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Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas cerca de Estadio T-Mobile Center

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Exterior
Exterior
Sala de estar en el lobby
Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout
Recepción

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
  • Gimnasio

Explora la zona

Map
1535 Baltimore, Kansas City, MO, 64108
  • Estadio T-Mobile Center
    ‪6 min a pie‬
  • Centro de Convenciones de Kansas City
    ‪6 min a pie‬
  • Crown Center
    ‪13 min a pie‬
  • Kansas City, MO (MCI-A. Internacional de Kansas City)
    ‪28 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Tub)

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

  • 333 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 333 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 426 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Tub)

  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size y sofá cama

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

  • 333 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

  • 427 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size, para no fumadores

Escritorio, espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size, para no fumadores

  • 334 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Anuncio
Lobby

Marriott Kansas City Overland Park

Overland Park
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.3 de 5, Excelente, 1,002 opiniones
El precio actual es de $200
$169 por noche
$200 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
1 jun. - 2 jun.
Marriott Kansas City Overland Park

Información de la zona

Kansas City

Estancia en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Distrito de arte Crossroads, estarás a 1 km de Estadio T-Mobile Center y a 3 km de Crown Center. Además, Hallmark Visitors Center se encuentra a 3 km, mientras que Kemper Museum of Contemporary Art queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Estadio T-Mobile Center - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro de Convenciones de Kansas City - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Crown Center - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de ciencias Science City at Union Station - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Hallmark Visitors Center - A 2 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Kauffman Center Tram Stop - 2 min a pie
  • Estación de tren de Kansas City Union - 15 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Messenger Coffee Co. - ‬A 5 min a pie
  • ‪Count on More Lounge - ‬A 8 min a pie
  • ‪Blue Sushi Sake Grill - ‬A 6 min a pie
  • ‪Bar Stilwell - ‬A 2 min a pie
  • ‪Yard House - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Hotel 3 estrellas cerca de Estadio T-Mobile Center
Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center ofrece a sus huéspedes alberca techada y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

El centro de negocios y 2 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. En Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también tienda de regalos o puesto de periódicos, café o té en un área común y periódicos gratis en el lobby. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Kansas City.

  • 153 habitaciones
  • 10 pisos
  • Se construyó en 2016
  • Snack bar o deli
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center tiene 153 opciones de hospedaje con aire acondicionado, cafetera y tetera y secadora de cabello. Hay Smart TV de 32 pulgadas con canales vía satélite y Netflix. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y microondas. Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Kansas City ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicio de la propiedad

Loews Kansas City Hotel

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.8 de 5, Excepcional, 1,668 opiniones
$199 por noche
El precio actual es de $239
29 jun. - 30 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Loews Kansas City Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Reja para la alberca
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 35 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible de 06:00 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana con cargo: de USD 5 a 25 para adultos y de USD 5 a 25 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Netflix
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre USD 5 y USD 25 por adulto, y entre USD 5 y USD 25 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 35 por noche
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y cerradura de alta seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y cerradura de alta seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo y los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 23:00 hrs.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center del aeropuerto?

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center queda a 31.8 km (24 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Al 31 may. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center el 7 jun. 2025 serán a partir de $160.65, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre USD 5 y USD 25 por adulto, y entre USD 5 y USD 25 por niño. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 09:00, y los fines de semana, de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Isle of Capri Casino Kansas City (5 min en auto) y Harrah's Casino (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por USD 35 por noche.

¿Hay alberca en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 23:00.

¿Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center tiene restaurante?

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center alberga a The Bistro, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center del centro de Kansas City?

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center está a 0.8 km de Kansas City.

Opiniones de Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 457 de 760 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 760 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 760 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 760 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 760 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Not good service from deck because they not giving my king side room is not good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio…ampliamente recomendado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cristian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Happy
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es perfecta
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Laura

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelencia

Todo estuvo muy Exelente y muy limpio y confrontable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tienpo de calidad

Me paresio excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Lorenzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia muy cómoda y placentera
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Jocelyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best hotel I've ever been to!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Terra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient walk to the convention center via the Lowe’s hotel. Was so nice to not have to walk outside other than to cross the street to get into the Lowe’s, then skyway the whole way to the convention center. Slick!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very quiet and clean.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Alisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Don't go during a chiefs game

Ran out of valet parking, had to park out back during a chiefs game. Lucky to have found a spot
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Lyndsay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice staff, clean place
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Loren

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was clean and nice. Only parking offered was $35 valet or you had to pay to park your car and walk at night in downtown KC. Rooms were spacious enough and clean.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Friendly staff

Great location and staff was very friendly and knowledgable about the area. Room was clean and spacious.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Alissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious and clean
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Liang

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Gia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Chester Neil

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Kathryn

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
$110 to park vehicles. Bar only open few hrs. No breakfast. Staff was great except bar. Tables dirty. Very expensive with high price for things such as parking that should be included. Rooms very nice and spacious. Cleaning staff fantastic. Have to drive to everything except Kaufman center
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Czarina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Gretta

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
We booked this hotel for a weekend stay, consciously booking a room with 2 beds (and paying a difference in rate for this). Upon checkin, we went to our room and were placed in a room with one bed. It was not mentioned at check in our room type was switched. We called down to inquire about what happened and before finishing our sentence the staff cut us off to say they don’t know what to tell us, we can try again tomorrow if we want. There was no sympathy or attempt for resolution from anyone we spoke to. Caitlin was particularly rude on several encounters. Upon checking out, the interaction was short and curt and after I attempted to confirm my email for receipt, I still have not received one from my stay. We overheard several guests discussing the attitude of the desk on our way out. We did go down the next day and have our room switched, which was appreciated. On our final day, housekeeping knocked on our door twice at 8:30am (checkout is at noon) and then again at 10:15am. This just added on to our frustration. Overall, our stay would have been fine, even given the incorrect room type, had the staff shown any sympathy and attempted any sort of resolution. At the minimum, I would think you would offer the difference in rate back if you’re not able to accommodate the original booking. The hotel conditions were perfectly fine, rooms were clean and public areas were nice, but the staff lacks friendliness making it an overall unpleasant stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024