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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf

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Galería de fotos de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por la propiedad
Kiosco
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
10 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y mariscos

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Todo incluido

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Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Playa principal de Playa del Carmen
    ‪14 min en auto‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪24 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪61 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Deluxe Room

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • 527 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

One Bedroom Suite

9.4 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 710 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Three Bedroom Suite

  • 1550 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

Two Bedroom Suite

7.2 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 1152 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Área de sala de estar | Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

One Bedroom Swim Up Suite

  • 710 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

One Bedroom Penthouse Suite

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1119 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Penthouse Suite

Televisión LCD, reproductor de DVD y estación para iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Three Bedroom Penthouse Suite

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 2153 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 10 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

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Anuncio
3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.8 de 5, Excepcional, 929 opiniones
$1,203 por noche
El precio actual es de $1,203
1 dic. - 2 dic.
Total con impuestos y cargos
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Hospedaje frente a la playa.Si te quedas en esta propiedad en The Fives, estarás a 5 km de Club de golf Gran Coyote Golf y Playa Punta Esmeralda. Además, Campo de golf El Camaleón Mayakoba se encuentra a 5 km, mientras que Playa principal de Playa del Carmen queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Quinta Avenida - A 13 min en auto - 8.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 14 min en auto - 8.8 km
  • Playa Maroma - A 21 min en auto - 17.9 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 24 min en auto - 18.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 19 min a pie
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬A 18 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Mike’s Coffee - ‬A 20 min a pie
  • ‪Snack Riviera - ‬A 20 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y relájate junto al mar con las sombrillas, los camastros y el club de playa con tarifa de acceso. En The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive te puedes refrescar en una de las 7 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Encontrarás 10 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares junto a la alberca y 7 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 662 habitaciones
  • 10 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 7 bares o lounges
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Una sala de juntas
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive tiene 662 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, estación para iPod y reproductor de DVD. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Se ofrecen cafetera y tetera y minibar (con algunos artículos gratuitos). Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Hay disponible televisión LCD con canales por cable premium. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y caja de seguridad. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar masajes en la habitación.

El spa de la propiedad dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
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$215 por noche
El precio actual es de $263
4 dic. - 5 dic.
Total con impuestos y cargos
The Royal Haciendas All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 10 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 10 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • 10 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 7 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Moto acuática
  • Parasailing
  • Paseos en kayak
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Reproductor de DVD
  • TV LCD con canales de cable premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento: USD 10 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 10 por noche (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

The Fives Beach Hotel & Residences
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive
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The Fives Azul Beach Resort, Gourmet Todo Incluido de Karisma
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Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive del aeropuerto?

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive queda a 42 km (264 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Al 21 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive el 4 dic. 2025 serán a partir de $324.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ofrece desayuno incluido?

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

No hay estacionamiento gratis en esta propiedad. El estacionamiento sin valet parking está disponible por USD 10 por noche, y estacionamiento el valet parking por USD 10 por noche.

¿Hay alberca en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive ofrece 7 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive tiene restaurante?

Hay 10 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con mariscos, vista al mar y frente a la playa.

¿Hay un spa en The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, manicures y pedicures y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive está a 5.7 km de Playa del Carmen.

Opiniones de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 503 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 124 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 75 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 75 de 1000 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super divertido el lugar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jorge Alfredo Andrade

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un Hotel que cumple su cometido desde el inicio, gran recepción, faltó un poco de explicación de inicio pero rápidamente se resolvió. Todos super amables y sonrientes siempre buscaban ayudar, los restaurantes súper ricos todos y los meseros geniales recomendado y seguro regresamos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Nazareth Castillo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Too much noise at morning
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

juan

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Paulo Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael Martinez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alberca climatizada excelente
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

José Felisardo Molina

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Las opciones para comer son limitadas, la limpieza del cuarto no fue la mejor, las áreas cerradas tenían el aire acondicionado demasiado fuerte y no daban ganas de permanecer mucho tiempo.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, solo los tiempos de espera para cenar especialmente en los restaurantes cerca de la playa estan muy prolongados. Tambien los helados estan limitados en sabor y los eventos si llegas antes no puedes comer hasta la hora establecida
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Nydia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bonita playa e instalaciones, el personal no es muy amable en general, con sus excepciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Deyanira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
servicio y atencion excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo muy bien

Muy amplio, never crowded. Muy bonito el paisaje, poco ruido. Espacios para todos. La pieza muy comoda. Los restuarantes nunca esperamos mas de 30 minutos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dayren

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con un concepto europeo,es como una mini ciudad,todo muy actualizado y muy limpio Muy bonito hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Arianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito el lugar, muy comodo, la gente muy amable, solo que un restaurante yucateco la comida esta mosqueada por ser al aire libre y para las cenas esperas de hasta 1 hora para comer, muy amable el personal pero el servicio muy lento, tambien contratamos todo incluido pero algumas cosas se terminan y ya no ponen mas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

FELIX DE LA CRUZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, la comida es deliciosa, personal amable y las albercas y la playa muy bonita
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Claudia

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ana Bertha

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

IVANNOVA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL EXCEDIÓ NUESTRAS EXPECTATIVAS POR ESTAS RAZONES, EL LUJO, LIMPIEZA, CALIDAD Y LA EXQUISITA COMIDA, PERO SOBRE TODO, POR LA ATENCIÓN DE LOS EMPLEADOS FUE EXTRAORDINARIA, NOS QUEDAMOS ENAMORADOS DEL HOTEL, VOLVEREMOS EN UNOS MESES, GRACIAS POR TODO, EL MEJOR COMPLEJO DE PLAYA DEL CARMEN!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

EDUARDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Bonito, pero mal servicio y racistas

El hotel bien en general, cuando llegamos, nos recibieron con una bebida y una toalla fría. Había fila para el check-in pero lo hicimos rápido y nos asignaron la habitación. Hubo aún así varios problemas: no daban abasto para atender a los huéspedes en los restaurantes (había listas de espera de más de una hora) pero había tres restaurantes cerrados y los que estaban abiertos tenían más de la mitad de las mesas desocupadas, uno incluso cerró una sección del restaurante. Mi percepción fue que se querían ahorrar la comida de la gente. Igual el equipo de entretenimiento permitía chistes racistas por parte de los turistas extranjeros en sus dinámicas. Había gente muy amable pero la mayoría eran algo groseros, uno hasta nos dijo que su jefe no le daba vacaciones y que nosotros éramos fresas que no entendían lo que ellos pasaban para comer. También un desmadre con las reservaciones: en el lobby nos dijeron que no era necesario hacerlas excepto para un restaurante, pero sí nos las pedían.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jose Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Eunice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023