Puerta del Mar Cozumel tiene 5 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina o regadera con tina de hidromasaje, amenidades de baño gratuitas, y secadora de cabello.
Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen teléfono con llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.