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The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Delfines

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Galería de fotos de The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive

Un resort con varias piscinas, vistas a la playa y diversas edificaciones.
Video realizado por un influencer
Un amplio espacio interior con asientos escalonados, un escenario y múltiples candelabros.
Un resort con un edificio central rodeado de exuberante vegetación y vistas al océano.
Habitación de hotel con un balcón grande, cama con colcha estampada y vista al océano.

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Sala para eventos Oasis Arena
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Aquaworld
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Campo de golf Iberostar Cancún
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪24 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Pyramid Ocean Front Room

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, lámpara y vista al océano.

Pyramid Ocean Front Room

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas matrimoniales

Pyramid Master Suite

  • 4 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, escritorio con una laptop, silla, mesa con una bebida y vista al océano.

Habitación

  • Vista al mar
  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Pyramid Standard

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, televisión y vistas al exterior.

Pyramid Standard

7.2 de 10
Buena
(56 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Pyramid Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, televisión y vista al océano.

Pyramid Ocean Front

7.0 de 10
Buena
(38 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Pyramid Master

Habitación de hotel con una cama grande, televisión de pantalla plana, minibar y vista al océano.

Suite Pyramid Master

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Pyramid Junior

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisión, balcón con vista al mar y cómoda con cajones.

Suite Pyramid Junior

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Sian Kaan Master Suite

Habitación de hotel con una cama grande, televisión de pantalla plana, minibar y vista al océano.

Sian Kaan Master Suite

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Sian Kaan Standard

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, televisor y vistas al océano.

Sian Kaan Standard

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Un balcón con un sofá, una silla de mimbre y una mesita. El balcón ofrece vistas a una masa de agua y una costa lejana.

AVA Resort Cancun

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
8.6 de 10, Excelente, 1,723 opiniones
$369 por noche
El precio actual es de $461
28 oct. - 29 oct.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun

Información de la zona

Cancún

En la playa.Si te quedas en esta propiedad en Zona Hotelera, estarás a solo 5 km de Playa Delfines y Plaza La Isla. Sala para eventos Oasis Arena y San Miguelito se ubican también en un radio de 1 km.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Sala para eventos Oasis Arena - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Laguna Nichupté - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Maya de Cancún - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Aquaworld - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tatish Restaurant - ‬A 4 min a pie
  • ‪Tun-kul - ‬A 9 min a pie
  • ‪Havana Sports Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Placita - ‬A 2 min a pie
  • ‪Coyote Loco - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Delfines
The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa gratuitas y el club de playa con acceso gratuito. Relájate en el spa de servicio completo y disfruta los beneficios y las instalaciones de The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive, como club infantil gratuito y alberca al aire libre.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Podrás elegir entre 20 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la playa y 15 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad todo incluido también dispone de canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento gratuito.

Esta propiedad de 4 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 320 habitaciones
  • 6 pisos
  • 20 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 15 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • 6458 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 600 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Buffet
  • Karaoke
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive tiene 320 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Hay televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable. Se ofrecen cafetera y tetera y artículos del minibar gratis. Los baños están equipados con regadera, batas y secadora de cabello. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza previa solicitud.
Sensoria Spa dispone de salas de tratamiento o masaje y salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 2 años.

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Un amplio atrio con un camino central, rodeado de exuberantes plantas de interior y adornos colgantes.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
3.1 de 5, 2,140 opiniones
$190 por noche
El precio actual es de $234
10 oct. - 11 oct.
Total con impuestos y cargos
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito por Spring Break: USD 30 por estancia para huéspedes menores de 25 años con estancia entre el 01 de febrero y el 30 de abril.
  • Impuesto municipal: USD 4.97 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 25 años. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • El wifi gratis en las áreas comunes se limita a una cantidad máxima de dispositivos: 4.

Otros nombres de la propiedad

The Pyramid at Grand Oasis
The Pyramid Cancun - All Inclusive
The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive del aeropuerto?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive queda a 16.9 km (17 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

Al 8 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive el 10 oct. 2026 serán a partir de $276, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive ofrece desayuno incluido?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca PlayCity Casino (16 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive tiene restaurante?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive alberga a Benazuza Adults Only, que cuenta con cocina mexicana.

¿Hay un spa en The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive?

Regálate un día en Sensoria Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos faciales, manicures y pedicures y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive del centro de Cancún?

The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive está a 12.2 km de Cancún.

Opiniones de The Pyramid Cancun by Oasis - Gourmet Premium All Inclusive

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 732 de 1869 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 374 de 1869 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 308 de 1869 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 186 de 1869 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 269 de 1869 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was good food people
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff, room Was a bit old, Food was ok
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
Beach view and outdoor pool was good. Creating reservations and getting transportation was a little bit of a hassle but nothing bad. Good time but I don't think we would book this resort again.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I checked in one day late and they gave my room away. The room they gave me was dirty the toilet made a loud sound it was worse than a motel 6.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Travel with the family, had a five year old granddaughter they did not have nothing for them to do no nightclubs for adults. The food was crappy. My check-in was the worst Karen, the worker that was checking me in was very rude. We cannot get in the beach because of the seaweeds had to go to another beach to enjoy it.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was not bad. 2 times there were no electricity, once in the evening for a long time. Negative: a lot of stuff don't speak English at all !!! This is not acceptable. Even the lady at the reception desk at check in talked to us only Spanish. So, the people coming to Cancun for vacation should study Spanish first???
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza
Roma are sooo old I had upgraded room and was so old paint piling off on bathroom I did ask them to change my room they didn’t don’t stay here
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to enjoy a vacation.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicios
Great hospitality
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing food and party every day
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property needs renovation. 1.the elevator where terrible, no air and totally dark. 2. Some one took one of my personal ring from the bathroom. 3. The food was not good , especially the restaurants the steak house . Only the Asian one was good . 4. The staff was always good and happy to help. 5. Our bed was two beds together, my husband and I could not sleep close together . 6.nice beach view , nothing to sit on it or umbrellas . And they do t serve you nothing there
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent to stay and have fun.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicios
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
:)
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This was my third time staying at this hotel, and I noticed quite a few changes compared to my previous visits. First, I stayed on the Pyramid side, and the room was very poorly maintained. The paint was peeling off the walls, there were holes in several places, and I even found hair on the bed covers. I was very disappointed, especially since I had always had a better experience during my previous stays. The food was okay overall, but unfortunately, I got food poisoning during my trip. I'm not sure what caused it, but it definitely affected my experience. The staff at the pool bars seemed overwhelmed and uninterested in serving guests. The lobby also had an unpleasant smell, which was surprising and unappealing. Another big disappointment was that the casino had been removed. That was one of the main reasons we chose to return to this hotel. In addition, the restaurants that required reservations were always fully booked. Considering the hotel didn't seem very busy, I suspect they were understaffed. Several employees even mentioned that the hotel was not doing very well and that they were short-staffed, which may explain why so many of the staff seemed stressed and overwhelmed. Overall, this stay was very disappointing compared to my previous visits. I hope the hotel can improve its maintenance, staffing, and overall guest experience because it used to be a place I really enjoyed visiting.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible service from begining to end.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

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