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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Paraíso

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3 albercas al aire libre y camastros
Video realizado por la propiedad
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 habitación y artículos del minibar gratis
En la playa, masajes en la playa, buceo y snorkel

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Spa
  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza

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Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Playa Paraíso
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Club de playa Mr. Sancho's
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
    ‪20 min en auto‬

Opciones de habitación

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Junior Suite Pool View Swim Out King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite junior, 1 cama King size

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 750 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Ocean View King

  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 790 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, Terraza, vista al océano

Servicio a la habitación

Suite junior, 1 cama King size, Terraza, vista al océano

  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Pool View King Bed

1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Pool View King Bed

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Junior Suite Ocean View Double | 1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Ocean View Double

  • 731 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Cozumel

Escapada a la playa.A solo 15 minutos a pie de esta propiedad, podrás visitar Playa Paraíso y Club de playa Mr. Sancho's. Por su parte, Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Playa Paraíso - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - A 4 min en auto - 2.9 km
  • Playa de San Francisco - A 5 min en auto - 4.3 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪The Money Bar - ‬A 9 min en auto
  • ‪Beach Club - ‬A 5 min en auto
  • ‪Paradise Beach Club - ‬A 7 min a pie
  • ‪Topaz Restaurant - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Paraíso
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 3 albercas al aire libre, canchas de tenis al aire libre y gimnasio. Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con servicios de spa, asadores y sala de juegos o videojuegos, no te faltará nada en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 4.5 estrellas en Cozumel.

  • 266 habitaciones
  • 4 pisos
  • 5 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2007
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tiene 266 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, estación para iPod y artículos del minibar gratis. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar masajes en la habitación.

Secrets Spa by Pevonia dispone de salas de tratamiento o masaje, salas de tratamiento para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
3.9 de 5, Bueno, 365 opiniones
$352 por noche
El precio actual es de $352
1 oct. - 2 oct.
Total con impuestos y cargos
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Buceo
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bote
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive del aeropuerto?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive queda a 15.4 km (24 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Al 25 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive el 28 sept. 2025 serán a partir de $350.85, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ofrece 3 albercas al aire libre.

¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 5 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, frente a la playa y vista al mar.

¿Hay un spa en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Regálate un día en Secrets Spa by Pevonia, donde disfrutarás de servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive del centro de Cozumel?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive está a 10.3 km de Cozumel.

Opiniones

Opiniones de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6.8

7.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 326 de 1155 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 1155 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 273 de 1155 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 175 de 1155 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 144 de 1155 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien excepto el servicio de ama de llaves de la habitación que no nos proporciono ni pantuflas ni repelente. Lo pedimos y nunca lo llevo...fuera de eso el servicio del hotel en general muy bueno
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Michelle Johanna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se queda corto en comida
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

EDUARDO GONZALEZ

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Le URGE actualización y mantenimiento.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Alejandro Isabelo

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Decepcionante

Mala experiencia en este Secrets en comparación a otros visitados anteriormente. Considero que no me dieron la habitacion que reserve, mala atención en el check in, poca información proporcionada respecto al hotel. no hay señalamientos adecuados en las instaklaciones, elevador viejo y sucio. Nos enfermamos del estomago, por alimentos ???? los restaurantes lejos de las habitaciones. Lo unico muy bueno la playa del hotel. Creo que el hotel es viejo y requiere mucho mantenimiento o remodelación. Algunos del personal se porto amable pero en general mala servicio y mala cara.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

GUILLERMO ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel bueno para descansar, pero lamentablemente al momento del check in están más preocupados por vender tiempos compartidos y cosas adicionales que por explicarte las instalaciones del hotel, los restaurantes que hay o tan si quiera de preguntar si tiene algún tipo de alergia. Mi novia es multialérgica y de no ser por Victor (el host del restaurante Mexicano), los host de los demás restaurantes ni se enteran.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Shirley Taryn

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mal mantenimiento

2/10 Terrible

Mauricio Rodriguez

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida muy mala, pides un ceviche y te dan pura cebolla, comida fría. No recomendable en familia, no hay lugares para estar. Habitaciones sin agua caliente, cucarachas, lavabo sucio, etc
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Adriana Vargas

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Esta normal , la playa muy bonita però la calidad de alimentos le falta mucho y la limpieza del hotel también fué deficiente , además de que la fiesta de fin de año la verdad bastante decepcionante
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Shirley

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay cucarachas en habitaciónes, no hay agua constante en algunos cuartos, la comida muy mala. Ceviches de pura cebolla sin pescado, falta mucho mantenimiento
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Said Maximiliano Serrano

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Abigail Adriana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

Jorge Gonzalez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Mariela Amalia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Jaime

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel espantoso sucio cuartos viejos oxidados con humedad sin agua caliente NUNCA VAYAN AHI
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa muy bonita, perfecta para nadar y relajarse, su habitación donde me hospede estupenda, muy feliz con mi estadia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

ILEANA RUIZ

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Falta de mantenimiento en todo el complejo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maximiliano

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

LAURA LETICIA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el personal muy amable, cuenta con buena playa y albercas, pero sólo una pequeña cantidad de habitaciones está remodelada y las demás , incluyendo instalaciones del hotel como algunos baños de restaurantes y áreas comunes, sin nada de mantenimiento. No cuidan limpieza al entregarte la habitación, aún siendo prefered. Falta mucha organización en el hotel y control de calidad. En el check in por pagar prefered te mandan a un salón aparte, lo que en lugar de ser más ágil y eficiente, resulta peor que si no fueras prefered porque te hacen esperar más tanto para el registro como para que te lleguen ahí tus maletas, pues en dicho salón sólo cuentan con 2 escritorios. El punto que me gustó es que al ser prefiered puedas accesar a los dos hoteles de a un lado (de la misma cadena) y que haya carritos que te llevan a ellos gratis y en todo momento. Algunos restaurantes como el francés muy buenos. La comida del restaurante de bufet, así como los aperitivos del salón prefered y de la cafetería, son pocos y muy sencillos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

rafael

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Mayra Jannely

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rayna

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024