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Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas solo para adultos, cerca de Plaza La Isla y con acceso fácil al centro de convenciones

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Galería de fotos de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
5 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | Vista a la playa o el mar
Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Laguna Nichupté
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Chac Mool
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Playa Forum
    ‪18 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

7.4 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1109 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 1023 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Royal Suite King Hot Tub Beachfront | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

  • Vista al mar
  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

  • Vista al mar
  • 732 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Vista desde la habitación

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.0 de 5, Muy bueno, 1,518 opiniones
$430 por noche
El precio actual es de $526
12 mar. - 13 mar.
Total con impuestos y cargos
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Hospedaje frente a la playa.A solo 10 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Laguna Nichupté. Plaza La Isla y Playa Chac Mool se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Laguna Nichupté - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Chac Mool - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Forum - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Plaza La Isla - A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 2 min a pie
  • ‪Level 18 - Royalton Suites Cancun Rooftop - ‬A 12 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪El Mirador - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Propiedad 4 estrellas solo para adultos, cerca de Plaza La Isla y con acceso fácil al centro de convenciones
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Relájate en una de las 2 albercas al aire libre de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only, y disfruta de servicios únicos, como sala de fitness y sauna.

Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 4 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad de playa también dispone de jardín y terraza. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4 estrellas en Cancún.

  • 33 habitaciones
  • 3 pisos
  • 5 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Cafetería
  • Bar en la alberca
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene 33 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Hay televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad.

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Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | Vista desde la habitación
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
4.2 de 5, Muy bueno, 2,373 opiniones
$372 por noche
El precio actual es de $455
29 mar. - 30 mar.
Total con impuestos y cargos
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía eólica. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only del aeropuerto?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only queda a 24.1 km (25 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Al 5 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only el 29 mar. 2026 serán a partir de 434.39, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only ofrece desayuno incluido?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (12 min en auto) y Dubai Palace Casino (15 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene restaurante?

Hay 5 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local e internacional y vista al mar.

¿Hay un spa en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Esta propiedad no tiene un spa, aunque ofrece servicios de spa.

¿Qué tan cerca está Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only del centro de Cancún?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only está a 3.2 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 302 de 519 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 519 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 519 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 519 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 519 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Fernando Rojas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pasamos muy bien las vacaciones, la atención del personal es excelente y el área de las villas es muy tranquila y privada. Lo único que me gustaría, es que limpiaran el sargazo en la arena de la playa y modifiquen el área de los shows de noche.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Yunior, Miami

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad tiene un diseno muy bueno y todas sus intalaciones estan en buen estado, el personal es variable a mi me toco una estadia en la suite y bueno muchas personas vi y realmente llegue al hotel a las 10 am y me entregaron la habitacion cerca de las 345 pm y porque realmente fui a insistirle, fuera de eso creo q la verdad fueron muy atentos los q me tocaron mi mayorodomo Sarah q realmente ella fue muy atenta, alex igual, las personas de concierge tambien te explican todo. los restaurantes hubo un dia del buffet q el personal no era tan amable pero los otros dias lo compensaron. la comida muy buena en calidad no asi en variedad, pero los restaurantes de especialidades asi como los bares 5 estrellas en especial el italiano y el bar del roof top encima losmejores para mi. la habitacion suite esta muy buena amplia con todos los detalles. me encanto. servicio de limpieza muy bueno. realmente doy 4 porque el primer dia no recibi la atencion q merecia despues de estar temprano. pero por todo lo otro tienen un cinco. gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación fué todo lo que esperaba y más! Las instalaciones del hotel son bonitas, es un lugar super tranquilo, solo desearia que hubiera un bar en la zona de la playa la unica opcion de bebidas quedaba un tanto retirado de la zona del camastro asignado, aunque la chica encargada de atendernos siempre en la mejor disposicion y haciendo su mejor esfuerzo por llevarnos las bebidas lo mas pronto posible! Mencion a Karina de la zona de playa!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Llegamos al hotel exactamente a las 3 pm que senalaba para el check in y se nos llevo a una pequena oficina donde esperamos 25mins para luego se nos informara que nuestra habitacion no estaba lista hasta dentro de 45 mins que despues paso a una hora, durante este tiempo solo se nos ofrecio esperar en una cama en la.playa y cuando estuvimos ahi esperando solicitamos unas bebidas las cuales nunca llegaron y tuve que ir directamente a pedirlas al bar yo mismo y desde el lugar en que estabamos esperando hasta el bar mas cercano es bastante retirado, ya en el bar recibi el peor trato por parte de los bartenders eran mas de 4 y aun asi fui ignorado y estuve buen rato esperando por servicio y solicite bebidas extra para no caminar de nuevo solicitud que fue groseramente negada, el servicio y el trato especoalmente en el bar me dejo mal sabor de boca.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Aceptable

El hotel muy bonito, muy cómodo pero no es solo para adultos, tiene una alberca solo para adultos pero nada más, el personal muy amable pero la comida del bufet no es buena y el restaurante de mariscos regular, pedí un bisque de langosta y tenía muchas cáscaras que tenía que estar sacándome de la boca lo cual me resultó muy desagradable así que decidí no comerla, los meseros de ese restaurante son muy lentos, no están pendientes, al día siguiente desayuné ahí y tampoco estuvo bien, los restaurantes de especialidades muy buenos, sobre todo el italiano
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Axel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos estaban muy lindos, se sienten amplios y nuevos. Y el servicio fue muy bueno en todos los restaurantes y bares, sobre todo Gerardo del restaurante italiano nos atendió muy bien. Buenas amenidades
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Veronica lizbeth

,…
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nirvana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vinimos a Cancún para un viaje en pareja y nos enamoramos de este lugar! Las villas frente al mar tienen vistas espectaculares y el servicio VIP es de la más alta calidad. ¡Un agradecimiento especial a Jessica, Carla y Angel que ayudaron a que este viaje fuera inolvidable! PROS: playa siempre libre, disponibilidad de instalaciones, comida CONTRAS: a la llegada se ofrece un desayuno con la presentación de los servicios del hotel pero en realidad es un intento de vender la membresía.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

RAFAEL HUGO, Guadalajara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, limpio y el servicio de restaurantes de primera 👍 su personal muy atentos a nuestras necesidades
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Stuart Alan Blair

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Habitacion no estaba lista a la hora del check-in. Mala actitud de meseros en restaurante mexicano. Falta mucho entrenamiento y supervision en F&B. Sugiero que suban su budget de nomina para poder contratar leadership competente. Se les olvidaba las ordenes al mesero, tubimos que pedir en multiples ocasiones las mismas cosas... Habitacion con vista muy buena y tranquila. Calidad de alimentos bueno pero no excepcional. Porciones muy pequenas.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Francisco Javier

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Excelente atención, no hay queja alguna, el restaurantw oriental muy recomendable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

2/10 Terrible

MIGUEL, Monterrey

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No me gusto que la regla categórica de este hotel es que NO se permite hacer reservaciones para cenar en los restaurantes del complejo, por lo que al llegar se te asignará tu mesa esté vacía. El problema es que no solo NO te cumplen con su categórica regla sino que SE BURLAN de los huéspedes, ya que cuando nuestro grupo de 8 llegó al restaurant para cenar, había una mesa totalmente vacía para 8 personas por lo que pedimos a Jorge (encargado del restaurant) que nos la asignara pero el nos dice que NO nos la puede dar YA QUE ESTABA RESERVADA !, a lo que le recordamos que su regla era que no podía reservarse para nadie y su respuesta fue la peor que pudimos haber escuchado como huéspedes, al decirnos que EL GERENTE GENERAL la había reservado para el y 7 perdonas más. No me parece correcto que precisamente la persona con la mayor responsabilidad y obligación de asegurar el bienestar de sus huéspedes sea quien ROMPA LA REGLA que el mismo impuso y que afecte a sus huéspedes. Quedo mucho a deber este Gerente Gral como profesional y este hotel como institución en lo que se refiere a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Muy lamentable. No vuelvo a ir a este lugar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

ARTURO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tiene una excelente vista a la playa, en donde se puede descansar. Existen muchos inconvenientes con el personal, no hay buena atención con los huéspedes. No hay lugar de estacionamiento o nadie lo abre, ya que hay conos estorbando y si lo quieres dejar en el valet, tampoco te lo reciben, hasta que quieren. Varias veces les dijimos que los íbamos a reportar y decían que con mucho gusto lo viéramos con quién quisiéramos. Fue bastante difícil si llevas vehículo. Pedimos room service y no nos quisieron llevar dos cafés, porque ya habíamos hecho una orden antes, a pesar de que cuentan con all inclusive. El único mesero de la playa no nos atendía por estar ligando en las palapas de junto. No todo el personal es tan malo, la recepción fue buena y excelente atención de Jessica, que se encarga de atender a huéspedes de manera directa cuando hay inconvenientes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Adriano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar

Excelente lugar y la atención increíble, todos muy amables y la comida muy buena, zona muy cerca de todo, se puede ir caminando a los restaurantes y bares
Se hospedó 6 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Rishella, Avon

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Teddy

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Mai Vue

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All amenities were perfect.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Shannon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our experience at the Grand Park Royal in Cancún was nothing short of incredible. From the moment we arrived, we were welcomed with warm smiles, exceptional service, and an atmosphere that instantly put us into vacation mode. Every staff member we encountered went above and beyond to make us feel cared for, but one person truly made our trip unforgettable: Johan. Johan was, without a doubt, the highlight of our stay. His kindness, attentiveness, and genuine desire to make sure we had the best experience possible stood out every single day. Whether we needed recommendations, help with reservations, or just someone to brighten our morning with great conversation, Johan was always there with the most positive energy. It’s rare to meet someone who not only loves what they do but also makes you feel like a valued guest every step of the way—he absolutely did. The resort itself was beautiful—spotless rooms, breathtaking ocean views, delicious food, and great amenities. But what truly sets Grand Park Royal apart is the level of service, and that’s thanks to incredible people like Johan. If you’re considering a stay here, don’t hesitate. It’s the kind of place that turns a great vacation into an unforgettable one. We already can’t wait to come back! 🌴✨
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Karliza

O quarto era lindo, espaçoso, muito limpo e confortável. A equipe foi cordial. A praia em frente ao hotel é ótima. Mas a culinária deixou a desejar. Estávamos na parte adults only, que tinha um restaurante exclusivo. O café da manha era bem fraco e uma vez que fomos almoçar não tinha quase nada e não iam repor. Os restaurantes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Brendan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
VIP Experience Did Not Match What Was Advertised We booked the VIP package through Expedia, and unfortunately the stay did not meet the standards we expected. The resort itself is pleasant and our upgraded room was nice, but the level of service, especially the assigned VIP butler, was far below what was advertised. Our butler, Yajahira, contacted us several times the first night for minor things, but on the day of our hibachi reservation (when she told us she would walk us there), she did not call or follow up at all. She later claimed she was “waiting at the photo station,” which we had never been shown. Because of this miscommunication, we had to ask staff around the property for directions, arrived a few minutes late, and our seats were given away. When we explained the situation, her response was simply, “It’s not my fault.” We did not meet her in person until that moment, which is not the level of service expected with a VIP booking. Additional issues affected our stay: • A constant sewer smell in the bathroom • Cross-contamination at the breakfast buffet with shared spoons • Very limited snack bar options if you don’t eat beef • The 20% spa discount we were told we had did not apply at checkout • Massage therapist noticed a reaction to the scrub and removed it silently before telling us Overall, the resort has potential, but the VIP experience, communication, and service quality did not match what was promised when booking through Expedia VIP. We hope the pr
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sheila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, friendly professional staff, amazing ocean views all over the hotel, easy access to food and drinks all day and night, smaller hotel, not too crowded, well managed. Reasonably priced for the quality of service.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025