Ver todas las propiedades

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Gaviota Azul

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
Altitude Master Suite, Ocean front | Tina de hidromasaje privada
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
Vista a la playa o el mar

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Spa

Explora la zona

Map
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Gaviota Azul
    ‪1 min a pie‬
  • Centro de Convenciones de Cancún
    ‪8 min a pie‬
  • Playas de la zona hotelera
    ‪9 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 de 10
Excelente
(16 opiniones)
  • 549 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, vista parcial al océano

Habitación familiar, varias camas, vista parcial al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación familiar, varias camas, vista parcial al océano

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 947 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(38 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • 474 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 603 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

7.8 de 10
Buena
(24 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 474 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1054 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

7.8 de 10
Buena
(23 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • 549 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • 474 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

  • 947 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

  • 1421 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Altitude Suite King, Boulevard View

  • 549 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
4 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
4.2 de 5, Muy bueno, 1,979 opiniones
El precio actual es de $130
$104 por noche
$130 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.
The Westin Resort & Spa, Cancun

Información de la zona

Cancún

En la playa.Si te hospedas en este hotel en Zona Hotelera, estarás muy cerca de Playa Gaviota Azul y Hotel Zone Beaches. Centro de Convenciones de Cancún y Terminal de ferry Ultramar se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Forum - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Caracol - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playas de la zona hotelera - A 9 min en auto - 5.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬A 6 min a pie
  • ‪Mandala - ‬A 6 min a pie
  • ‪The Moongate - ‬A 2 min a pie
  • ‪Monkey Business - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Gaviota Azul
Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa con cargo y las sombrillas. En Krystal Grand Cancun All Inclusive te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 6 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de playa también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y sala de fitness. El estacionamiento es gratuito.

Este hotel de 4 estrellas en Cancún permite fumar en ciertas áreas.

  • 398 habitaciones
  • 2 edificios
  • 8 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Guardería gratuita
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene 398 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y cafetera de espresso. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Krystal Spa. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, portugués, español

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Krystal Cancun All Inclusive

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
3.7 de 5, Bueno, 1,095 opiniones
$217 por noche
El precio actual es de $267
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Krystal Cancun All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periquera
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Futón extra gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 4.19 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Krystal Grand Cancun All Inclusive del aeropuerto?

Krystal Grand Cancun All Inclusive queda a 23.8 km (24 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Al 23 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Krystal Grand Cancun All Inclusive el 29 jun. 2025 serán a partir de $226.09, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Krystal Grand Cancun All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Krystal Grand Cancun All Inclusive de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Krystal Grand Cancun All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Royal Yak Casino y Sports Book (12 min en auto) y Dubai Palace Casino (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Krystal Grand Cancun All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 8 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Regálate un día en Krystal Spa, donde disfrutarás de servicios como reflexología, masajes con piedras calientes y envolturas desintoxicantes.

¿Qué tan cerca está Krystal Grand Cancun All Inclusive del centro de Cancún?

Krystal Grand Cancun All Inclusive está a 4.8 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 398 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 207 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 160 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 105 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 133 de 1003 opiniones

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Marcos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Al estar pegados 3 hoteles Krystal, Krystal Grand y Altitude te confundes en el uso de las instalaciones Se ve que es un hotel muy visitado por lo tanto requiere un mantenimiento más constante y no lo tiene en los cuartos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Patricia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy cómodo y limpio. Si se le nota que tiene sus años, pero se mantiene bien. El personal es muy amable, menos las de la entrada del restaurante Rissoto, que nos hicieron pasar un momento desagrable que honestamente me amargó esa noche de mis vacaciones porque eramos 12 chicas y no se porqué no nos querían dar una mesa para ese número de comensales, a pesar de que teniamos reservación y el restaurante estaba vacío, habían mesas cerca que se podian pegar como en todos los restaurantes del mundo, pero en ese, eso fue un super problema sin sentido, al final solo nos pegaron 2 mesas cuando debieron ser 3 mesas y comimos todas apretadas, por suerte la comida estuvo exquisita y los meseros si fueron amables. La ubicación es perfecta para desplazarse a las discotecas y áreas turísticas caminando. La playa y sus amenidades son hermosas. La comida del buffet es buena y hay algunas cosas super buenas. Los elevadores son un poco lentos y hacen unos sonidos raros que dan miedo, pero nunca nos pasó nada, pero es un área de mejora en este hotel. Yo volvería a este hotel y solicitaría una habitación en la torre nueva.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

julio adrian

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio al cliente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Claudia Araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel bueno y bonito

La comida es buena, lo malo los restaurante para cenas hay que reservar, buffet aceptable, instalaciones del hotel muy buenas, recamaras excelentes, solo sirvió 1 elevador de 3, lo cual fue complicado, la playa muy bonita, solo que también es pública, en general bueno
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Shareny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejoraron demasiado el trato e instalaciones.

Siempre vamos a este hotel y la diferencia de septiembre pasado a este enero es inmensa. Nos llevamos una grata sorpresa de lo bien que lo han hecho. Tuvimos un concierge privado, nos ascendieron de piso 1 al 14, atentos a todo momento, nos dejaban detalles en la habitación, la limpieza era excelente, en fin, volvió a ser nuestro hotel favorito para ir a Cancún como cada año.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Erick Rojas

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ana Abisahi Perez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Pablo Gutierrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Playa excelente muy tranquila para mí bebé. Hubo un par de días que olvidaron rellenar el frigobar pero no hubo mayor problema.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

ALBERTO SEGUNDO

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Irving Miguel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gerardo Daniel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Kwok Wai

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel en aspecto general aceptable, muy poca variedad de comidas, llegamos al hotel cansados del viaje en avión, pero el hotel se aferra al horario de entrada que es las 3:00 pm. ni un minuto antes, aunque tengan disponibilidad de habitaciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Dyron

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre

No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANDREA MAGALY

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

paulina

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible experiencia de all inclusive… por el precio no vale la pena El hotel es un edificio viejo y es entendible que sus habitaciones no sean modernas ni espaciosas, sin embargo la atención y los servicios son pésimos y dejan mucho que desear de una experiencia all inclusive 1. La regadera tapada 2. Había cabellos en las toallas el primer día que ingresamos a la habitación 3. El elevador no funciona 4. A pesar de hacer reservaciones con tiempo para la cena en los restaurantes, te limitan los alimentos… nos dijeron que no había café, ya no había postres, no había varias cosas del menu, salimos al café que supuestamente era 24 horas y no nos quisieron atender porque ya iban a cerrar 5. El bar central huele mal 6. Los aperitivos los limitan a 2 por persona 7. En la cafetería son pocas las cosas incluidas de all inclusive .. (cobran la nieve, algunos postres que incluso los encuentras en el buffet de la mañana) 8. No hacen carajillos, uno tiene que llevar el café al bar, nos negaron el vino tinto y después vimos que sirvieron dos copas a unos extranjeros 9. No te permiten entrar a la alberca infinita por se exclusiva de otros huéspedes 10. El alcohol es de muy baja calidad. Cosas positivas.. 1. La ubicación 10/10 Vale la pena? NO Es mejor invertir un poco más en fiesta americana por un servicio de calidad.. O sugiero mejor el krystal que no es todo incluido No lo recomiendo, eviten hacer corajes por el dinero invertido.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La playa es muy bonita. El servicio es muy lento en la comida tardamos 2 hr en las cenas. Las instalaciones se sienten viejas y le falta pintura a las habitaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Viridiana

Le gustó: Servicio y personal
Le falta luz en las habitaciones, y ma a variedad en el buffet desayuno en cuanto al su personal muy amable y tiene acceso a la playa tranquila
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Velia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Adriana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mala experiencia desde que llegamos el check in larga fila solo 2 personas en recepción para tanta gente, el 1er día al llegar no había clima, por la noche no había agua en todo el hotel, solo 2 elevadores para 14 pisos y 1 sin funcionar, al momento de hacer check out ya no tienes absolutamente nada de servicio, solo el resguardo de tus maletas hasta la hora de tu transportación, no lo recomiendo, 1era y última vez en visitarlo. Lo único en lo que nos salvó en la estadía fue la comida, muy buena. Cero ambiente y lo poco que estaba anunciado en su app de registro de entretenimiento simplemente no había nada de ambiente. Ni música ni actividades. :( NO LO RECOMIENDO!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Javier, QUERÉTARO

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Estuvo bien, si es lo que esperaba, el staff en los restaurantes muuuuy amables y se agradece mucho, divertido y pasamos muy buen tiempo
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Servicios Integrales

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Servicio de todo incluido no aplicaba en lo general, habia restricciones en algunos servicios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024