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Waldorf Astoria Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace

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Galería de fotos de Waldorf Astoria Riviera Maya

Vista a la playa o el mar
Video realizado por un influencer - enviado por The VonBKs
Recepción
Servicio a la habitación
Exterior

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪20 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪24 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪20 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista parcial al mar
  • 675 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 675 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano | Vista desde la habitación

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1680 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en esquina

  • Vista al mar
  • 1680 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Suite presidencial, 1 habitación | Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite presidencial, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1680 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 675 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 675 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Master Suite, Swim up)

Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vista parcial al mar
  • 1680 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Swim up)

Vista desde la habitación

Habitación, 1 cama King size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 675 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Swim up)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 675 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Suite, 1 cama King size, frente al océano | Vista desde la habitación

Suite, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 1035 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 678 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Regadera y toallas

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al mar
  • 678 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Connecting Room)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

2 Bedroom Ocean Front | Minibar

2 Bedroom Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Amai)

  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size (Riviera)

  • Vista al mar
  • 10 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room-Oceanfront

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean Front King Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Ocean Front 2 Queen Beds Guestroom

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Ocean Front 2 Queen Beds Guestroom

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Ocean Front Master Corner Suite with King Bed

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Ocean Front Master Corner Suite with King Bed

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Oceanfront King Suite

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Oceanfront King Suite

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Swim up Pool 2 Queen Bed Guestroom

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Swim up Pool 2 Queen Bed Guestroom

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de King Room with Swim up Pool

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

King Room with Swim up Pool

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de King Room With Ocean Front View

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

King Room With Ocean Front View

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access King Room with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Mobility Access King Room with Roll in Shower

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Mobility Access Two Queen Room with Roll in Shower

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Mobility Access Two Queen Room with Roll in Shower

  • 4 personas

Family Connecting Suite 1 King

  • 6 personas

King Family Connecting Room

  • 6 personas

2 Bedroom Ocean Front (Connecting Room)

  • 6 personas

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  • 6 personas

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2 albercas al aire libre y camastros

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
4.3 de 5, Excelente, 3,292 opiniones
$328 por noche
El precio actual es de $402
12 abr. - 13 abr.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Información de la zona

Cancún

En la playa.A solo 5 minutos a pie de este resort, podrás visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Go Grand Outlet Riviera Maya se localizan también a 10 km.
Ver más resorts en CancúnSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Club de golf Moon Palace - A 12 min en auto - 8.4 km
  • Playa Puerto Morelos - A 20 min en auto - 19.9 km
  • Playa Ojo de Agua - A 23 min en auto - 22.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 24 min en auto - 22.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪the cave - ‬A 17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 17 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 14 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 16 min en auto
  • ‪Diamond Club Lounge - ‬A 17 min en auto

Información de la propiedad

Waldorf Astoria Riviera Maya

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace
Waldorf Astoria Riviera Maya ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, baño de vapor y sala de fitness abierta las 24 horas. Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 5 salas de juntas. En Waldorf Astoria Riviera Maya, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también terraza, jardín y área de picnic. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Cancún.

  • 1 edificio
  • 173 habitaciones
  • 6 pisos
  • 3 restaurantes
  • Se construyó en 2022
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Waldorf Astoria Riviera Maya tiene 173 opciones de hospedaje con alberca pequeña privada y cafetera de espresso. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

En la playa
JW Marriott Cancun Resort & Spa
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
4.7 de 5, Excepcional, 1,002 opiniones
$353 por noche
El precio actual es de $429
12 abr. - 13 abr.
Total con impuestos y cargos
JW Marriott Cancun Resort & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca pequeña privada
  • Cuna en las habitaciones

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 700 a 1,400 para adultos y de MXN 350 a 1,400 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (81 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Alberca pequeña privada
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día, más un solo cargo por limpieza de MXN 1000
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 23 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto, y entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más un cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Waldorf Astoria Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Cancún
Waldorf Astoria Riviera Maya Complejo turístico
Waldorf Astoria Riviera Maya Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Waldorf Astoria Riviera Maya del aeropuerto?

Waldorf Astoria Riviera Maya queda a 15.2 km (18 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Al 16 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya el 11 abr. 2026 serán a partir de $961, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Waldorf Astoria Riviera Maya no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Waldorf Astoria Riviera Maya de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Waldorf Astoria Riviera Maya, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto, y entre MXN 350 y MXN 1400 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Waldorf Astoria Riviera Maya?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Waldorf Astoria Riviera Maya ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Waldorf Astoria Riviera Maya tiene restaurante?

Sí, hay 3 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Waldorf Astoria Riviera Maya?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Waldorf Astoria Riviera Maya del centro de Cancún?

Waldorf Astoria Riviera Maya está a 23.2 km de Cancún.

Opiniones de Waldorf Astoria Riviera Maya

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 156 de 192 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 192 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 192 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 192 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 192 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

REYNALDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfección

El mejor hotel! Servicio y atención IMPECABLE. Desde el momento de atravesar la caseta de acceso hasta la despedida. Siempre pendientes y amables. La habitación y su decoración es maravillosa. Los alimentos un nivel de excelencia. Cada rincón del hotel asombra con sus detalles y decoración. Sin duda regresaremos.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ALFREDO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Paloma

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente pero muy caro.

El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

celina

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Leyla January

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, buenos restaurantes, atencion de primera, las chicas de amenidades para mis hijas fueron excelentes, todo en general muy bien, no tengo ninguna queja y es sin duda un gran hotel de lujo.

10/10 Excelente

Radu

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing, relaxing stay l.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

PETER

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful resort. Excellent accommodations. Wonderful restaurants
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Alaa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Ernesto Dominguez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food, to expensive and very limited
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Breonna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms were beautiful had amazing ocean views cute hot tubs on the patio so you have your own private hot tub. Room service was so sweet very accommodating. All staff was very friendly very welcoming. Food was phenomenal and if you sit by the pool, make sure you sit with Patricia she is absolutely amazing. She helped to make our stay one of a kind.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sharhonda

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Matheus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel maravilhoso, atendimento surpreendentemente bom!! A comida é muito boa porém bem cara. Para quem procura praia de “mar caribenho” a desse hotel não é, o mar é escuro.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Joy

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Stephen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beyond amazing
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Siba

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Waldorf Astoria riviera maya one of the cleanest hotel I have been in ,,very lovely staff and helpful ..I highly recommend and sure will be back soon
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025