2/10 Terrible
eliabeja
19 feb. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desde la llegada no nos dieron información acerca de nada, no nos dijeron que había Wifi. No nos dieron ninguna información ni actividades. No nos quisieron apoyar con reservación de restaurantes, no nos preguntaron si celebramos algo. Tampoco nos dijeron que había un corte de agua sin embargo en la habitación había una carta la cual estaba con las fechas incorrectas por lo que llevamos más de cuatro horas sin agua en la habitación y desgraciadamente no nos podemos bañar porque no nos prevenimos porque nadie nos dijo nada. Hablamos con la encargada nocturna y se puso grosera, no nos quiso dar el solución. Lo único que nos dijo es que nos vayamos del hotel, si no nos gusta, exijo mi exijo devolución ya que vengo celebrando mi aniversario y no estoy disfrutando nada la experiencia, tengo evidencia de todo lo que comento