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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Hospedaje familiar cerca de Playa Mamitas

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Exterior
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tratamientos corporales

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Spa
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf Playacar
    ‪2 min a pie‬
  • Quinta Avenida
    ‪3 min en auto‬
  • Parque temático ecológico Xcaret
    ‪14 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

  • 373 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

  • 460 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

  • 373 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

  • 373 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Room Superior With Pool View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Superior With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.8 de 5, Excepcional, 70 opiniones
El precio actual es de $725
$611 por noche
$725 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
The Riviera Maya EDITION At Kanai

Información de la zona

Playa del Carmen

Hospedaje frente a la playa.Estarás a 3 km de Quinta Avenida y a 10 km de Club de golf Playacar si te hospedas aquí. Además, Playa Mamitas se encuentra a 5 km, mientras que Parque temático Xplor queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Playacar - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Quinta Avenida - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Parque temático Xplor - A 9 min en auto - 6.4 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 14 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬A 9 min a pie
  • ‪Occidental Allegro - ‬A 2 min a pie
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Don Rafael - ‬A 4 min a pie
  • ‪Miyagi - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hospedaje familiar cerca de Playa Mamitas
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sauna. Encontrarás 4 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con chapoteadero, sala de fitness y terraza, no te faltará nada en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, que es una propiedad para familias. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El estacionamiento es gratuito.

  • 339 habitaciones
  • 3 pisos
  • 4 restaurantes
  • 607 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece 339 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay Smart TV de 55 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Las instalaciones tienen baño de barro y sauna. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Propiedades similares

3 albercas al aire libre y camastros

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.0 de 5, Muy bueno, 1,003 opiniones
$317 por noche
El precio actual es de $387
17 jun. - 18 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes de esta propiedad también tienen acceso a las instalaciones del resort cercano Viva Maya By Wyndham.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 2.96 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. Ideal para estancias largas. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).

Avisos importantes

  • Para las estancias del 24 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena.
  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.

Otros nombres de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham
Viva Wyndham Azteca Resort
Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive
Viva Wyndham Azteca Resort - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort del aeropuerto?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort queda a 32.7 km (255 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Al 16 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el 17 jun. 2025 serán a partir de $357.03, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece desayuno incluido?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort no ofrece el desayuno incluido.

¿A qué hora es el check-in en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay alberca en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina italiana, junto a la alberca y platillos sencillos.

¿Qué tan cerca está Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort del centro de Playa del Carmen?

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort está a 2.5 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 452 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 312 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 156 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 50 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1003 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Martin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
i didn't like it that they dont have hamburgers after 00:00
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

ANTONIO ARAGON

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo lugar, atencion del personal calida.buena comida. Excelente lugar
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adaris Esther Quiñones

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la empleo manía hermosa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelene ñ, muy recomendable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fatima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo su comida no es muy buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Perfecto!!! Muy contento y satisfecho
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martina

Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Miriam, pabellon de arteaga

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy tranquilo, la playa esta muy bonita, las actividades estan padres, la comida de los snacks ws buena, el buffet tambien esta bien. La comida del restaurabte maya esta muy rica. Me gusto que las bebidas tambien son buenas y todo el personal es muy amable
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Jose, Houston

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrrrrible. No la recomiendo a nadie. Solo pasamos una noche y nos tuvimos que ir a otro hotel. Mi hija terminó en una clínica con picadas , la administración revisó y se detectó Chinches en el colchón. En el restaurante pedimos una mesa para 5 personas y se negaron le pedimos que solo adicionaran una silla y el señor Oscar muy mal educado, grosero y falta de respeto nos dijo que NO. Más tarde otro señor después de quejarnos por el trato , unió dos mesas y finalmente pudimos cenar. En el desayuno no quisieron hacernos huevos revueltos solo omelet y el revuelto estaba hecho aguado y con moscas encima. Llamamos a Expedía para que nos reembolsaran y la señora Liliana del front desk nos dijo que había que poner una queja y que eso no se podía hacer. Le expliqué todo y me dijo que no podían hacer nada con las moscas en la comida porque era abierto. Sinceramente una muy mala experiencia y un hotel terrible con un personal incompetente, grocero y poco profesional. Solamente una muchacha Brasileña mantuvo todo el tiempo su nivel de profesionalidad. Hay muchas opciones de hoteles no opten por ese.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,

10/10 Excelente

JOSE SOCORRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio

Todo muy bien, excelente atención desde recepción, habitación, servicios del comedor, así como de los demás servicios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia genial

Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jorge Marcelino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Comentarios General

Excelente experiencia, único comentario la comida del area de la alberca no tenia buen sabor en espacios alas hamburguesas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alma Rosa

Viaje familiar
Show nocturno puede empezar 8.30 En lugar 9.30 Tienen buenas ideas pero hay que reajustar para brindar mejor entretenimiento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacacionar.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Valenzuela

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy padre el personal muy amable limpio, lo único que si cambiaria, que la comida fuera mejor y el personal de animación no fuera tan elitista y mas empaticos con los mexicanos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Elia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que en el restaurante no tienen aire acondicionado y además el wifi nunca llega a las habitaciones . Otra cosa que me desagrado esque las toallas para la playa siempre estaban manchadas
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Stefan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Generous 8 out of 10

The hotel is located in a private area called Playacar, it's a huge gated piece of land with several hotels and residential homes, also a small shoping area. The BAD: as soon as you walk in, even before you check in, you are "greeted" by the people who want you to become a member and sell you packages etc. They are very pushy and rude. Generally the room was clean but our 2 beds had bedbugs, our legs looked like we had chickenpox. Public places had no AC, heat was unbearable. Pool was hot, we were there 6 days, never changed the water. WiFi in the room was not good, the best wifi was in public areas. The GOOD: Nice and safe area, excelent bar staff, waiters and housekeeping staff. Room had AC and was nice and chill, balcony door had a screen to prevent unwanted bugs. Close to 5th avenue (very nice shopping strip). Other: few latin american guests in the hotel, majority european and north american. Would definitely go back the Playacar / Playa del Carmen but maybe another hotel. 8 out of 10 only because the waiters, bartenders and housekeeping staff were very nice people.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

hernan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perseccion

Es confortable , la comida exquisita , el carisma humano excelente
Conociendo fauna
Se hospedó 7 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para disfrutar de tus vacaciones, lo único que no me agrado mucho fue que solo se podía transportar con taxis locales dentro de la privada… debería haber un medio de trasporte del hotel hacia el centro de Playa del Carmen, eso facilitaría mucho!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Áreas comunes bien, interior de habitación mal.

En la llegada no había plancha en la habitación después pusieron una. El piso tenía muchos restos de protector solar que no habían quitado. La cortina estaba descompuesta. La coladera de la regadera estaba tapada se tardaba mucho tiempo en irse el agua. Se fue la energía electrica en la habitación por conectar al mismo tiempo secadora y plancha en ningún lugar indicaba que no se podia hacer eso. El aire acondicionado no contaba con deshumidificador. El agua de la llave sabía a sal aunque indicaba que no se debía beber al lavarse los dientes se sentía el sabor. Se gasta mucha agua para quitarse el jabón porque estaba muy suavizada el agua. SE ESCUCHABA EL RUIDO DE LA HABITACIÓN CONTIGUA LOS RONQUIDOS DEL HUESPED DE AL LADO, NO NOS PERMITÍAN DESCANSAR BIEN POR QUE A LA PUERTA DE INTERCONEXIÓN ENTRE HABITACIONES NO CONTABA CON NINGÚN TIPO DE SELLO. La entrega de toallas en la alberca cierra a las 6 pm y en recepción en domingo no tenían y no hicieron nada para resolver el problema. Las bebidas del bar de la alberca son de menor calidad que las del bar del lobby preferíamos ir al lobby por las bebidas. No había suficientes camastros en la zona de la alberca. El depósito del baño tiraba agua. La habitación solo contaba con un bote para la basura nos pusieron un provisional. No reponían los refrescos del mini bar cuando habían dicho que si lo hacían. No reponían los vasos para café. No te ponen kleenex los tienes que solicitar. No te ponen crema para el cuerpo.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023