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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Puerto Morelos

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Galería de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Un área junto a la piscina con una cama con dosel de madera, sillones de descanso y vista al océano.
Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, una bañera de hidromasaje y vistas al océano y palmeras.
Una bañera de hidromasaje con vistas al océano y sillas de playa.
Un restaurante con mesas y sillas de madera, una zona de bar y una gran cabeza de animal montada en la pared.
Vista aérea

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪15 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪20 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪25 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación

  • Vista al mar
  • 462 pies cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room Standard with Sea View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Double Room Standard with Sea View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 462 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 5 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Agatha King

Habitación de hotel con una cama grande, un cabecero de madera, un balcón con vista al océano y una pequeña mesa con lámpara.

Agatha King

8.6 de 10
Excelente
(144 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Amber Room

Un balcón con una bañera grande, una cesta de mimbre y vista a la playa y al océano.

Amber Room

9.2 de 10
Magnífica
(41 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Agatha Queen

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y un ventilador de techo.

Agatha Queen

8.4 de 10
Muy buena
(188 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Sapphire Room

Habitación de hotel con literas, una cama grande con cabecera estampada y una mesita de noche con lámpara.

Sapphire Room

7.8 de 10
Buena
(69 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Sapphire, 2 Bedrooms

Habitación de hotel con literas, una cama individual, cabecera de madera, mesita de noche y una mesita auxiliar.

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 807 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 litera individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ruby Suite

Ruby Suite | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Ruby Suite

9.8 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Amber 2 Queen beds

Un balcón con una bañera grande, una cesta de mimbre y vista a la playa y al océano.

Amber 2 Queen beds

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
2 albercas al aire libre y camastros

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

A 12.5 km de Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 3,229 opiniones
$451 por noche
El precio actual es de $550
9 ago. - 10 ago.
Total con impuestos y cargos
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Información de la zona

Puerto Morelos

Hospedaje frente a la playa.A solo 5 minutos a pie de este hotel en Puerto Morelos, podrás visitar Bahía de Petempich y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Por su parte, Playa Puerto Morelos y Santurio de la Esperanza y Cápsula del Tiempo se ubican a 3 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Puerto Morelos - A 15 min en auto - 10.8 km
  • Club de golf Moon Palace - A 16 min en auto - 15.8 km
  • Playa Ojo de Agua - A 19 min en auto - 14.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 20 min en auto - 14.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Siena Restaurant - ‬A 7 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Restaurante Zócalo - ‬A 7 min en auto
  • Lobby Bar
  • ‪Rosewater - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Puerto Morelos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel todo incluido también dispone de parque acuático gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Puerto Morelos.

  • 359 habitaciones
  • 6771 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 629 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2020
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene 359 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Puerto Morelos ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Inspiration Spa dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

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$224 por noche
El precio actual es de $275
10 ago. - 11 ago.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Escalada en roca
  • Futbolito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 4.03 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo y los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive del aeropuerto?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive queda a 22.6 km (22 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Al 12 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive el 26 jul. 2026 serán a partir de $298, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene restaurante?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive alberga a La Pergola, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Regálate un día en Inspiration Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes con piedras calientes, aromaterapia y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive del centro de Puerto Morelos?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive está a 7.3 km de Puerto Morelos.

Opiniones de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1125 de 2274 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 530 de 2274 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 288 de 2274 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 161 de 2274 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 170 de 2274 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Sabah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful staff
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIA BEATRIZ

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mehulkumar Narendra

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Took over one hour to check in Food is terrible the buffet items are less worst buffet ever Restaurants are bad except the steakhouse grill was amazing, pools are great for kids, drinks are good, rooms are nice thr shower is horrible
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sokona

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel was up to my expectation. Only concern is they gave me a one bedroom, even though I’ve booked for three people. I shared my comment with the hotel personnel, but nothing changed. Other than that, I had a great stay
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Javier Ruiz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel !
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nikki

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Poorly ran
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jennifer DK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean room, friendly staffs, Family-friendly. Pools are good. Bars are good, food was delicious. One downside was that restaurant reservations were only opened on the same day and could be made online only. At times, it was difficult to access the system, so we were unable to visit some of the restaurants. We also felt that there wasn’t enough information about which restaurants required reservations, and it would have been helpful to have a hotel map. We didn’t get a chance to fully explore all areas of the hotel.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LYNDSAY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was our 3rd stay here and as always we had a great time. Things were a little different with making reservations for the steakhouse but I'm sure that was because it was SO BUSY! We were able to make it to Galerie de Sens, the steakhouse a few times and the Mexican and Italian restaurants. The Italian restaurant was a little disappointing because we were the 1st ones in there but it took over 45 minutes to get our food and the 3-4parties behind us got all their food, dessert and left before we got ours. The pools are always great, theres plenty to do with my 12 and 5 year old boys. We all had a great time and didn't want to leave The piols are always greatthe breakfast buff
This morning before sunrise.
Galerie de Sens
Galerie de Sens
Galerie de Sens
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Diego Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel for families and kids
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Irma Thiessen

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience, very friendly staff
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yaritza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect for kids and have a relaxing vacation.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Servicio y personal
I will rate the hotel 6/10 overall. They have their pros and cons. Pros •Sandy, was a nice and wonderful receptionist. She was able to help us with sorting our room on time. • I had a room with two queen beds (even though the bed looked more like a full bed) but it was comfortable. • I had the oceanfront room and it was great • The rooms were always cleaned on time and sometimes twice a day (exceptional work) •The fridge in the room was always restocked • unlimited drinks in the hotel • The steakhouse was the only good option for dinner • About 5 pools in the hotel (Great) • The lobby had one of the best scent in any of the hotels I have even visited. •The spa area was beautiful setup and relaxing. Cons •The bathroom had a bad smell when you put on the vent, which we complained about but nothing was done •Dinner options was not the best •Buffet options for breakfast and lunch didn't have varities of good food options. • Snack options had flavorless snacks and limited varieties. Overall I like the hotel but I will not visit again due to lack of good food options.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay, will recomend to my friends. Thanks !
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the experience
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jungwoo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room is clean and spacious but the bathroom had a noticeable cigarette smell, which made the space feel unclean and poorly prepared. There appeared to be consistent understaffing across the resort, which impacted the overall experience. At check-in, only two front desk agents were working; despite just two families ahead, the wait was approximately 40 minutes in line and another 20 minutes to complete the process. Service at the buffet was limited, with no staff checking in or offering drinks. The same issue was noticeable at the pool, where very few staff were present and service was only available if you actively flagged someone down. On the final day, room service was unreachable between 7:00–7:40 AM, with no answer despite multiple attempts.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

TOMAS REYNA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excente resort
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Merren

No le gustó: Limpieza
My room was cleaned, but they never did the floors our entire stay, so they got pretty bad. There are absolutely no face clothes on site, they are understaffed. I feel bad for the staff because they are working so hard, but they do not have enough to keep up. The place is falling apart and it is not clean, the lounge chairs in the lobby are filthy, walls are dirty, there is a big hole in the walking bridge over the pools. The beach is full of seaweed and it stinks, a lot. I do not recommend this resort. I honestly have no idea how they have the reviews they do. The food is average, I was expecting some good seafood and fresh fruit but they ran out of the fruit early in the day. All the food they actually ran out of all the time, the ice cream for the kids, the snacks, the breakfast items in the morning, they were continually running out certain food items.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zaira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Salvador Alejandro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ramon Adan Mendez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property with plenty amenities and very friendly staff specially Jose luis from the pool bar, Felipe from the mexican restaurant also Ivan from rodeo grill . My son loves the zip line and the pool snacks!!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Christian Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍😃
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Daiquan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This resort smells like turtle water only the bathroom smells good the stink smell is every where. Food- very bland and did not pay homage to the culture. there are only 4 options of dine buffet/ steakhouse (requires reservations *hard to do ) ( Mexican - always packed / Italian ( just what’s left but not seasoning. They do not have enough staff for the amount of people that are at the resort the visitor to staff ratio is very unbalanced. BEACH - is completely dirty the water is brown and you should not get in it they Have water activities that no one is doing because the space they want you to stay in is so limited. But the water looks infected and there is trash washing up on the shore. The beach are is super small. POOL THE pool area is annoying they have too meny people and not enough beach chairs they don’t have enough towels they are always running out and there is a 2 hour wait for fresh ones because of the early hold my chair all day at the pool people. DRINKS - all watered down they taste like absolutely nothing best drink i had WAS A GINGER-ALE.they advertise drinks that they do not have the ingredients for everything shuts down at 10pm there will be nothing to do on the resort after 935pm. KIDS - this is highly recommend for kids under 10 that are small if you have a big kid that is over 150cm they will not get to do anything except go to baby daycare and they might not like it because of all the small size kiddos is what it caters To.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026

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