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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, con 3 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Edredón y artículos del minibar gratis
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina mexicana
Recepción
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

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Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710
  • Playa Akumal
    ‪7 min en auto‬
  • Laguna Yal-ku
    ‪10 min en auto‬
  • Bahía de la Media Luna
    ‪10 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1270 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean View - King Bed

Vista desde la habitación

Alcoba Ocean View - King Bed

9.4 de 10
Excepcional
(24 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

  • 1894 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean Front - King Bed

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean Front - King Bed

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Swim-up Pool - King Bed

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean Front - Queen Beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - Tropical View

Vista desde la habitación

Estancia Suite - Tropical View

  • 1270 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alto Ocean View King

Vista desde la habitación

Alto Ocean View King

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Pure Wellness Alcoba

Vista desde la habitación

Pure Wellness Alcoba

  • 624 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Tropical View - Queen beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Tropical View - Queen beds

  • 624 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Alto Panoramica Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Alto Panoramica Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 624 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean View - Queen Beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean View - Queen Beds

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Alcoba Tropical View - King Bed

Alcoba Tropical View - King Bed | Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Tropical View - King Bed

9.8 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista aérea

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Kantenah
  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.2 de 5, Muy bueno, 723 opiniones
$260 por noche
El precio actual es de $315
29 sep. - 30 sep.
Total con impuestos y cargos
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Información de la zona

Kantenah

Escapada a la playa.A 10 km de este resort en Kantenah, podrás visitar Playa Akumal y Playa Xpu-ha. Cenote Tajma Ha y Ecopark Kantun Chi se localizan también a 10 km.
Ver más resorts en KantenahSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Cenote Azul - A 5 min en auto - 6.7 km
  • Playa Xpu-ha - A 6 min en auto - 7.1 km
  • Playa Akumal - A 7 min en auto - 8.9 km
  • Laguna Yal-ku - A 10 min en auto - 7.1 km
  • Bahía de la Media Luna - A 10 min en auto - 10.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 72 min en auto

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬A 16 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 6 min en auto
  • ‪Helios Restaurant - ‬A 7 min en auto
  • ‪Terrace Tapas Lounge & Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Resort 5 estrellas frente a la playa, con 3 albercas al aire libre
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 6 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este resort de lujo también dispone de tina de hidromasaje, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Kantenah.

  • 448 habitaciones
  • 5 pisos
  • 10 edificios
  • 5 restaurantes
  • 3 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 6 bares o lounges
  • Se construyó en 2016
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene 448 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, artículos del minibar gratis y cafetera de espresso. Las habitaciones tienen balcón o patio. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con edredón de plumas. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera con hidromasaje. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort, Esencia Wellness. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

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Playa privada, playa de arena blanca, camastros y sombrillas

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
4.6 de 5, Magnífico, 1,551 opiniones
$325 por noche
El precio actual es de $393
8 sep. - 9 sep.
Total con impuestos y cargos
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 5 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillos con barandal

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que viajen con un animal de servicio deben comunicarse con la propiedad antes de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito por daños: USD 100 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permite la entrada a menores de 17 años.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only
UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive del aeropuerto?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive queda a 46.7 km (266 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Al 6 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive el 8 sept. 2025 serán a partir de $513.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ofrece 3 albercas al aire libre.

¿Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive tiene restaurante?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive alberga a Cueva Siete, que cuenta con cocina mexicana.

¿Hay un spa en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Regálate un día en Esencia Wellness, donde disfrutarás de servicios como envolturas corporales, hidroterapia y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive del centro de Kantenah?

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive está a 10.1 km de Kantenah.

Opiniones de Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 618 de 902 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 153 de 902 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 902 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 902 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 902 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Los cuartos están muy bien, las amenizadas les falta calidad. la comida deja mucho que desear. El servicio del personal de restaurante muy forzado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgar Ivan

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgar Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta excelente al igual que nuestra habitacion y sus restaurantes, todo nos parecio perfecto!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

JIMENA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó sobretodo el servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

James Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y gran atención, vale mucho la pena
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia fue genial, ÚNICA. Confort al máximo. Experiencias inolvidables desde la llegada, su personal muy atento todo el tiempo, alimentos deliciosos en todos los espacios que ofrece Unico, ademas de las instalaciones muy bien logradas. Disfruté toda la estancia, cada momento. Felicitaciones a todo el personal de Único.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesitan cambiar colchones ta estan muy vencidos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Luis Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones y el servicio y atención de la gente
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
no era lo que esperaba
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

LUISA GPE

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravillosa
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relajante

Fue una estancia relajante y placentera con mi pareja el hotel nos permitió volver a encontrar nos
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó, todo excelente, la comida 10 de 10
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

luis

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Kareem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Alonso

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Existen áreas de oportunidad, entre ellas que las albercas no estén climatizadas Hay áreas que se ven descuidadas por falta de mantenimiento, sin pintura, azulejos quebrados, elevador viejo. No creo que sea un hotel de diamantes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel viejo y muchas áreas descuidadas y en mantenimiento, poco mantenimiento y luz de noche
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es extraordinario todo de excelencia servicio alimentos instalaciones de los mejores lugares que hemos estado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Corre riesgo gracias a la poca educación

En términos generales muy bien, pero se debería exigir a los huéspedes que sean amigables con la fauna que vive en el hotel, pues es relativamente frecuente que los huéspedes tratan mal o violentan a los animalitos. También sería importante que se estableciera un dress code, ya que nos tocó ver a un par de turistas mexicanos con playera, una de ellas de un equipo de futbol, y hasta con tenis en la piscina. Un turista de Estados Unidos se metió a nadar con una bermuda casual que incluso traía el cinturón. Ese tipo de detalles corren el riesgo de afectar el posicionamiento que busca el Hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel. Pero no lo considero de 5 diamantes. Hay hoteles con esa misma categoría que ofrecen mejores servicios e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ocomeli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel es muy hermoso, elegante y con aromaterapia desde que entras al lobby. El personal es muy amable y atento, nos gustó sentirnos mimados con sus atenciones. Respecto a la habitación es amplia y todas tienen balcón con jacuzzi, amamos este aspecto, así como el diseño. El ambiente es agradable, nos divertimos mucho en la alberca con DJ y barra libre. La ocasión fue de cumpleaños y nuestra local host Maria nos envió una linda amenidad, nos encantó. La playa es limpia y tranquila. Aspectos a mejorar según nuestro criterio: tiempo en servir los alimentos en restaurantes o servicio a la habitación, y el colchón sentimos que se hundía un poco.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No vi la calidad “diamante” existen mejores hotele

Esta reseña espero que se lea desde dos puntos de vista; el primero como mexicano y el segundo del punto de vista honesto y profesional. El hotel está bonito pero para mi punto de vista no es categoría 5 diamantes; de echo no vi el certificado del 2024 en el lobby. En el check in se tomó mucho tiempo y solo ofrecieron un vaso de agua con infusión de pepino con gengibre por persona; jamás regresaron para ver si se ofrecía algo más. Yo esperaba una recepción con un buen cocktel y opciones con alcohol y sin alcohol dado que marcan mucho que manejan buena coctelería. Después del check in, el típico ofrecimiento de invitarte a quitarte 90 minutos de tu tiempo y de regalo un certificado para el spa; el cual decline y antes de mostrarse insistentes si pedí que respetaran mi desicion. El cuarto con decoración muy acorde al tipo del hotel pero algunos muebles ya con muestra de uso y el sillón algo sucio (manchas de humedad) Faltaban cosas por ejemplo sales y burbujas para la tina de hidromasaje; el bar del cuarto con la temperatura al máximo no era capaz de enfriar 6 a 8 latas a temperatura deseada. Y ahora; lo que menos me gustó: la comida. Se ve interesantes los platillos como los muestran en la carta pero si dejan mucho de que desear dado a que están echos para los extranjeros (en su mayoría gringos) y no cuentan con el sabor ni el sazón deseado que un mexicano está acostumbrado. No digo que debe de picar todo pero si tomar en cuenta la fusión de sabores. Regreso? La verdad no.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024