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Phantom Suites

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas cerca de Playa principal de Playa del Carmen

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Galería de fotos de Phantom Suites

Televisión de pantalla plana
Video realizado por la propiedad
Escaleras
Restaurante
Alberca al aire libre

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Cocina

Explora la zona

Ver en el mapa
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Playa Mamitas
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪8 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪48 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite King

Suite King | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Master Suite

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Doble

Suite Doble | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite Doble

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Playa del Carmen

Estancia en Zazil-ha.A tan solo 10 minutos a pie de este hotel en Zazil-ha, podrás visitar Playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen. Quinta Avenida y Super Chedraui Selecto Avenida 10 se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Playa Mamitas - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Estadio Mario Villanueva Madrid - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Quinta Avenida - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pizza Italia - ‬A 1 min a pie
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬A 1 min a pie
  • ‪Que Huevos - ‬A 1 min a pie
  • ‪El Arabe - ‬A 2 min a pie
  • ‪Roma Spaghetti - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Phantom Suites

Hotel 3.5 estrellas cerca de Playa principal de Playa del Carmen
Phantom Suites proporciona a sus huéspedes alberca al aire libre, asistencia turística y para la compra de entradas y elevador. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3.5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 19 habitaciones
  • 3 pisos
  • Se construyó en 2021
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Phantom Suites tiene 19 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cortinas blackout. En este hotel de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con parrilla de estufa, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con regadera.

Este hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha.

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  • Alberca
  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: MXN 150 para adultos y MXN 150 para niños

Actividades

  • Alberca al aire libre

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Cocina
  • Frigobar
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Plancha de cocina
  • Servicio de entrega de comida
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Phantom Suites no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 58.66 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: MXN 150 por adulto y MXN 150 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Phantom Suites del aeropuerto?

Phantom Suites queda a 35.3 km (255 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Phantom Suites tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Phantom Suites no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Phantom Suites de la playa?

Este hotel está a apenas 8 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen y a 5 min a pie de Playa Mamitas. No olvides tu filtro solar.

¿Phantom Suites ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Phantom Suites, aunque ofrece desayuno completo con un costo de MXN 150 para adultos y MXN 150 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Phantom Suites?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (2 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Phantom Suites?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Phantom Suites?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Phantom Suites?

Phantom Suites ofrece una alberca al aire libre.

¿Hay un spa en Phantom Suites?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Phantom Suites del centro de Playa del Carmen?

Phantom Suites está a 1.2 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Phantom Suites

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 70 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 70 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 70 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 70 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 70 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hermoso hotel con todas las comodidades.

La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JOSE F

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!

10/10 Excelente

Jimena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jessica Paulina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quedé enamorada del lugar, tienen todo en excelentes condiciones, la habitación muy cómoda y bonita, es muy tranquilo. La atención por parte de los recepcionistas la verdad excelente. Sin pensarlo dos veces regresamos. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel cuenta con una excelente ubicación, a 3 calles de la playa, a lado hay una farmacia, en contra esquina un tienda de autoservicio, sin dejar de mencionar q estás en casi esquina de la 5ta av. aunque es pequeño, es bonito y muy cómodo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En la lluvia se escuchaba como si hubiera ratones en el techo. Checamos 3 apartamentos y el ruido era igual
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ah Xok suites 🏖️👌 1.- Definitivamente volveré, nos gustó mucho 2.- La habitación es cómoda cumple perfectamente con todo lo que ofrece 3.- Está sobre la 5ta avenida 4.- Tiene los mejores restaurantes cerca 5.- Está a 3 cuadras de la playa 🏖️ 6.- El personal siempre muy amable y atento 7.- El rooft garden con alberca es perfecta y muy bonita de día y noche
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Inconveniente.

Lo único, fue que llovió y las toallas se estaban secando en el balcón y se nos mojaron, nosotros estabamos de paseo. En recepción no nos quisieron dar toallas, a pesar de no haber sido responsabilidad de nosotros.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buenísimo

El hotel es muy lindo, la ubicación es muy buena. La atención es inmejorable. La habitación bastante amplia y cómoda. La limpieza es excelente! Pude ver cómo limpiaban la habitación y en verdad lo hacen de maravilla. La alberca en el rg es una muy buena amenidad, solo hace falta aprovechar el espacio de la barra, tal vez podrían ofrecer bebidas o snacks. En general, es una joya Lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

jean

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Sobrevendieron habitaciones

Sobrevendieron las habitaciones , al llegar al hotel (ya tarde) me dieron la llave de la habitacion y al entrar, estaba ocupada por otra persona que se asusto al verme entrar, despues me dicen que estaba sobrevendidas las habitaciones, dejandome sin hotel de noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena atención y no me gusto el restaurante bar que esta aun lado hace ruido

10/10 Excelente

Laura

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación es genial y todo es nuevo (recién construido).

10/10 Excelente

Robyn

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy cómodo, limpio, todo accesible. Excelente Atencion por parte del propietario. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

8/10 Bueno

Angela

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Kathleen R.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning. The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs. The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern. Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night. Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted. If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Tina Marie

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Nakayla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
loved this property and the location was awesome the staff was outstanding as well so polite and informative.Overall no complaints the only thing was not enough towels and i wasnt the biggest fan of the bathroom shower door the ledge was uneven causing the floor to get wet even with a shower mat
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025