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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Playacar

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Exterior
7 albercas al aire libre, camastros y salvavidas en la propiedad
11 restaurantes; se sirven cenas y mariscos
Exterior
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Todo incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Cenote Santa Cruz
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪16 min a pie‬
  • Place, Parque temático Xplor
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Royal (Level)

8.6 de 10
Excelente
(18 opiniones)
  • 969 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite estudio junior

7.6 de 10
Buena
(45 opiniones)
  • 506 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación de lujo (Royal Level)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe (Concierge)

7.6 de 10
Buena
(63 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe

8.0 de 10
Muy buena
(397 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

7.4 de 10
Buena
(41 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.2 de 10
Muy buena
(27 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 506 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 969 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Anuncio
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Playacar Palace All Inclusive

Playacar
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.4 de 5, Excelente, 1,000 opiniones
$364 por noche
El precio actual es de $443
14 dic. - 15 dic.
Total con impuestos y cargos
Playacar Palace All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor se ubican a 3 km de esta propiedad. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Cenote Santa Cruz - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 3 min a pie
  • ‪Costero - ‬A 16 min a pie
  • ‪Arriba Baja - ‬A 17 min a pie
  • ‪Mercado de la Merced - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Playacar
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Relájate en una de las 7 albercas al aire libre de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, y disfruta de servicios únicos, como club infantil gratuito y canchas de tenis al aire libre.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 11 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 11 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de sauna, sala de fitness y jardín. Dispone de estacionamiento gratuito.

Esta propiedad de 4 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 765 habitaciones
  • 11 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lockers disponibles
  • Cafetería
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene 765 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 37 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Suite (River Jump) | Vista desde la habitación
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Alberca
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4.3 de 5, Excelente, 1,353 opiniones
$780 por noche
El precio actual es de $947
8 dic. - 9 dic.
Total con impuestos y cargos
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 37 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El servicio a la habitación no forma parte del plan tarifario todo incluido. Se aplican cargos por este servicio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 2.75 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive del aeropuerto?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive queda a 28 km (250 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Al 5 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 14 dic. 2025 serán a partir de $303.77, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ofrece 7 albercas al aire libre.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene restaurante?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive alberga a El Pescador, que cuenta con mariscos.

¿Hay un spa en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como exfoliaciones corporales, aromaterapia y masajes.

¿Qué tan cerca está Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive está a 2.8 km de Xcaret.

Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2605 de 5036 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1148 de 5036 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 688 de 5036 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 328 de 5036 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 267 de 5036 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jose luis

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar familiar con una vista increíble , la atenciones del personal , muy buenas, gracias a Edith y Russel , la comida del snack muy buena, quizá la variedad en el buffet podría mejorar , pero bien , y quizá monitorear el uso de bocinas en la alberca (adultos) por qué había una guerra entre Karol g, vs bad bunny vs country. Jeje y notamos incomodidad entre los huéspedes . Pero comprendemos es ajeno a la propiedad, todo estuvo padrísimo esperamos volver muy pronto gracias !!!!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Roxy

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, es muy bello y tranquilo, las instalaciones están muy bonitas, la comida es excelente, lo único por lo que no les doy las 5 estrellas es por que nos entregaron la habitación sucia de piso el primer día y la chica Samantha que estaba en la recepción de la torre 21 nos invitó a vendernos el tiempo compartido y como no quisimos; después nos empezó a hacer caras y a murmurar cuando pasábamos, solo nos hizo sentir incómodos cada de pasábamos hacia nuestra habitación. Tuvimos 2 filtraciones de agua de la habitación de arriba, pero el personal fue muy atento y rápido lo resolvieron.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Edwing

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandra Guadalupe Moleres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es demasiado bonito, la atención del personal fue muy cordial, playa y albercas de lo más agradable. Sin duda regresaría nuevamente.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sonia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el hotel es muy bonito. Lo que no me gustó fueron las toallas, muy ásperas y tampoco me gustó que no pusieran crema en el baño
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erik

Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelentes vacaciones!!!

Experiencia maravillosa, la cercanía con Xcaret muy conveniente. El hotel precioso, muchos animales, la comida variada y rica. La caleta excelente para nadar y disfrutar. Bebidas ricas excepto las piñas coladas. Personal amable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fernando, Mexico

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Martha Ramirez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en general
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

minerva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo es un hotel para descansar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es un hotel que ya tiene sus años y las habitaciones está un poco descuidadas, nosotros al llegar tuvimos que esperar 1 hora fuera del hotel por qué la chapa no tenía batería y tardó la persona de mantenimiento, la comida regular, el servicio del personal muy amables, los mejor los accesos a Xcaret.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Nelly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un gran hotel all inclusive que es seguro muy familiar en sus áreas pero tambien muy facilmente identificadas las áreas de adultos. Felicidades y seguramente pronto regresaremos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Lida, Miami

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Jamás volvería a este hotel , es una pena que con tan buena localización que tiene lo tengan tan descuidado, deberían invertir un poco más en mejorarlo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Isrel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy buen hotel en general, el buffet principal es bastante limitado, el de la playa está bien, los restaurantes de especialidad son muy buenos solo les hace falta baños cercanos, los empleados son amables, las habitaciones son cómodas y limpias, el bar de del lobby y del teatro tienen gran variedad de cócteles, especialmente el de la alberca. Felicitaciones a Francisco barman alberca principal y agradecimientos por su amabilidad y profesionalismo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Micaela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lugar hermoso, excelente atención , comida rica
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

José Fernando

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

OFELIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Vanessa Reynoso

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy atento, tienes un momento de relajación, todo a la mano y fácil de llegar, un hotel muy grande aún y cuando esté lleno tiene mucho espacio y en ningún momento se siente apretado,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Octavio Rivera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Falta personal en recepción
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jesús Ruiz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo mejor de la propiedad son sin dudas sus áreas verdes excelentemente cuidadas y como han manejado ese delicado equilibrio entre el confort de los edificios y el mantenimiento de la naturaleza circundante. Las camas excelentes. La wifi justa para no permanecer desconectado pero no es rápida. La limpieza de la ropa de cama y las cortinas sí necesita mejorarse mucho; durante nuestra estancia necesitamos cambios de fundas de almohadas por mal olor y estar sucias y las cortinas de la habitación estaban muy percudidas y con cabellos. Los servicios gastronómicos en general están adecuados y la oferta es amplia; pero no existe la oferta de café en los varios bares del hotel y claramente la demanda de esta bebida es muy alta en cualquier horario del día y necesaria para estar completamente cubierto; esto te empuja obligatoriamente a entrar a los restaurantes para acceder al café y no parece correcto que no te brinden en todo el hotel café siendo un TODO INCLUIDO, fuera de los restaurantes solo ofrecen café cobrándotelo; no es langosta es café; debería estar incluido en un 5 estrellas! El trato de algunas trabajadoras de la recepción no es muy agradable ni se ajusta a los parámetros de un hotel 5 estrellas. En general el hotel es muy recomendable y nuestra estancia fue muy garadable.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kaylles

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida no es muy variada pero aceptable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Livan, Hialeah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le falto ventiladores en los lugares
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025