Ver todas las propiedades

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5
Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Puerto Morelos

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Un área junto a la piscina con una cama con dosel de madera, sillones de descanso y vista al océano.
Un restaurante con mesas y sillas de madera, una zona de bar y una gran cabeza de animal montada en la pared.
Un gran complejo turístico con varias edificaciones, una piscina central y una zona de playa.
Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, una bañera de hidromasaje y vistas al océano y palmeras.
Una bañera de hidromasaje con vistas al océano y sillas de playa.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪14 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪19 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪25 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con cama, mesitas de noche, escritorio, silla, ventilador de techo y una ventana grande con cortinas translúcidas.

Habitación

  • Vista al mar
  • 462 pies cuadrados
  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Double Room Standard with Sea View

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y un ventilador de techo.

Double Room Standard with Sea View

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 462 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

Habitación de hotel con una cama grande, cabecera de madera, un banco, un escritorio, una silla y un balcón con vista a la piscina.

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista parcial al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama Queen, 1 cama individual y 1 litera matrimonial

Abrir todas las fotos de Agatha King

Habitación de hotel con una cama grande, un cabecero de madera, un balcón con vista al océano y una pequeña mesa con lámpara.

Agatha King

8.8 de 10
Excelente
(158 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Amber Room

Un baño con una bañera grande, una toalla y vistas a la playa y al océano.

Amber Room

9.2 de 10
Magnífica
(42 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Agatha Queen

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un ventilador de techo.

Agatha Queen

8.4 de 10
Muy buena
(200 opiniones)
  • Vista al mar
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Sapphire Room

Habitación de hotel con literas, una cama individual, cabecera de madera, mesita de noche con lámpara y manta decorativa.

Sapphire Room

7.8 de 10
Buena
(76 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Sapphire, 2 Bedrooms

Habitación de hotel con literas, una cama individual, cabecera de madera, pared con diseño y una mesita de noche con lámpara.

Sapphire, 2 Bedrooms

9.2 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 807 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Ruby Suite

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y un balcón con vista al océano.

Ruby Suite

9.8 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Amber 2 Queen beds

Un baño con una bañera grande, una toalla y vistas a la playa y al océano.

Amber 2 Queen beds

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

También podría interesarte

Anuncio
Un resort con una amplia piscina, palmeras y vista al mar.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
$250 por noche
El precio actual es de $306
18 oct. - 19 oct.
Total con impuestos y cargos
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

Hospedaje frente a la playa.A solo 5 minutos a pie de este hotel en Puerto Morelos, podrás visitar Bahía de Petempich y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Por su parte, Playa Puerto Morelos y Santurio de la Esperanza y Cápsula del Tiempo se ubican a 3 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Bahía de Petempich - A 7 min en auto - 2.8 km
  • Playa Puerto Morelos - A 14 min en auto - 10.8 km
  • Playa Ojo de Agua - A 18 min en auto - 14.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 19 min en auto - 14.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪La Tentazione Osteria - ‬A 3 min a pie
  • ‪La Parrilla - ‬A 7 min en auto
  • ‪Miyako - ‬A 18 min en auto
  • ‪Barefoot Grill at Secrets Silversands - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Puerto Morelos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel todo incluido también dispone de parque acuático gratuito, club infantil gratuito y chapoteadero. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Puerto Morelos.

  • 359 habitaciones
  • 6771 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 629 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2020
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene 359 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Puerto Morelos ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Inspiration Spa dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Propiedades similares

Un resort con una piscina grande, sillas de descanso y vista al océano al atardecer.
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive
Puerto Morelos
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.2 de 5, Muy buena, 708 opiniones
$199 por noche
El precio actual es de $239
14 oct. - 15 oct.
Total con impuestos y cargos
Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Escalada en roca
  • Futbolito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tina de hidromasaje
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 3.84 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo y los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Número de registro de propiedad: 010-025-001296/2026

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive del aeropuerto?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive queda a 22.6 km (22 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Al 13 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive el 14 oct. 2026 serán a partir de $319, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene restaurante?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive alberga a La Pergola, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Regálate un día en Inspiration Spa, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia, tratamientos corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive del centro de Puerto Morelos?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive está a 7.3 km de Puerto Morelos.

Opiniones de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1121 de 2282 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 515 de 2282 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 305 de 2282 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 165 de 2282 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 176 de 2282 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worth the money!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved EVERYTHING about Sensira Resort. Our butler Gabriela was amazing!! She made our stay memorable. The security department was also fantastic. Many thanks to Diego Francisco. He took great care of us. The Rodeo restaurant was fantastic as well...the infinity pool, the mattress was super comfy. The housekeeping was top notch. I can't praise the Sensira family enough. The buffet was incredible!! My family and I had an amazing time. My wife is already looking to return to Sensira Resort in the winter. It is a well managed and customer focused Resort. I am really glad we chose Sensira Resort. Thank you so much for the hospitality.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel !
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel for families and kids
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect for kids and have a relaxing vacation.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience, very friendly staff
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay, will recomend to my friends. Thanks !
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the experience
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property with plenty amenities and very friendly staff specially Jose luis from the pool bar, Felipe from the mexican restaurant also Ivan from rodeo grill . My son loves the zip line and the pool snacks!!!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍😃
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
6/10
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was, without question, the worst all-inclusive resort I’ve ever stayed at, and I would never return. The experience started off terribly. Check-in took about an hour, and I had to stand in line twice—once to check in and a second time just to have my room key activated. After all of that waiting, I was then told I couldn’t go to my room for another 10 minutes because it still wasn’t ready. The food was one of the biggest disappointments. The buffet smelled unpleasant, and many of the dishes were unappetizing. One meal featured stuffed pork with raisins, which was an odd combination and not enjoyable. Overall, the food quality throughout the resort was far below what I expect from an all-inclusive. The children’s pool area was also unacceptable. The cushioned lounge chairs were stained, constantly wet, and appeared dirty, with what looked like mold on several of them. It didn’t feel sanitary, especially in an area intended for families with young children. The steakhouse was probably the best meal we had, but even there the experience was disappointing. I ordered mashed potatoes with my steak and instead was served a baked potato that had simply been cut into four pieces. It felt like little attention was given to the dining experience. To make matters worse, one of the lifeguards approached me and accused me of not watching my daughter around the pool. Meanwhile, he spent much of the day on his phone scrolling instead of actively supervising the pool area.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Overall, the hotel looks nice, with visually appealing facilities and a decent layout. It’s very family-friendly, with plenty of activities for kids. The pool areas are a highlight, especially the heated family pool. Food quality across restaurants was good, and the evening shows were enjoyable for both adults and children. The kids club is well set up, and the lobby snack restaurant stood out for its excellent service. However, the experience is affected by poor organization and inconsistent service. Check-in took over an hour, with additional delays for the room, and there were long lines for almost everything. Staff often seemed distracted, and service noticeably improved only with tips, sometimes hinted at in uncomfortable ways. The restaurant app didn’t work, and reservations had to be made in person due to room category limitations. The room was nice but lacked basics (only two towels for four guests), and requests required long waits. Pool logistics were frustrating—early wake-ups needed to secure seating, towel shortages, and guests taking reserved spots. There are also visible maintenance issues that take away from the experience. The beach was disappointing due to heavy sargassum, strong odour, and limited swimmability. Overall, good for families, but service and organization need improvement.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un muy buen lugar si vas con familia aunque el hotel es muy pequeño y se satura muy rápido aunque no tenga muchos huéspedes
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Un hotel muy limpio, bonito pero pésima comida muy limitada, poca variedad en el buffet, para el snack en la alberca hay que esperar 40 min o más para que te los den, los restaurantes comida pésima, las bebidas de igual manera super limitada, algunos meseros con mala actitud. En fin si busca buena comida definitivamente no es lugar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Fatal el hotel en general
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo esta maravilloso solo el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente y si dormías con calor
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones limpias y hotel sustentable. Ideal para familias con niños pequeños
Se hospedó 5 noches en junio de 2026

Explora más formas de viajar con Travelocity