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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Terraza
Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Vista desde la habitación
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Riviera Cancun Golf Resort
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(57 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Vista al jardín

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Vista parcial al mar

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista al mar

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Vista desde la habitación

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Vista al mar

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Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 969 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande
  • Vista al mar

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Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Vista al jardín

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales
  • Vista al jardín

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Anuncio
Vista desde la habitación

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.2 de 5, Muy bueno, 839 opiniones
$488 por noche
El precio actual es de $595
1 feb. - 2 feb.
Total con impuestos y cargos
AVA Resort Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Escapada a la playa.Si te hospedas en esta propiedad en Cancún, estarás a 3 km de Club de golf Moon Palace y a 15 km de Riviera Cancun Golf Resort. Playa Delfines está a unos 20 km de distancia y Museo Maya de Cancún se localiza a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • Club de golf Moon Palace - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 7 min en auto - 3.5 km
  • Playa Delfines - A 23 min en auto - 16.5 km
  • Plaza La Isla - A 32 min en auto - 23.9 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 18 min a pie
  • ‪Copal - ‬A 18 min en auto
  • ‪At Kita - ‬A 18 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 5 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace
Moon Palace Nizuc - All inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Disfruta del verano en Moon Palace Nizuc - All inclusive, donde puedes jugar unas rondas de golf, refrescarte en una de las 3 albercas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa de servicio completo.

El desayuno es gratuto y además se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 4 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad de estilo mediterráneo también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 709 habitaciones
  • 3 pisos
  • 34 edificios
  • 6 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Buffet
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Lockers disponibles
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Moon Palace Nizuc - All inclusive tiene 709 opciones de hospedaje con tina de hidromasaje privada interior y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones con efecto memoria, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 47 pulgadas con canales digitales y Netflix. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; las llamadas locales y de larga distancia son gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

AWE Spa dispone de 36 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
4.2 de 5, Muy bueno, 2,992 opiniones
$383 por noche
El precio actual es de $469
2 feb. - 3 feb.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 47 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00 hrs.
  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 3 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Moon Palace Nizuc
Moon Nizuc Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Moon Palace Nizuc - All inclusive del aeropuerto?

Moon Palace Nizuc - All inclusive queda a 12.4 km (18 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Al 21 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Nizuc - All inclusive el 26 ene. 2026 serán a partir de $381.05, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 26 por persona, redondo.

¿Qué tan cerca queda Moon Palace Nizuc - All inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece desayuno incluido?

Sí, Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece desayuno incluido.

¿Hay un casino en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Dubai Palace Casino (22 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece 3 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive tiene restaurante?

Hay 6 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana, vista a la alberca y brunch.

¿Hay un spa en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Regálate un día en AWE Spa, donde disfrutarás de servicios como hidroterapia, masajes deportivos y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Moon Palace Nizuc - All inclusive del centro de Cancún?

Moon Palace Nizuc - All inclusive está a 19.4 km de Cancún.

Opiniones de Moon Palace Nizuc - All inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 622 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 81 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 1000 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen servicio

Los restaurantes muy buenos a pesar de ser all inclusive. El mantenimiento excelente y el personal super amable en todas las areas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Saúl

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toda la propiedad muy amplia y comoda, todo muy bien, gracias.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Cesar Alexis

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lass habitaciones comodas e inhiben el ruido, la comida excelente, lo unico es el restaurante de mariscos, poca variedad de mariscos (3 opciones) lo demas comida habitual y demora en atenderte, algo insistentes en compra de tiempo compartido (srita algo preocupada por vender) pero le ayudamos jajajajaja. VOLVERE sin pensarlo tanto.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No necesitas salir. Lo tienes todo dentro de sus instalaciones.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LAURA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa campo de golf excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Orlando Arturo

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general un trato que deja bastante que desear. Por otra parte muy bonitas instalaciones, cuartos excelentes, comidas muy bien todo, bebidas también. Y para exaltar el excelente trato de un Bell Boy en particular que se llama Luis Ortiz, deberían de contagiarse de su amabilidad y servicio los demás empleados.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jesus E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal, la comida, habitaciones, ambiente, me encanto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ulises

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Ambiente Del Hotel Es Súper Divertido, El Personal Es Muy amable, El Update Que Me Hicieron Por Ser Expedia VIP En La Habitación Con Vista Al Mar Fue Un Plus Increíble. Segunda Vez Que Los Visitó Y Definitivamente Vuelvo Pronto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la facil transportación, variedad de restaurantes y bares, al igual que el servicio de mini bares y limpieza; su aplicación fue muy útil y sus ambiente en la alberca es para todos. Lo que no me gustó fue que a excepción de 5 personas, nadie se presentaba, se sentía muy robotizado sus speach y nunca acudió nadie a preguntar si estábamos bien, además que en la habitación no colocaban nada para comer como Sabritas o algo así.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Edgar

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

adienis

Le gustó: Limpieza
Lo mejor de lo mejor
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos Jiménez

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todod muy bien muy agradable muy familiar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Melisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente atencion de todo el personal. Lo que no me gusto fue la playa (el mar) muy obscuro y olia mal x el sargazo (que siempre estaban limpiando con maquinas)
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

MARIAM LIZET

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Habitación ya ocupada

Me asignaron una habitación que ya estaba ocupada, abrí la puerta y una mujer estaba dormida, no hubo nada de damage control, además; más de 90 min escuchando la plática de ventas, el chico de la tienda para canjear mi resort crédito fue grosero, el lugar es bonito pero mala experiencia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

hazael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es bueno y cómodo, las instalaciones adecuadas para una buena vacación. Lo único que si mejoraría es la logística en la entrega de la habitación, tardaron mucho en entregarla después de la hora establecida (3pm) lamentablemente perdimos un evento que teníamos en el resort por la demora en la entrega, y habíamos llegado desde la 1pm. También la logística para asignar mesas en los restaurantes es mala, tardan mucho en entregar la mesa y dejan esperando mucho a la gente aún y cuando ya tienen mesas disponibles. Otro aspecto a mejorar es el estacionamiento de huéspedes nos tocó muy lejos del lobby y estuvimos buscándolo por 40 minutos y el personal no explica bien cómo llegar y dónde dejarlo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

José Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato desde que llegamos fue exelente, las instalaciones y los restaurantes estan de lujo y hay muchas actividades incluidas para hacer durante la estancia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ana Laura, Puebla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es muy bueno, el personal es amable y la comida deliciosa y variada, las instalaciones están muy bien cuidadas y limpias, de los mejores hoteles en Cancún que hemos visitado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025