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Sunset Marina Resort & Yacht Club

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad 3.5 estrellas en la playa, cerca de Playa Tortugas

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Galería de fotos de Sunset Marina Resort & Yacht Club

Actividades infantiles
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Actividades infantiles
Alberca al aire libre
Actividades infantiles

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

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Blvd. Kukulkan Km. 5.8, Zona Hotelena, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Laguna Nichupté
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Tortugas
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Playa Langosta
    ‪9 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al jardín

Habitación estándar, vista al jardín | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(42 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 870 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación estándar, vista a la laguna

  • Vista a la laguna
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación familiar

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales o 2 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio familiar

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas matrimoniales o 3 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio Deluxe

  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas matrimoniales o 3 camas King y 1 sofá cama matrimonial

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Exterior

Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.4 de 5, Excelente, 2,279 opiniones
$301 por noche
El precio actual es de $369
6 abr. - 7 abr.
Total con impuestos y cargos
Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Acceso a la playa caminando.A tan solo 10 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Playa Tortugas y Playa Langosta. Por su parte, Laguna Nichupté y Torre Escénica se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Laguna Nichupté - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Tortugas - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Langosta - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Tortugas - A 3 min en auto - 2.8 km
  • Playa Caracol - A 4 min en auto - 3.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Las Olas - ‬A 8 min a pie
  • ‪Breakfast - ‬A 5 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Swim-up Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪The White Box Gastrobar - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Sunset Marina Resort & Yacht Club

Propiedad 3.5 estrellas en la playa, cerca de Playa Tortugas
Sunset Marina Resort & Yacht Club es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Siente el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada, que se encuentra a solo 5 kilómetros. Para llegar a la arena y las olas, usa el transporte gratuito a la playa de esta propiedad. Recuéstate y relájate junto al mar con el club de playa con acceso gratuito, las sombrillas y los camastros. En Sunset Marina Resort & Yacht Club, relájate en el spa de servicio completo o disfruta bajo el sol con actividades como snorkel y buceo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad de estilo mediterráneo también dispone de alberca al aire libre, tina de hidromasaje y baño de vapor. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 3.5 estrellas en Cancún.

  • 100 habitaciones
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar junto a la alberca
Sunset Marina Resort & Yacht Club tiene 100 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable premium. En esta propiedad de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador, microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Ya ax Che dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

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En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.0 de 5, Muy bueno, 2,668 opiniones
$157 por noche
El precio actual es de $195
13 abr. - 14 abr.
Total con impuestos y cargos
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cocina en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minigolf
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Minigolf
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Tours en bote
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Microondas
  • Minibar con artículos gratis
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 25 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 4.80 por hospedaje y por noche.
  • Cargo del resort: USD 10 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Otros nombres de la propiedad

Sunset Marina & Yacht Cancun
Sunset Marina Resort & Yacht Club Hotel
Sunset Marina Resort & Yacht Club Cancún
Sunset Marina Resort & Yacht Club Hotel Cancún
Sunset Marina Resort & Yacht Club - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sunset Marina Resort & Yacht Club del aeropuerto?

Sunset Marina Resort & Yacht Club queda a 24.2 km (27 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

Al 15 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sunset Marina Resort & Yacht Club el 11 abr. 2026 serán a partir de $369, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sunset Marina Resort & Yacht Club tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sunset Marina Resort & Yacht Club no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sunset Marina Resort & Yacht Club de la playa?

Esta propiedad está a apenas 7 min a pie de Playa Tortugas y a 7 min a pie de Playa Langosta. No olvides tu filtro solar.

¿Sunset Marina Resort & Yacht Club ofrece desayuno incluido?

Sunset Marina Resort & Yacht Club ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (8 min en auto) y Dubai Palace Casino (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

Sunset Marina Resort & Yacht Club ofrece una alberca al aire libre.

¿Sunset Marina Resort & Yacht Club tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, junto a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Sunset Marina Resort & Yacht Club?

Regálate un día en Ya ax Che, donde disfrutarás de servicios como reflexología, aromaterapia y masajes.

¿Qué tan cerca está Sunset Marina Resort & Yacht Club del centro de Cancún?

Sunset Marina Resort & Yacht Club está a 4.8 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Sunset Marina Resort & Yacht Club

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 262 de 626 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 174 de 626 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 626 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 626 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 626 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Lydia Esther Vazquez

Viaje en pareja, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gustó! Solo que debe averiguar porque tarda el agua caliente en salir.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

LIGIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación, el todo incluido y el servicio del personal es excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

2/10 Terrible

RUBEN

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Algunos de los que trabajan ahí salvan el servicio
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yadeimy Abello

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

DAYANNA, GUAPILES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lamcomida
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Gretz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ambiente relax y personalizado

El hotel es pequeño pero muy cómodo. Hotel ideal para las personas que buscan relajarse y descansar. Siento que le falta un poco de actividades y ambiente. Quitaban la musica del area de alberca a las 5 de la tarde y ya despues de eso no habia actividades o algun evento. Solamente me tocó un dia de 1 hora de karaoke y fue super rápido. Tienen dos restaurantes pero solo 1 funciona para desayuno comida y cena. El otro funciona solo oara cena y es tematica asiatica. Aparte esta el snack bar de 12 a 6 que es bastante variado. No es el clasico snackbar q tiene siempre lo mismo. Era temporada baja por lo que no había mucha gente en el hotel. Segun lo que me comentó una de los cheff, cuando hay afluencia baja, se manejan comida y cena a la carta lo cual se agradece porque se siente mas personalizado el trato. El desayuno es buffet. El room service que tambien esta incluido nos sorprendio de lo variado que esta para ser room service. No se si sean todos los cuartos pero nos tocó tina de hidromasaje que se super disfruta! Tiene la ventaja de poder usar las instalaciones de los otros hoteles de la cadena, y en el Royal sunset te dan derecho a la barra y al snack bar hasta las 6pm. Y tienen el transporte para los hoteles, el camión y la lanchita que nos enteramos tarde para disfrutarla pero super recomendado. En general nos parecio super a gusto y super relajante. Lo recomiendo para los que buscan ambiente de relax y desestres. No lo recomiendo si buscan ambiente de fiesta.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Danna channel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

keirilys Rodríguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal fue atento y amable. El buffet espectacular. Y los postres ricos.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

GERARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención y Servicio, limpieza, comida, ambiente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Miguelina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me parecio muy bien el personal muy amable comida exclente muy buen servicio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Bernardo Munive, Tultepec

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La almohada tenía moho, la comida no era mexicana. Los postres saben a refrigeración horriblemente
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

LUCERO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Durante el primer nos llevamos una mala impresión del hotel ya que el primer día la atención por parte del personal fue bastante ineficiente, durante el check-in no se nos brindo la información completa y precisa, meseros y personal del bar con mala actitud y dando preferencia en el servicio al turista extranjero, teniendo que esperar 1 hora por nuestra comida; sin embargo después de esa experiencia nos demostraron que en verdad tienen personal con una excelente actitud de servicio haciendonos sentir bastantes cómodos, comida excelente y buenas instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Julieta fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Eddalie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar hermoso, excelente servicio y gran amabilidad. Excelente comida y bebida.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Pedro Emmanuel Feliciano, Peñuelas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un excelente lugar para vacacional
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ricardo G Martinez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar. Disfruté mucho mi estancia, súper céntrico de muchos lugares. Personal súper atento y amable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Luis Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio de los empleados es bueno(amables, atentos). La habitación es demasiado pequeña, el bufet tiene buen sabor pero no hay variedad todos los días es lo mismo y solo reusan los platillos. Me gustó que hay opción de visitar otros hoteles por que esté como está del lado del lago no hay playa te debes trasladar. No es seguro por qué dicen que se salen los cocodrilos. El bar cierra muy temprano para ser Cancún y en la zona hotelera. Según reservamos una habitación para dos adultos y no nos respetaron el niño gratis que decía en su información nos lo cobraron como un adulto normal por la misma habitación pagamos el doble ni siquiera nos habilitaron una 2da habitación.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

CARLOS

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El tema de la alianza con otros hoteles no funciona tan bien

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio al cliente y limpieza !!! Instalaciones 10/10
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Dayana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes vacaciones por el cumpleaños de mi hijo !!! Me hicieron sentir como en familia !!! Si quiere descansar y comer rico …. Este es el lugar !!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Federico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hay cocodrilos
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Malcom

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy tranquilo,la gente del staff fue muy cordial,especialmente la señorita del bar de la alberca se llama lluvia ,estupenda en toda la extensión de la palabra muy amable y muy atenta con toda la gente y con mi familia muy profesional en su trabajo,fue de las mejores en atender a las personas que estuvimos en la alberca y siempre te atendia con una sonrisa!! Definitivamente regresariamos en un futuro
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel esta bonito , la comida es rica , pero les falta mas instruccion al personal , llegue como a las 8 pm me cobraron un impuesto que supuestamente no estaba incluido en mi reserva , sin embargo en mi reserva decia impuestos incluidos , la recepcionista me dijo que la informacion sobre todo incluido y el mapa del hotel y actividades me la daria el concerge pero como eran las 8 pm ya no estaban los de concerge , encima nadie nos acompaño a la habitacion ,siendo un hotel bien grande con muchas habitaciones y por referncias del personal que habia por ahi llegamos a la habitacion , en conclusion. Nadie nos explico sobre el hotel , pero si esta bonito y limpio