas en este resort en Zona Hotelera, estarás a 5 km de Plaza La Isla y a 10 km de Aquaworld. Ruinas El Rey se encuentra a 10 km. Por su parte, Plaza Las Américas está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro de Convenciones de Cancún - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Gaviota Azul - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Forum - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Plaza La Isla - A 7 min en auto - 3.9 km
  • Playas de la zona hotelera - A 8 min en auto - 4.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 3 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 3 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 6 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Cancun

Resort 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Plaza La Isla y con acceso fácil al centro de convenciones
Krystal Cancun ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Encontrarás 4 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Podrás aprovechar las 5 disponibles. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y sauna, no te faltará nada en Krystal Cancun, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 3.5 estrellas en Cancún.

  • 502 habitaciones
  • 8 pisos
  • 4 edificios
  • 4 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Krystal Cancun tiene 502 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Hay televisión LED de 42 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Krystal Cancun no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 79.20 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: MXN 390 por adulto y MXN 195 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complejo turístico
Krystal Cancun Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Krystal Cancun del aeropuerto?

Krystal Cancun queda a 25.2 km (26 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Cancun?

Al 22 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Krystal Cancun el 17 ago. 2025 serán a partir de $154.84, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Krystal Cancun tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Krystal Cancun no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Krystal Cancun de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Krystal Cancun ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Krystal Cancun, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 11:30.

¿Hay un casino en Krystal Cancun?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (10 min en auto) y Dubai Palace Casino (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Krystal Cancun?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Krystal Cancun?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Krystal Cancun?

Krystal Cancun ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Krystal Cancun tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Krystal Cancun?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes, aromaterapia y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Krystal Cancun del centro de Cancún?

Krystal Cancun está a 4.7 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Krystal Cancun

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 563 de 1394 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 311 de 1394 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 213 de 1394 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 134 de 1394 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 173 de 1394 opiniones

7.8/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Hilda Morales

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones muy lindas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fausto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

DOMENICA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien área de ubicación, un bonito lugar para pasar los días con l familia pero los trabajadores a veces son muy pesados y groseros pero no todos, dentro de lo que cabe todo muy bien porque los empleados de la alberca son muy buenos y con actividades muy entretenidas para la familia, también cuenta con una bonita playa
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien todo !

Todo súper bien !!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Aldo Esteban

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación está excelente y la playa fantástica. Lastima que no pudimos probar el restaurante de mariscos, estaba en remodelación.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

César

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Verónica Alfaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las habitaciones necesitan renovarse. El personal es muy amable. La comida esta bien sin ser demasido gourmet. El frente a mar y la piscina increíbles.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Humberto Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La playa está increíble. La mejor de México y del caribe entero
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Alejandro Nava

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para disfrutar, albercas, restaurante y playa
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

PEDRO, San Luis Potosi

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Adriana jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yo me hospedé solo con plan habitación, cuando llegamos vimos el minibar pero decía que tenia costo( solo tenia creo unos jugos h una soda) y pues no agarramos nada, al momento de hacer check out marcan a alguien revise la habitación y dicen que debiamos 325 pesos,, lo cual no porque no agarramos nada de el minibar por la leyenda que tenia, so van a ir como recomiendas se fijen o tomen video, al final no pagamos nada pero para que alguien mas le sirva de experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

CLAUDIA CARDENAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las instalaciones son viejas, necesita un buen mantenimiento interno. En varias ocasiones se descompusieron elevadores. Se iba la luz de mi cuarto al prender la secadora de pelo, y un día se fue la luz por un rato en todo el piso. También necesitan mejorar su menú de comida, mejor calidad y sabor. La atención al huesped y limpieza de cuartos muy bien.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Kriss

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Demasiado caro y la verdad la atención recibida en general no fue la mejor. No volvería a pagar lo mismo. El hotel esta bien solo en mi caso personal lo que pague fue demasiado para lo que recibí.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

SHARON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Diana, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusta mucho el lugar, el personal fue muy amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Hector

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Falta de remodelar, colchones terribles, comida mala, actitud de la cocinera terrible. Nunca volveré
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Hugo Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente all inclusive. Todas las comidades y comida y bebida de excelencia. Volvería sin dudarlo.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Georgina Graciela Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo el lavabo huele a caño. Todo lo demás bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Aaron

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst stay ever

I DON'T RECOMMEND IT, GO TO ANY OTHER HOTEL. Right at the check in with my sons (11 and 15) they charged me half percent extra (of what I originally paid) because according to them a 15 year old is an adult, but in my reservation I had let them know in advance the ages of the kids and they gave me the price and I paid willingly. They told me that the 15 year old had to pay more for each of the 2 nights we were staying there... Thank God I didn't reserve for more nights... A total robbery. Also the staff were extremely rude, intense and tacky. We were flying most of the day and were tired, that's the reason I agreed to pay, it was 10pm and didn't have time to go to a better hotel with nicer staff, avoid this hotel and any of the Krystal chain at all costs. They're absolutely unprofessional.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sergio Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Arturo

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Ángel Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025