Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya

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Restaurante
Video realizado por un influencer - enviado por Sally Nguyen
3 bares o lounges, 2 bares en la alberca
Diseño del edificio
Alberca al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

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Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    ‪9 min en auto‬
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪17 min en auto‬
  • Playa Puerto Morelos
    ‪18 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

Big Kahuna Suite

  • 1163 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Lair Suite

  • 1163 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP QUEEN)

9.0 de 10
Magnífica
(60 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite, frente al océano (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP SUITE)

  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

  • 10 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual, 2 sofás cama matrimoniales y 2 camas Queen

Suite, habitaciones conectadas, frente al océano (SWIM-UP)

  • 10 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 2 sofás cama matrimoniales y 1 cama plegable individual

Suite, frente al océano (SWIM-UP KING)

9.0 de 10
Magnífica
(83 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP QUEEN SUITE)

  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Penthouse, frente al océano (SWIM-UP KING SUITE)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Pineapple Suite

  • 1163 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen, 1 cama plegable individual y 1 sofá cama individual

Suite with Sea View

  • 1377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Suite with Sea View

  • 1377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas

Suite Premium with Pool View

  • 2368 pies cuadrados
  • 7 personas

Suite Standard with Sea View

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas

Suite with Sea View

  • 1377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 8 personas

Suite Superior with Sea View

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas

También podría interesarte

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.A 10 km de este hotel, podrás visitar Campo de golf Playa Paraíso y Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya. Campo de golf El Manglar y Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 9 min en auto - 6.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 17 min en auto - 13.3 km
  • Playa Ojo de Agua - A 17 min en auto - 13.3 km
  • Playa Maroma - A 17 min en auto - 12.0 km
  • Playa Puerto Morelos - A 18 min en auto - 17.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬A 12 min en auto
  • ‪Huama - ‬A 12 min en auto
  • ‪El Mar y Tierra - ‬A 9 min en auto
  • ‪Limon y Sal - ‬A 12 min en auto
  • ‪Don Miquel - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, parque acuático gratuito y río lento. Encontrarás 6 restaurantes en las instalaciones, además de tienda. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 3 bares o lounges. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas, no te faltará nada en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive, que es una propiedad de lujo. El traslado de ida y vuelta al aeropuerto disponible las 24 horas es gratis. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 1 edificio
  • 280 habitaciones
  • 6 pisos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • Se construyó en 2021
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive tiene 280 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Las camas tienen colchones con efecto memoria, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible Smart TV con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y secadora de cabello.

Este hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Náay Spa dispone de 7 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Estadounidense (lenguaje de señas), inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cambiador
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Río lento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Tobogán acuático
  • Vajilla para niños

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV con canales satelitales

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 

Número de registro de propiedad: OPERADORA GENTION SA DE CV

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive del aeropuerto?

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive queda a 32.1 km (31 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Al 8 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive el 24 ago. 2025 serán a partir de $635.56, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto gratis, disponible 24 horas.

¿Qué tan cerca queda Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 6 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive?

Regálate un día en Náay Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes con piedras calientes, manicures y pedicures y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive del centro de Playa del Carmen?

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive está a 23.6 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 640 de 1105 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 196 de 1105 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 118 de 1105 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 67 de 1105 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 84 de 1105 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

YAZMIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La comida es mala, pocos camastros y hay muchas cosas que se cobran aparte.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

aryali yamilet

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es bastabte cómoda, recorres muy rápido las instalaciones, las atracciones para los niños son muy buenas y seguras.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantástico
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Martha Mireya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel vacacional

Excelente hotel y muy buena atención en general
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Leonel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Solo un restaurante para desayuno y lejos los edificios
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Wendi Thiaret

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel casi no tiene restaurantes tiene solo 1 para desayunar para comer solo es 1 y el del AquaNick que no cuenta porque son hamburguesa, hot dog y pizza y tienes que hacer mas de una hora de fila, y para cena tiene 1 buffet y dos de carta El servicio de Aquanick es no malo es pesimo tienes que pagar una cabaña que te cuesta 250 USD para tener un mesero que te atiende pesimo, pero por lo menos puedes estar sentada, la verdad yo no volveria al Nickelodeon es muy caro para lo que te dan.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria Amelia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habría que mejorar un poco el mantenimiento de las instalaciones….
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo nos gustó, es la segunda ocasión que vamos y esta vez fue mejor la atención, la comida muy buena y los shows de la noche muy buenos también.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Kesia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho nuestra estancia. No recomiendo Ir en temporada alta ya que el servicio y los alimentos son un poco más deficientes. Fuera de esas fechas el trato es excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Maria del C G

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

No vale lo que cuesta

El primer día no salía agua caliente del cuarto, pero el personal lo resolvió. Luego el aire acondicionado tenía un olor bastante fuerte como a orina, tuvimos que dejarlo prendido con la ventana del cuarto abierta muchas horas para que se cambiara el olor. La comida deja mucho qué desear. Hay muy pocas opciones saludables en los restaurantes. La comida es excesivamente grasosa y el sabor y presentación dejaban mucho qué desear. Al ingresar no nos avisaron que había que reservar el transfer al aeropuerto y estuvimos apunto de perder la reservación. La playa está bastante pequeña y no te puedes meter al mar porque hay muchas piedras. El staff de entretenimiento no tenía muy buena disposición. La decoración del lobby y los restaurantes estaba super bonita, pero el edificio con los cuartos no tenía casi decoración, se sentía como "desolado". El cuarto estaba de muy buen tamaño, la cama super cómoda.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Jing

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Terrible hotel , charge us extra and long way to room from lobby , water park , and few option of restaurant, I advise all travelers no choose this one
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria Teresa List

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un gran hotel, todo es muy rico y las instalaciones son estupendas, desmerece por la playa un poco y las albercas del hotel son muy frías, a pesar de estar a 30 grados, es una pena que los niños terminan por no meterse porque son heladas.... considerar poner caldera aunque sea por momentos sería de gran ayuda. Algunos concierge son buenos y otro no
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Jesus, Boca Raton

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar muy nuevo, la comida en todos los Restaurantes es de muy baja calidad, no va acorde al precio y a lo imponente de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Alimentos

La comida es pura comida rápida, y el restaurante que tenía cosas diferentes vendía la carne, es un hotel costoso como para todavía vender la mejor comida del hitel
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Maria Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perdi dos horas en hacer el check in con ustedes por error en la edad de mi hija al momento de enviar la reserva al hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Odaymis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente solo que me parece ridículo que no esté incluido desayuno con los animados de Nickelodeon y si no lo pueden poner incluido al menos un precio moderado , porque el precio que tienen por Persona para un desayuno es extremadamente caro
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones en familia

Una experiencia increíble!!! Me encantó todo el hotel y sus servicios
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo está muy bien excelente y divertido lo único que a mí no me parece bien es que todo está en inglés principalmente y después el español se siente mal como mexicano en México estar escuchando tanto inglés como idioma principal entiendo que. Hay muchos turistas pero exageran. Algunos empleados se esmeran mucho más con los turistas que con los locales.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Adriana jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Caro, pero recomiendo. Está todo muy bonito
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Carmen

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos comentaron de una reservacion del restaurate Tavola, pero no nos comentaron que era con un costo extra que se me hace raro ya que es un hotel todo incluido, y es un hotel que tiene un costo elevado para no dar esa cena incluida
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

kenary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025