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Oasis Palm - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Langosta

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Galería de fotos de Oasis Palm - All Inclusive

En la playa, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Actividades infantiles
Exterior
Restaurante
Cortinas blackout, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Servicio de limpieza
  • Spa

Explora la zona

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Boulevard Kukulcan Seccion C, Lote 1 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Langosta
    ‪8 min a pie‬
  • Playa Tortugas
    ‪11 min a pie‬
  • Playa Tortugas
    ‪2 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪27 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Standard

Cortinas blackout, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Standard

  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family

Cortinas blackout, tabla de planchar con plancha y wifi gratis

Family

  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 2,864 opiniones
$283 por noche
El precio actual es de $346
23 sep. - 24 sep.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

En la playa.A solo 15 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Playa Langosta y Playa Tortugas. Torre Escénica y Teatro de Cancún se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Playa Langosta - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Tortugas - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Tortugas - A 2 min en auto - 2.1 km
  • Playa Las Perlas - A 3 min en auto - 2.8 km
  • Plaza La Isla - A 11 min en auto - 9.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 23 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 11 min a pie
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬A 1 min a pie
  • ‪Boost Pool Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Romanza - ‬A 10 min a pie
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Oasis Palm - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Langosta
Oasis Palm - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Oasis Palm - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, un tobogán acuático y alberca al aire libre. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 7 bares o lounges. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con chapoteadero, sala de fitness y sauna, no te faltará nada en Oasis Palm - All Inclusive, que es una propiedad para familias. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4 estrellas en Cancún.

  • 214 habitaciones
  • 8 pisos
  • 7 bares o lounges
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Una sala de juntas
  • Restaurante
Oasis Palm - All Inclusive tiene 214 opciones de hospedaje con aire acondicionado, cafetera y tetera y secadora de cabello. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Sensoria Spa dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

En la playa, playa de arena blanca, camastros y toallas de playa

Grand Oasis Palm - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
3.4 de 5, 1,003 opiniones
$212 por noche
El precio actual es de $260
5 sep. - 6 sep.
Total con impuestos y cargos
Grand Oasis Palm - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 1 dispositivo
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 1 dispositivo

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 restaurante
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito en efectivo: USD 30 por estancia para personas menores de 26 años
  • Impuesto municipal: USD 4.22 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo adicional por el uso de la caja de seguridad en la habitación

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • El wifi gratis en la habitación se ofrece para un cantidad máxima de dispositivos: 1. También hay un servicio de wifi gratis disponible en las áreas comunes para un cantidad máxima de dispositivos: 1.

Otros nombres de la propiedad

Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Inclusive Cancun
Oasis Palm - All Inclusive Cancún
Oasis Palm - All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Oasis Palm - All Inclusive del aeropuerto?

Oasis Palm - All Inclusive queda a 21.7 km (23 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Oasis Palm - All Inclusive?

Al 2 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Oasis Palm - All Inclusive el 3 sept. 2025 serán a partir de $196.17, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Oasis Palm - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Oasis Palm - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Oasis Palm - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Oasis Palm - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Oasis Palm - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Oasis Palm - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (6 min en auto) y Dubai Palace Casino (7 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Oasis Palm - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Oasis Palm - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Oasis Palm - All Inclusive?

Oasis Palm - All Inclusive ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Oasis Palm - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Oasis Palm - All Inclusive?

Regálate un día en Sensoria Spa, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia, tratamientos faciales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Oasis Palm - All Inclusive del centro de Cancún?

Oasis Palm - All Inclusive está a 5.3 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Oasis Palm - All Inclusive

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 305 de 1010 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 208 de 1010 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 179 de 1010 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 137 de 1010 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 181 de 1010 opiniones

7.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

AARON ELIEZER VELASQUEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La playa muy limpia.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Victor Hugo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mucho tiempo de espera para comer y lo espectáculos. Muy pobres
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Gracias

Excelente camas colodas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marshall

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comida delicioso
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Víctor Mauricio

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Alexis

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Para el precio que manejan esta horrible, el personal siempre limitándote en todo, desde la recepción para entrega de habitaciones te citan 3:30 pm y terminan dándote tu llave hasta las 5 o más…. Los restaurantes muy llenos y su personal limitándote a pedir solo lo que ellos quiera y forzándote a comprar vino en especial en el restaurante llamado MAKITACO. Me llevo una mala experiencia del lugar, no regresaría nunca.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Mario Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Servicio excepcional del personal. Habitación doble solo me dejaron 3 toallas, no había minibar, albercas de niños exterior parecía que no las limpiaban
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ana del carmen

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pasamos unas vacaciones muy agradables Nos atendieron muy bien y cumplió con todo lo que nos ofrecieron la playa muy bonita y la habitación súper cómoda Estuvimos encantados con el hotel muchas gracias
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Había leído varios comentarios negativos. Pero mi experiencia fue buena a para ir en familia. El entretenimiento, el personal, al All Inclusive, está súper bien. Definitivamente sí regresaría.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ernesto

Habitaciones e instalaciones antiguas, alimentos bien.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo excelente 👍
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Larnaca

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would not stay again - more than an hour to check in and room not ready. Have to come back and line up for key two hours later. Lift doesnt work so had to either wait20minutes for the line for the only lift working or climb seven stories to our room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Rodrigo carlo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Queja

Estoy súmamente molesto y decepcionado con hoteles.com ya que cuando hice la reserva, en los tipos de habitaciones mostrados, ninguna indicaba que tipo de vista era. Y que por lo mismo se me diera una con vista al mar. Todo esto se los puse a uds por mensaje. Y sus contestaciones fueron de "lavarse las manos" y no asumir su error de no poner las características completas (en este caso el tipo de vista). Llegando al hotel expresé todo esto pero aun así me hicieron pagar por la vista al mar. Por otro lado, el servicio fue malo en general Si el hotel está viendo que es una temporada muy alta, hubieran contratado personal extra solo por estas 2 semanas de vacaciones de pascua. Solo tenían a 1 persona en las barras para dar las bebidas y se tardaban muchísimo tiempo. Igual muy pocos meseros: Rentamos unas camas de playa con costo de $800 y la mesera casi ni se aparecía, nos teníamos que para nosotros a las barras. En una ocasión ni nos tendieron las camas ni hicieron limpieza, argumentando de que estaba puesto el letrero de no molestar. Pero hubo una ocasión en que fueron a tocar 3 veces muy temprano y estábamos dormidos. Incluso esas 3 veces hasta abrieron la puerta y les dije desde la 1er vez que nos dejaran dormir y que volvieran después y aun así otras personas volvían a abrir la puerta. La ventana de la habitación estaba en pésimo estado. El servibar de pronto dejaba de funcionar. Dudo mucho en volver a ese hotel y en comprar mis hospedajes otra vez con hoteles.com
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente

muy comoda, la habitacion muy bonita, en general la pase excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Restricciones

Muchas restricciones, que no mencionan, accesos limitados
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Olga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accecibilodad
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

4/10 Malo

Limbert

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Mirelys

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las habitaciones tienen olor malo,la comida muy mala,y siempre lo mismo
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Pricila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Laëtitia

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Vergonzoso !!! Todo muy viejo y descuidado me caí horrible en la regadera por resbaloza ! La comida era de pesima calidad. No se con que cara cobran este precio con esta calidad de hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

arely

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio de check in es rápido pero la entrega de las habitaciones es malisimo porque nos dieron la habitación a las 5 de la tarde y durante toda la madrugada no tuvimos luz hasta las 7 de la mañana por lo que no teníamos aire acondicionado ni agua
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Sandra Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto el restaurante cocoa, la playa es muy bella, los snak y cafeteria deliciosa, no me gusto que te abordan para vender tiempo compartido e insisten mucho, poca gente atenidendo para la afliencia de gente en el hotel, largas filas para las bebidas.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Diana Elisa Neaves

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien, el staff fue amable en todo momento y siempre se mostraron deseosos de ayudar. Lo único es que desde un principio tenían equivocado el número de días en nuestra reservación, al principio no la encontraban y a los 2 días dejó de funcionar nuestra llave, en recepción corrigieron el error y fue el único inconveniente que tuvimos. El hotel está excelente para familias, hay variedad de restaurantes y aunque haya mucha gente la atención es rápida. Me gustó también mucho la ubicación ya que está justo al lado del ferry de xcaret y de ahí puedes salir a Islas mujeres y otros lugares si lo deseas. Yo le daría un 4.9
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025