Fairmont Mayakoba

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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Galería de fotos de Fairmont Mayakoba

5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor
8 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Exterior

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen, K, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa Maroma
    ‪23 min en auto‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪26 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪88 min en auto‬

Opciones de habitación

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Casita, Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Habitación Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista al canal
  • 2 personas
  • 1 cama King

Casita, Habitación Prestigio, 2 camas Queen size, para no fumadores

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 506 pies cuadrados
  • Vista al canal
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Suite Prestigio, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 914 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 4 personas
  • 1 cama King

Casita, Habitación, 1 cama King size, vista al canal, junto a la playa

  • 462 pies cuadrados
  • Vista al canal
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, alberca privada, vista al canal (Bambu)

  • 1851 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, para no fumadores (Coral)

  • 1496 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama King size (Tortuga)

  • 2131 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama King size (Camaleon)

  • 2206 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King

Casita, Habitación, 2 camas Queen size, vista al canal, junto a la playa

  • 506 pies cuadrados
  • Vista al canal
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Suite, 1 cama King size y sofá cama, vista al canal, junto a la playa

  • 1108 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 436 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

Fairmont, Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al resort

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 480 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Suite Prestigio, varias camas, para no fumadores, vista al canal

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 504 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al canal
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Casita, Habitación, 2 camas Queen size, frente al mar

  • 504 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Casita, Suite, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar

  • 957 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores, frente al mar

  • 1075 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación familiar, habitaciones conectadas (Garden)

  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Habitación familiar, habitaciones conectadas (Lagoon)

  • Vista a la laguna
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Si te hospedas en este hotel, estarás a 1 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 5 km de Club de golf Gran Coyote Golf. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Maroma se ubican a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 13 min en auto - 9.9 km
  • Parque temático Xplor - A 22 min en auto - 17.3 km
  • Playa Maroma - A 23 min en auto - 10.9 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 26 min en auto - 19.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 9 min en auto
  • ‪Buffet Riviera - ‬A 9 min en auto
  • ‪La Copa - ‬A 8 min en auto
  • ‪Bufet Amarillo - ‬A 9 min en auto
  • ‪Restaurante Azul - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Fairmont Mayakoba

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Fairmont Mayakoba tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Para llegar a la arena y las olas, usa el transporte gratuito a la playa de este hotel. Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa gratuitas y las sombrillas. Disfruta del verano en Fairmont Mayakoba , donde puedes jugar unas rondas de golf, refrescarte en una de las 5 albercas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel de lujo también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 401 habitaciones
  • 3 pisos
  • 8 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 40000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 3716 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Fairmont Mayakoba tiene 401 opciones de hospedaje con caja de seguridad y periódicos gratis. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Las camas tienen colchones pillow-top, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 65 pulgadas con canales vía satélite premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 20 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 11:30 con cargo: de USD 48 a 53 por persona
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Driving range de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Servicios de streaming
  • TV LED de 65 pulgadas con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 25 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Peso máximo: 11 kg por mascota
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 55.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: USD 38.00 por persona, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Servicio de concierge
  • Clases de yoga y fitness
  • Servicio de limpieza
  • Agua embotellada en la habitación
  • Café en la habitación
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre USD 48 y USD 53 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 299 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 7.
  • Cargo por mascotas: USD 25 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 55.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Los huéspedes que reserven habitaciones comunicadas deben comunicarse con el hotel para confirmar la disponibilidad y los cargos correspondientes en periodos de alta demanda a través de la información que figura en la confirmación de la reservación.
Número de registro de propiedad: 008-007-006586/2025

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hotel
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Hotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Fairmont Mayakoba del aeropuerto?

Fairmont Mayakoba queda a 42.1 km (262 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Fairmont Mayakoba ?

Al 28 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Fairmont Mayakoba el 10 ene. 2026 serán a partir de $405.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Fairmont Mayakoba tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Fairmont Mayakoba ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de USD 299 por vehículo, redondo.

¿Qué tan cerca queda Fairmont Mayakoba de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Fairmont Mayakoba ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Fairmont Mayakoba , aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre USD 48 y USD 53 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Fairmont Mayakoba ?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Fairmont Mayakoba ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 12:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Fairmont Mayakoba ?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Fairmont Mayakoba ?

Fairmont Mayakoba ofrece 5 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Fairmont Mayakoba tiene restaurante?

Hay 8 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana, frente a la playa y vista al mar.

¿Hay un spa en Fairmont Mayakoba ?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y reflexología.

¿Qué tan cerca está Fairmont Mayakoba del centro de Playa del Carmen?

Fairmont Mayakoba está a 7.9 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Fairmont Mayakoba

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 734 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 167 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1001 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

veronica rivera

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo extraordinario, muy recomendable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Tomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El ambiente silvestre de los manglares, su fauna y flora. No me gustó q cerraran algunas amenidades por baja ocupación, igual pagué por un resort fee para obtener todas las amenidades: restaurantes - piscinas
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

raul

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Karii

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Maria k

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
En realidad no es todo incluido ! Los restaurantes incluyendo la comida de la alberca cierra súper temprano 6 pm y los alimentos que te ofrecen son muy pocos y carecen de sabor y sazón El hotel no cuenta con un buffet que tenga comida accesible todo el día como en otros resorts lo cual es muy conveniente sobretodo si vas con niños, el servicio de comida al cuarto te lo cobran y después de las 10 de la noche no está incluido ( tienes que pagar por los alimentos ) El buffet de desayuno es casi lo mismo todos los días definitivamente le falta variedad ! No hay tiendita donde puedas comprar botanas o cualquier necesidad que se te presente Podría decir muchas cosas más que no me gustaron del hotel comparado a otros todo incluido No hay ambiente No música No actividades gratuitas Instalaciones limpias y bonitas Personal amable Playa súper bonita y tranquila Pero si quieres una bebida o algo para comer por la tarde no lo vas a obtener ya que también este servicio lo cierran súper temprano en el área de playa Por el precio definitivamente no volvería a este hotel Ya que hay muchos mejores a los que he hido por el mismo precio o incluso menor al de este Lo cual es una lástima ya que tiene todo el potencial para otorgar un mejor servicio El hotel es hermoso
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La opción de comida es poca, estuve 5 días y repetí varias veces. Los chilaquiles en el desayuno no son nada buenos, hubo una fiesta mexicana con un show muy decadente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Susana

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Moran y

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buen lugar Falta que hagan mantenimiento a algunas cosas en habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble lugar!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio!! y atención personal!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Luz Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, pase una vacación increíble. Seguro regreso
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

edna elizabeth

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Francisco Javier

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Glenda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre regreso, porque es un lugar seguro
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Raymundo Rodriguez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El único inconveniente que tuvimos fue que el ventilador de la habitación se prendía solo y no se apagaba con el interruptor de la habitación, tuvimos que llamar a mantenimiento las 3 noches que estuvimos para que alguien con un control remoto lo apagara, hasta la última noche la persona que fue amablemente nos dejó el control remoto
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Abraham Vazquez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property for a wonderful stay. Clean, well maintained, safe, beautiful… a must see in the Mayan riviera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

MARLENE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Oscar Santos

Muy costoso para el nivel de servicio que están brindando, no hay suficientes meseros en playa y albercas los pobres hacen su mayor esfuerzo pero es muy complejo atender tanta gente. No manejan NADA bien restricciones alimenticias termine comiendo varias veces menú de niños
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

ELDA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Soy cliente desde hace años del mayakoba y cada vez me impresiona más el servicio que ofrecen. Sus instalaciones y todas las amenidades. Recomiendo reservar con anticipación a tu llegada el tour en bote. Es un hotel fantástico que siempre está bien mantenido y veo que hace poco remodelaron el área de la play quedó super padre… recomendable tomar un trago en el restaurante cielo. Extraordinaria atención en general y particularmente de Roderick de parte de la gerencia.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

4/10 Malo

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
He venido varias veces y siempre me pareció un lugar único. Lo que cambió es que nunca antes azotaron mis maletas contra el suelo al bajarlas de la camioneta en nuestra propia cara. Hablé en la recepción con el Sr Estrada quien quedó de entrar en contacto conmigo para ver el video (porque no me creyó) y no me llamó. El internet no funcionó en la habitación el primer día me explicaron que es por un problema técnico. El resto de los servicios bien aunque aún no termina mi estancia. Muy decepcionado de que azoten las maletas, de que en recepción no me crean y de que no me cumplan con la promesa de llamarme para ver el video. La única petición que hice a Estrada y que por este medio hago al gerente es que no permitan que ese tipo de cosas con el equipaje no vuelvan a sucederle a otro huésped. MUY desagradable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025