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Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Forum

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Galería de fotos de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
2 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Servicio de la propiedad
Sala de reuniones
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tratamientos corporales

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Bar
  • Todo incluido

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Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Playa Forum
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Centro de Convenciones de Cancún
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Playa Gaviota Azul
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

  • 1830 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 3261 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1227 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury suite sunset view

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury suite sunset view

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 721 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 3864 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al mar
  • 11 personas
  • 1 cama King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

9.0 de 10
Magnífica
(36 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front

8.6 de 10
Excelente
(111 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8.6 de 10
Excelente
(27 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 4467 pies cuadrados
  • 4 habitaciones
  • Vista al mar
  • 13 personas
  • 2 camas King, 4 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view

8.8 de 10
Excelente
(113 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean Front

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 721 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

  • 1830 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Vista aérea

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 2,901 opiniones
$370 por noche
El precio actual es de $452
21 oct. - 22 oct.
Total con impuestos y cargos
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Información de la zona

Cancún

Hospedaje frente a la playa.A solo 15 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Playa Forum. Plaza La Isla y Playa Gaviota Azul se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa Chac Mool - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Forum - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Playa Gaviota Azul - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Plaza La Isla - A 4 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Snack Grand Park - ‬A 8 min a pie
  • ‪Taqueria Los Chachalacos - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Surfin Burrito - ‬A 6 min a pie
  • ‪Flor De Sal - ‬A 8 min a pie
  • ‪El Oriental - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Forum
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, gimnasio y sauna. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con terraza en la azotea, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 180 habitaciones
  • 6 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Buffet
  • Terraza en la azotea
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only tiene 180 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y estación para reproductor de MP3. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: cafetera y tetera y minibar (con algunos artículos gratuitos). Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 18 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen sauna. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Alberca
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4.4 de 5, Excelente, 1,674 opiniones
$346 por noche
El precio actual es de $346
1 nov. - 2 nov.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto de saneamiento: USD 4.06 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Royalton Chic Suites Cancun
Royalton CHIC Suites Cancun Resort & Spa
Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only del aeropuerto?

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only queda a 23.3 km (26 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Al 18 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only el 21 oct. 2025 serán a partir de $313.6, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno incluido?

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (13 min en auto) y Dubai Palace Casino (14 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only tiene restaurante?

Sí, hay 6 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como manicures y pedicures, tratamientos corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only del centro de Cancún?

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only está a 3.6 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones

Opiniones de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

8.4

Muy bueno

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1245 de 2320 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 503 de 2320 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 290 de 2320 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 126 de 2320 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 156 de 2320 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Ivan Gabriel Nunez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel moderno, muchas fiesta, buena comida, personal amable
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

annette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para solo adultos, gran atención por todo el staff, buena comida y buena bebida
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nada recomendable, el primer día tuve una intoxicación alimenticia y antes de irme encontré una cucaracha muerta en mi habitación.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Liusbiviana

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Servicios
Maravilloso
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Marisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento a sus instalaciones, asi mismo la app tiene oportunidades, si embargo algo que reconozco es que se preocupan por sus clientes y tratan de solucionar los inconvenientes de inmediato
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que el check in es demasiado lento, más de 20 min.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JUAN ANTONIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Servicio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

HERNAN

Pudiera mejorar la limpieza y el mobiliario de alberca ya se encuentra viejo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

GIBRAN RAMON

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Janio

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Veronica Amairany

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Jamás me volvería a hospedar aquí

El check in MÁS LENTO de mi vida, por otro lado, la puerta del cuarto hacía un ruido horrible cuando abríamos el ventanal, estaba floja, la chapa en muy mal estado, tenías que asegurarte cuando salías que haya quedado bien cerrada, le dijimos a una camarista y nos dijo que era por que nosotras no la cerrábamos bien. Al personal le hace falta una capacitación de servicio al cliente. NUNCA hay camastros disponibles, hay muy pocos para el área normal, porque le dan prioridad al área diamante, lo cual no es equitativo porque he ido a otros hoteles que también tienen sus servicios VIP pero no dejan menos lugar para la gente con su servicio normal, los elevadores tardan DEMASIADO en abrir la puerta, marean de lo recio que bajan, en el segundo día llenamos una encuesta donde puse mis inconformidades, nos hicieron una llamada más tarde con un trato muy hostil, como enojado por lo que habíamos puesto, en vez de decirnos que si como lo podían solucionar, uno que otro personal es muy apático al momento de contestar. Las almohadas tienen mal olor, como a viejito, el cuarto al entrar también, las paredes están mal pintadas y deterioro en general del edificio, en mi lavamanos solo salía agua hirviendo, la regadera siempre huele a drenaje, mil veces por ese precio mejor me hospedo en RIU, me han tratado mucho mejor y todo está en mejor estado, y SI tienen la suficiente cantidad de camastros, y ni me contesten que no metí un reporte porque la encuesta ahí está, y la llamada también.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Hector M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

María Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es la tercera vez que visitamos royalton chic y siempre nos vamos encantados
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

yasmani, West new york

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta ok
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Gorgeous view
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Anuar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me cobraron más en mi estancia
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Kenet

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

2/10 Terrible

Blademir

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worst hotel we’ve ever been. We payed for king size they just gave what they had. They didn’t even try. We didn’t fight because we wanted to enjoy our small vacations. NO RESTAURANT EVER AVAILABLE. No chairs in bed available. Staff was always defensive and annoyed. Definitely not worth it the value. The building was bad painted, a lot of things didn’t work, food was super over cooked and simple. Only good thing was the show. We felt that we waste our money here.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Axel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel is very nice, but we had many problems with the room. The shower in the main room didn’t have hot water, and neither of the two jacuzzis in the room had hot water either. The air conditioning wasn’t working, and we spent a very cold night even after turning off all the air conditioning. You pay a lot for a room to be calling technicians two or three times a day. Honestly, I don’t think I will return to the hotel because of the bad impression it left on me. You go on vacation to enjoy your investment, not to watch technicians come and go three times a day
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lilibeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, comida buenisima, muy buen ambiente
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Eve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2025