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Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Seven Mile Beach

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Lobby
Video realizado por un influencer
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
Vista aérea

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Norman Manley Blvd, Negril, Westmoreland
  • Place, Seven Mile Beach
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Playa de Bloody Bay
    ‪16 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Premium, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite Premium, vista al océano

  • Vista al mar
  • 608 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite Premium (Swim Up)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 427 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium, vista al océano (Swim Up)

Suite Premium, vista al océano (Swim Up) | Vista desde la habitación

Suite Premium, vista al océano (Swim Up)

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 608 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación Deluxe, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(37 opiniones)
  • Vista al mar
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, frente al mar

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite de luna de miel, frente al mar

  • Vista al mar
  • 796 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Suite, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite, 2 habitaciones

  • Vista al mar
  • 818 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial, 1 cama King y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, frente al mar (Swim Up)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite de luna de miel, frente al mar (Swim Up)

  • 796 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite Deluxe (Swim Up)

7.8 de 10
Buena
(18 opiniones)
  • Vista al mar
  • 403 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite familiar

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Suite familiar (Loft) | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite familiar (Loft)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 683 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Suite Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite Deluxe

8.0 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • Vista al resort
  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite Premium

7.2 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 428 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Negril

Escapada a la playa.Si te hospedas en esta propiedad en Negril, estarás a solo 10 minutos a pie de Seven Mile Beach y Percy's Riverside Retreat. Playa de Bloody Bay y Bloody Bay se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Seven Mile Beach - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Bloody Bay - A 16 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 95 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant Negril - ‬A 3 min en auto
  • ‪Di Romagna Italian Cuisine at Azul Sensatori - ‬A 2 min a pie
  • ‪Hunter Steakhouse - ‬A 18 min a pie
  • ‪Lemon Grass Restaurant - ‬A 3 min en auto
  • ‪Mahogany - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Seven Mile Beach
Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 7 albercas al aire libre, sauna y sala de fitness. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares en la playa, 4 bares en la alberca y 4 bares o lounges. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con chapoteadero, servicios de spa y biblioteca, no te faltará nada en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Esta propiedad de 5 estrellas en Negril permite fumar en ciertas áreas.

  • 283 habitaciones
  • 6 restaurantes
  • 3 bares en la playa
  • 4 bares en la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma tiene 283 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Vassa Spa dispone de 8 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 3 años.

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2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Negril
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.3 de 5, Excelente, 1,007 opiniones
Hotel Riu Palace Tropical Bay - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares en la playa
  • 4 bares en la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Biblioteca
  • Bote de remos o canoa
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parasailing
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma del aeropuerto?

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma queda a 73.5 km (95 min en auto) de Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Al 29 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma el 19 may. 2026 serán a partir de $309, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma ofrece desayuno incluido?

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma ofrece 7 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma tiene restaurante?

Hay 6 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista al mar y frente a la playa.

¿Hay un spa en Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Regálate un día en Vassa Spa, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, envolturas corporales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma del centro de Negril?

Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma está a 6.9 km de Negril.

Opiniones de Azul Beach Resort Negril, Gourmet All Inclusive by Karisma

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 324 de 1010 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 249 de 1010 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 209 de 1010 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 99 de 1010 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 129 de 1010 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Jalin

Le gustó: Servicio y personal
All good
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

NOE

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Comida no está buena

8/10 Bueno

Yoselin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto el Hotel , es hermoso muy comodo, limpio ,pero deben de mejorar el menu , es muy limitado ,especialmente el buffet, los tragos muy limitados , no ponen cucharitas de postre en las mesas y cuanto la pide ,se tardan un monton , nesecitan mas empleados ,ya que es un Hotel que se llena totalmente, si regresaria
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Samuel Jeffrey

Se hospedó 7 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Rafaela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
praia linda , comida boa , quarto muito bom
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Bianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff was amazing. The beach was immaculate and there were plenty of amenities for all.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Yaffa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This place is falling apart I really deserve a full refund. It was totally misrepresented. Definitely not Gourmet horrible food and beverage..but that was the least of the issues. The beach is the only good thing about this entire experience. Save your time and money don’t stay here. I left early because of how intolerable it was.
Bed
Table in room
Mold on walls
Mirror in my kids room!
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Angela Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We just returned from a week at Azul and had the best time! Our room had a beautiful ocean view from the balcony and we loved to rest out there on the lounger pod. Whether you love the local flavors or are looking for something a bit more common like cheeseburgers, pizza and pasta, there’s always lots to enjoy. If we tried something and didn’t care for it, we tried something else and kept our vacation moving. 7 mile beach is the best beach we’ve found in all our travels and those sunsets bring us back time and time again! What really makes this place though is the staff. KerryAnn and Indera made the best drinks. Marion, Kerriann, Rita and so many others made us feel welcome and cared for at meals times. Cheryl provided one of the best massages I’ve ever had at the spa (this is my second visit to Azul and second massage with her - HIGHLY recommend). Jermaine, our concierge, checked in on us every day and was a wonderful host and guide. This was a return trip for us so we were excited to reconnect with so many amazing people, including the warm smile and kind heart of Roxanne. If you’re hesitant based on others feedback, I encourage you to give this place a try, we have grown to love the people of Jamaica and this resort will give you the feel of the heart of this great place.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Paul

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Jennifer

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

James

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Amy

Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Steve

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Roberta, Baltimore

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Miranda Rae

Se hospedó 10 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Satish

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
AMAZING
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Most of the staff was awesome and location is truly outstanding. Hotel itself is very average 3 stars at most.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Jeneva

My room was upgraded to a swim up suite which was awesome but then the room was without tissue the Tv didn’t work and the mini bar was not stocked with water or anything. The bathroom door was broken and jammed, We asked front desk constantly and it was noted but nothing was done.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Janet

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room. Great staff, great beach
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

nicholas

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The trip got off to a rocky start. When we first entered our room, the floor felt damp and there was an odd smell. The next day, after taking a shower, we discovered water spreading across the entire floor. We called the front desk, and both housekeeping and maintenance came to check it out. Although they unclogged the drain, the water problem continued. We requested to be moved, but the process was more difficult than expected. This ended up being the most frustrating part of the trip. Fortunately, the following day we were finally moved to a new room — and the difference was immediate. The new room smelled fresh, and although it still needed a bit of updating, it was much better overall. I was disappointed that house keeping didn't see that the room was so damp and there was condensation under the bed and all around. Now for the good — the staff was truly incredible. We visited every restaurant on the property, and the employees were consistently wonderful. The Palms quickly became our go-to breakfast spot. Shamaya, Shantel, and Doneika went above and beyond for our party of six. Even as we walked around the resort, they would greet us with a warm “See you later.” They truly made us feel like family. The entertainment staff was also outstanding. Flamez, Mr. Beat, Tio, and TT brought so much energy and joy to our stay — they truly made the trip unforgettable. They greeted us every day and checked in on us often, making sure we were always having a great time. Veronica
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

mark

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beach area is great. Rooms could use some touchups. Showers did not work properly in both rooms and had to get them to come and fix the tv's. However, rooms were clean and a great size.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

mark anthony, Niagara Falls

Room wasn’t up
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Mariya

We booked the family suit beach view room. We got a room that was run down, broken balcony door handle, stained couch, broken faucet that completely moved back and forth, poor water pressure in the shower and smelly pillows with bed sheets. The resort stated fun kids activities including sprinkles and slides. That was not the case, they had a small sized baby pool with sprinklers where there wasn't much space for more than 2 kids.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Antoinette

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was not ready on time. Dirty bed linens, no blanket, no wash clothes, no gand towels and no bathroom floor post shower towel... waited over two hours for someone to come to change dirty bed and bring( two) washcloths. Got locked out the day of my husband's grandad funeral ( the reason for our trip) for 2 hours because they say the batteries died. Waited for mantanence/ security to bring emergency key, stil wouldnt work . Ultimately they had to drill a hole in our door to physically push something through door to pull the latch. My husband missed most the funeral something he will never be able to get back or redo. Tried explaining this to the management at hotel but unsuccessful they could not grasp the significance of this unsatisfactory treatment. He will never be able to get that back... beautiful hotel unfortunately we were treated horribly. Had the same two washclothes for 4 days after repeatedly asking for more. Smh. This hotel needs new management!!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Lindsay Margaret Lyon, burlington

This was our third visit to Azul. I want to give it 5 stars but over the years the staff (who are literally the reason we go back) aren’t always set up for success. Yet, they work so hard to make your stay amazing. Of course the beach is phenomenal and do not miss the spa- every massage here has been magic! It would be nice if hotel management did a better job of ordering linens, towels and branded alcohol. The food has improved since our last stay but it’s still not as good as the first time. With a proper investment in renovations and amenities, this hotel would be unbeatable.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026