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Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Terminal marítima de Playa del Carmen

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4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por la propiedad
Recepción
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
8 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina japonesa

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa de Playacar
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium

8.2 de 10
Muy buena
(128 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Televisión de pantalla plana

Suite junior

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Vista al jardín

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano

Terraza o patio

Suite junior, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(18 opiniones)
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al mar

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Vista del balcón

Habitación Premium (Near Pool)

8.6 de 10
Excelente
(34 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Televisión de pantalla plana

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King
  • Vista al jardín

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al océano (Beach Access)

Vista del balcón

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al mar

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Vista del balcón

Habitación Premium (Near Pool)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 1 persona

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Double Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium with Pool View

  • 376 pies cuadrados
  • 1 persona

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium with Pool View

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior

  • 409 pies cuadrados
  • 1 persona

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 1 persona

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 1 persona

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Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium with Beach View

  • 376 pies cuadrados
  • 1 persona

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Double Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

Quadruple Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Vista desde la habitación

Habitación Premium, junto a la playa

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista al jardín

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Vista desde la habitación

Habitación Premium, junto a la playa

  • 377 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista al jardín

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium (Promo)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium (Promo)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

Double Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 1 persona

Double Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Vista al jardín

Habitación Premium (Tropical View)

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Vista al jardín

Habitación Premium (Tropical View)

  • 377 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Terraza o patio

Suite junior, frente al océano

  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista a la playa

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Vista del balcón

Suite junior, frente al océano (Beach Access)

  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista parcial al mar

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium (Pure Wellness)

  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium (Pure Wellness)

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Vista al jardín

Room Premium with Garden View

  • 4 personas

Single Room Premium with Garden View

  • 1 persona

Room Premium with Garden View

  • 4 personas

Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 1 persona

Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Room Premium

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 376 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas

Información de la zona

Playa del Carmen

Hospedaje frente a la playa.Si te quedas en esta propiedad en Playacar, estarás a 3 km de Quinta Avenida y a Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Pista Ciclable sobre Paseo Xaman-Ha - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa de Playacar - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Campo de golf Mahi - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Club de golf Playacar - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Ruinas mayas de Playacar - A 3 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 53 min en auto

Restaurantes

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬A 9 min a pie
  • ‪rosa roja - ‬A 5 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬A 9 min a pie
  • ‪Bar Arrecife - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Terminal marítima de Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Iberostar Waves Tucán - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Encontrarás 8 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la playa, 2 bares junto a la alberca y 5 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4.5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 350 habitaciones
  • 3 pisos
  • 8 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar en la alberca
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive tiene 350 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y ventilador de techo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

El spa de la propiedad dispone de 5 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia.

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Vista aérea
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
4.3 de 5, Excelente, 1,004 opiniones
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Composta
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Iberostar Waves Tucán - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 56.57 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán - All inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Iberostar Waves Tucán - All Inclusive del aeropuerto?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive queda a 33.6 km (269 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Iberostar Waves Tucán - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (7 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Iberostar Waves Tucán - All Inclusive tiene restaurante?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive alberga a Bonsai, que cuenta con cocina japonesa.

¿Hay un spa en Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Iberostar Waves Tucán - All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive está a 3.5 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 568 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 265 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1002 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

JUAN ENRIQUE MONTEMAYOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó fue que cuando llegamos las sábanas estaban muuuuuuuy húmedas
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jesus Carbajal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo gracias
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa Elba Rodriguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que te tengas que parar por las bebidas y son de baja calidad los alimentos muy buenos El servicio en el cambio de turno a las 3 pm muy deficiente sobretodo en el restaurante de la playa (mexicano)
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lizzie yasbet Moreno, Chihuahua

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenos Shows en playa y en el teatro, excelentes restaurantes, muchas palapas, en general el hotel esta perfecto, el detalle del area de masajes en medio de la naturaleza es genial la vegetacion y fauna en medio del hotel lo hacen muy cautivador
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones con niño

Tuve un detalle con el check in, quisieron cobrarme un cargo de 7mil pesos porque supuestamente tenían registrado un bebe cuando yo reserve para 2 adultos y un niño de 3 años. Cuando me negué y me comunique con Expedia mágicamente mando decir la jefa de recepción que ya podíamos pasar así y nos dieron las pulseras solo que el niño se quedaría registrado como bebé. Bueno lo aceptamos porque mi hijo tiene 3 y no le vimos gran problema, fuera de ese detalle todo estuvo increible, la playa es hermosisisma y amplia, la alberca preciosa, profunda en su mayoria y limpia eso si. Las zonas de camastros tambien estan excelentes todos tienen buenas vistas, los restaurantes de especialidad tambien son muy muy buenos probamos el italiano y el texano smoked hause, este hotel es ideal para descansar, conectar con la naturaleza y disfrutar del silencio. nos agrado que las actividades en la alberca no eran tan prolongadas ni con ruido excesivo. creo que si volveria a este hotel nos encanto mucho
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

JAVIER

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No es la mejor opción

Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente. La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Nayeli

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Blanca Estela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Un poco viejita la propiedad pero por lo que tiene es muy buen hotel, comida exquisita. Solo hubo un incidente que no nos avisaron que si pasan familiares por ti en carro, se debe de solicitar autorización 24 HRS antes. Esto nunca lo especificaron y nos hicieron pagar un taxi del hotel a la puerta de entrada fueron 200 MXN
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó realmente, solo agregar que necesitó mi hija servicio médico, y es bastante caro!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue excelente, la habitación increíble La comida muy bien, las bebidas creo que pudieran mejorar El único detalle fue que tuve que pagar extra x un menor , pero Hotels me resolvió inmediatamente ese problema
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bueno, es la segunda ves que llego pero en esta ocasión mi recámara tuvo algunos imperfectos, nada grande pero si llevo tiempo arreglarlos. La comida como siempre de 10 y como que le faltó algo de ambiente nocturno.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

LUISA FERNANDA RIVAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tofo bien
Se hospedó 8 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

SONIA BEATRIZ

Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen ambiente
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo, tranquilo y convivir con la naturaleza.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Paola

Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Paola

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Está bien el lugar. Pero ellos dijeron que el bar de la habitación. Lo reabastecer todos los días pero hubo días que no lo hacían. Y en obra halcón el frigobar no funciona y nunca lo cambiaron. Cuándo se había hecho el reporte
Se hospedó 8 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

JUAN PABLO

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rogelio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023