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Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Inicio del sendero del Museo Maya

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Galería de fotos de Paradisus Cancún – All Inclusive

4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Todo incluido
  • Spa

Explora la zona

Map
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Ruinas El Rey
    ‪5 min en auto‬
  • Plaza La Isla
    ‪5 min en auto‬
  • Acuario interactivo de Cancún
    ‪5 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪21 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9.0 de 10
Magnífica
(15 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite Sunset View

7.4 de 10
Buena
(113 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar

Junior Suite Ocean View

8.2 de 10
Muy buena
(38 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Premium Junior Suite Sunset View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Junior Suite Sunset View

8.0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 365 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Premium Two Bedrooms Master Suite | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • 1097 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Premium Master Suite Sunset View

Vista desde la habitación

Premium Master Suite Sunset View

  • 656 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Premium Suite Sunset View

Premium Suite Sunset View | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premium Suite Sunset View

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 559 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Grand Junior Suite Ocean View

Grand Junior Suite Ocean View | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Grand Junior Suite Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(65 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

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The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vista a la playa o el mar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • 646 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Family Concierge Master Suite Ocean View

Family Concierge Master Suite Ocean View | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Family Concierge Master Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(11 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 645 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de The Reserve Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Suite Sunset View Adults Only | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 2,752 opiniones
El precio actual es de $611
$502 por noche
$611 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
24 jun. - 25 jun.
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Hospedaje frente a la playa.Si te quedas en esta propiedad en Zona Hotelera, estarás a 3 km de Inicio del sendero del Museo Maya y a Centro comercial Luxury Avenue. Ruinas El Rey y Plaza La Isla quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Aquaworld - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Delfines - A 4 min en auto - 3.9 km
  • Ruinas El Rey - A 5 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - A 5 min en auto - 3.9 km
  • Acuario interactivo de Cancún - A 5 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Coyote Loco - ‬A 11 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬A 9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪BlueAgave - ‬A 1 min a pie
  • ‪Chambao - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Inicio del sendero del Museo Maya
Paradisus Cancún – All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Durante tu estancia en Paradisus Cancún – All Inclusive, disfrutarás de spa de servicio completo, campo de golf y 4 albercas al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 9 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 7 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. Con chapoteadero, gimnasio y sauna, no te faltará nada en Paradisus Cancún – All Inclusive, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4.5 estrellas en Cancún.

  • 656 habitaciones
  • 7 pisos
  • 5 edificios
  • 9 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 1990
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Paradisus Cancún – All Inclusive tiene 656 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

YHI Spa dispone de 11 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Playa privada en los alrededores y traslado desde/hacia la playa gratis

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.4 de 5, Excelente, 1,201 opiniones
$346 por noche
El precio actual es de $346
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de traslado por la zona
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Campo de golf con 9 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Libros
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de junio de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 12 años o menos es gratuita, por adulto registrado, siempre y cuando utilice las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 12 años por adulto registrado, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Paradisus Cancún
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - Todo Incluido

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Paradisus Cancún – All Inclusive del aeropuerto?

Paradisus Cancún – All Inclusive queda a 17.9 km (18 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Paradisus Cancún – All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Paradisus Cancún – All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Paradisus Cancún – All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Paradisus Cancún – All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (19 min en auto) y Dubai Palace Casino (20 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Paradisus Cancún – All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive tiene restaurante?

Hay 9 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Regálate un día en YHI Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos faciales, masajes de tejido profundo y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Paradisus Cancún – All Inclusive del centro de Cancún?

Paradisus Cancún – All Inclusive está a 1.7 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1452 de 2751 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 548 de 2751 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 330 de 2751 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 198 de 2751 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 223 de 2751 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente servicio y atención de todo el personal. Las instalaciones están un poco descuidadas, había una fuga en mi refrigerador y dejaba un charco en el piso. Hay detalles de instalaciones y mantenimiento que deberían mejorar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Joanna

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lamentablemente no están preparados para recibir tantas personas en el hotel, no se encuentran reposteras en la piscina, hay colas para el desayuno, para el café, para reservar restaurantes, la comida nada particular. Para mí no es 5 estrellas como lo venden
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ernesto, ponce

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Sebastián López

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Arelys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

EMILIO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Enrique Castro

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad necesita mantenimiento, tiene goteras en los pasillos
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

karina megam, El Paso

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Me encanto la gente, nos trataron muy bien a mi hija y a mi, el hotel hermoso los restaurantes deliciosos, el lugar es un paraíso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Eliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Las instalaciones necesitan mantenimiento, la mayoría del personal muy amable y la comida rica
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Annegret

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, solo la comida en buffet no es tan buena. En los otros restaurantes si. Y la ocupación de camastros es un desastre porque gente aparta y no sabes si ya se fueron o si las usaran y te deja sin oportunidad de utilizar. Las palapas muy caras. Enfocado para extranjero nada mas
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito hotel, servicio de personal excelente, comida muy buena, shows excelentes!!! Bebida no mucha variedad.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gilberto Marín

Viaje familiar
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

José Antonio Camacho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Judith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel que tiene todo, y hacen TODO para hacerte feliz! Los restaurantes, la atencion de los chicos, el spa, el recorrido en catamarán! El área the reserve, es espectacular! Celebre acá mi cumpleaños y se tomaron el tiempo de decorarme la habitación, fue muy lindo! Gracias al señor José que te asesora para todas las actividades!♥️ espero volver pronto!🙏
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Benito

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Goteras, cucarachas se mete la grúa por las ventanas
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Kelly

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

Devadip Gabriel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Mala atención del personal en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Kelly

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está en pésimas condiciones el baño se inundo, la manija del baño se cayó
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Leonel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy buenas, la atención muy buena, la comida no es muy buena. Los restaurantes tienen una oferta muy pobre para el servicio todo incluido, para que de todas maneras tengas que hacer uso de la opción de pago del Menu. Hemos vacacionado en otras cadenas (Punta Cana, Costa Rica, etc) y los restaurantes a la carta siempre ofrecen un buen menu sin costo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Noel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Llevo años visitando este Hotel y cada día mejor me llevo una bella experiencia y gracias a Galdi por atendernos de forma especial
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Dafhtne Itzue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definitivamente es la mejor estancia en Cancun que hay!! Primero que nada me gustaría agradecer a Alicia Torneiro por asegurarse de que toda nuestra estancia desde el primer paso que dimos en el hotel fuera encantadora, cálida y espectacular en todos los sentidos. Ella se aseguró de hacernos sentir como familia y de que el cumpleaños de mi mamá fuera realmente único. Gracias también a Rene por la maravillosa cena de cumpleaños que estaba deliciosa y con una vista de ensueño. Todos el servicio fue amable y muy educado. No hay quejas de nada! Aquí mi review de nuestra experiencia: Atención y amabilidad: En todo momento todo el equipo esta al tanto de tus necesidades y de que te la estés pasando bien. Todo el tiempo están sonriendo, y se seguran de atenderte con mucha calidez. Alicia, Rene y todo el equipo del buffet especiales felicitaciones. Instalaciones: Recien renovaron el hotel y todas las instalaciones estan de lujo. Huele siempre a limpio y tiene muchos espacios de descanso repartidos en todo el hotel. Las albercas tienen la temperatura perfecta y son enormes entonces siempre hay espacio para relajarse ahí. Los camastros de la alberca son muy cómodos. Las habitaciones son limpias y comodas. Las almohadas son lo más esponjoso y cómodo para dormir. Y siempre están atentos a hacer el aseo cada día y reponer los elementos del minibar. Restaurantes: Demasiada variedad de restaurantes con comida variada y de buena calidad. En especial y el más bonito es el japones!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

freddy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las Actividades fueron deficientes y las que se realizaron de muy poca duración y no de acuerdo a lo anunciado, aún sigo esperando el karaoke. Pero en general bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Noelia De la

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024