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Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Seven Mile Beach

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Galería de fotos de Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Lobby
Video realizado por la propiedad
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
2 albercas al aire libre
Lobby

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
Norman Manley Boulevard, Orange Bay, Negril, Hanover
  • Place, Playa de Bloody Bay
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Parque acuático Kool Runnings
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Bloody Bay
  • Airport, Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster)
    ‪85 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 1227 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

  • 1227 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Swim Out

8.4 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Penthouse One Bedroom Suite Ocean View Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Penthouse One Bedroom Suite Ocean View Terrace Jacuzzi Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1238 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Información de la zona

Negril

En la playa.A tan solo 10 minutos a pie de esta propiedad en Negril, podrás llegar a Seven Mile Beach y Playa de Bloody Bay. Bloody Bay y Cayo Booby se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Playa de Bloody Bay - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Seven Mile Beach - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Parque acuático Kool Runnings - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Centro comercial Time Square - A 9 min en auto - 7.1 km
  • Negril Cliffs - A 16 min en auto - 12.4 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 101 min en auto

Restaurantes

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬A 4 min en auto
  • ‪Royalton Lobby Bar - ‬A 5 min a pie
  • Grazie
  • Hunter Steakhouse
  • Gourmet Marche

Información de la propiedad

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Seven Mile Beach
Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. En Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Dentro de las instalaciones, tienes 9 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 9 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de canchas de tenis al aire libre, gimnasio y sauna. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Negril permite fumar en ciertas áreas.

  • 140 habitaciones
  • 9 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Se construyó en 2017
  • Buffet
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene 140 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente e incluyen escritorio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrecen refrigerador con congelador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Negril ofrece acceso a wifi gratis. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

The Royal Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro y sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Área de bodas al aire libre
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
3.7 de 5, Bueno, 1,002 opiniones
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador con congelador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 7 de noviembre de 2025 hasta el 15 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permite la entrada a menores de 17 años.

Otros nombres de la propiedad

Hideaway at Royalton Negril - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only del aeropuerto?

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only queda a 72.5 km (101 min en auto) de Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno incluido?

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene restaurante?

Hay 9 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina francesa, frente a la playa y vista al mar.

¿Hay un spa en Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Regálate un día en The Royal Spa, donde disfrutarás de servicios como talasoterapia, masajes y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only del centro de Negril?

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only está a 8 km de Negril.

Opiniones de Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 215 de 476 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 124 de 476 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 476 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 476 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 476 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recien inaugurado con deficiencias a la llegada y habitacion Le faltó algún club nocturno o discoteca.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2017

2/10 Terrible

Roy

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sasha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice getaway location. Views were breathtaking.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Travis

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Alison

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Ruth was the most amazing employee Royalton has.had experience a few challenges at the beginning of my stay, Ruth went above and beyond to ensure that my stay was flawless after I express what I was experiencing. Also shout out Carline in Guest service and Andrae in the dining hall very welcoming and caring.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

cathrine

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I stayed at this hotel recently and was unfortunately very disappointed, especially considering the high cost (over $500 for one night). While the property itself looked promising, several issues made for a very uncomfortable and frustrating experience. First, the fire alarm in our room went off twice during the night — once at 2 AM and again at 3 AM — with no way to silence or reset it. It severely disrupted our sleep, and despite calling the front desk and speaking with staff the next morning, the situation was not resolved during our stay. Second, around 1 AM, a group of loud guests gathered near the swim-up pool by our room. They were yelling, causing a lot of noise, and even took chairs from our private balcony and threw them into the pool. It felt chaotic and completely ruined the sense of peace we were hoping for. On top of that, there was no hand soap at the sink in our room — a basic necessity in any hotel, let alone one at this price point. I reached out to the hotel directly after our stay in hopes of resolving this privately, but unfortunately, I’ve yet to receive a meaningful response or compensation. Overall, this stay fell far short of expectations, and I would not return based on this experience.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Lauren Renee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was well maintained and all staff were kind, and helpful.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

kadiya jamila

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Jewell

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The Royalton Hideaway Negril Diamond experience was wonderful. We had great butler service from Okeen and Dwight. Tameka was our favorite bar tender. The grounds are beautiful and the scenery breathtaking. The beach areas were tranquil. Plenty of food options and people to assist you in booking excursions. We had a swim up pool and that was fantastic! Great for watching the sunrise and sunset. There is definitely plenty to do. The entertainment and daily activities made the stay fun. The DJ’s and dancers kept our nights filled with music and dancing. Much needed after eating so much food! I was also happy that there was daily water exercises. The staff conducting those classes really pushed us. It was great. While we enjoyed our stay at the Hideaway, it is evident that the buildings need repairs and updates. Also, not all staff were friendly. Unfortunately there were a few who were rude. Overall Royalton Hideaway was a great experience. The good outshines the areas for improvement.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cordella

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The size and cleanliness, aesthetically beautiful
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Frank

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Miriam

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Rutasha

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The butlers was terrible. We had to ask for stuff multiple times like juice and liquor. We never got our mini fridge restocked. We had take our luggage to front no one was available to help with luggage. Desserts was hard. We ask for our room to be decorated all we got was sign on our door. No welcome drink.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Esther

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an amazing few days at this property. Once the trip was booked, a rep named Chantae reached out to see if she can be of service. We chose the birthday decoration package and we were exceptionally pleased with the outcome once it was completed! Upon arrival at the airport, we were greeted and checked in quickly. We had access to the resort immediately and met up with our friends that were already there. The rain didn’t dampen our spirits. The Vibe team was amazing keeping us entertained, the bar was always packed and busy as the drinks were always flowing and the bartenders kept everyone happy. There was a good selection of restaurants, especially the Jerk Hut. There’s always something to do and never a dull moment! We will be back!
View from Hideaway pool
Birthday decorations
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nadia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Easy access to the beach. Got a massage and it was wonderful
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Karlene

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Lighting was next to none at night in lobby and walkway. Broken lock, lack of iron and inconsistencies with correcting wrongs and getting issues resolved
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Monica

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

DALE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Chante the expedia, liaison manager. Was very helpful in resolving my room issue. She continued to follow up with me until the problem was resolved. Tameka, at the bar by the pool on the hideaway side was also awesome as well.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Alexis

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Viatta Ann

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Staff upon arrival were great. Staff at adult pool were amazing and attentive. Housekeeping was phenomenal. Restaurant reservations had to be made through app and staff was not accommodating with assisting (particularly a male in the lobby… rude and condescending). We didn’t spend over 4k to be told to go to the buffet. Very disappointing. Also, when asking where hot tub was, we were told they do not have one. They ran out of Tito’s one day and they do not have limes for drinks or olives for martinis or Bloody Mary. We were offered lime juice. So, make a stop when coming from airport to get your own garnishes/fruit. The web states you can go to sister resort (Lido) however, that is not true. Overall, we still enjoyed our stay through the disappointments.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Deborah or William

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Roger

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The.resort need a face lift furniture in room Are used fridge doesnt cool, food.always rhe same.not enought varieties. I.would.nit go back so expensive i rate this.hotel.3.5 start
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was amazing
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Christine M

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
First, I would have to say that my husband and I have been to many all inclusives. I have never seen an all inclusive resort that put such a high expectation on tipping. We literally spent hundreds in tipping. you would expect the service to be just as high. We went all week without our housekeeper replacing our coffee packet. We had to ask. One day we did not get two washcloths. I called the front desk and they said they would get one right up. We waited. I called again. They said it was because of the weather. It was raining out. We never got one. On Thursday, the day before we left, the front desk called to let us know that our housekeeper was off the next day and if we needed anything leave her a note on the bed. I have never had people be so blatant about a tip. The rooms smelled musty all week long. The staff stands outside and will snag you and ask you how your time is and our friends got talked in to an hour long discussion about timeshare. They stopped us to ask about our stay. Said we could get a deep clean for the musty smell, and maybe a gift on our anniversary! My husband declined the sales pitch. No deep clean came, and no gift. We could never get a reservation at one of the restaurants at a decent time. The app for it sucked. We walked in and asked to be squeezed in and were sometimes able. If you’re going to spend this kind of money, go to Sandals where they have more things to do.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

mr wayne

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
So disappointed with this property! Stayed at the Royalton 4 times previously and this was my first time in the sister hotel the hideaway. Had the penthouse suite which had huge jacuzzi pool overlooking the ocean. This was my main reason for choosing this room but sadly the jacuzzi was unusable as it was freezing cold. I asked numerous times for somebody to come and fix it but this never happened. Also, i thought i would try the jacuzzi bathtub in the bathroom. However, this had no plug so no way of being able to use this facility either! I was told i had 24/7 room service and a butler and so ordered breakfast at 7am. Breakfast delivered cold at 9am! Numerous complaints made on the property and i was told it would be dealt with and i would be called or/and emailed with a response and resolution. This hasnt happened either so a dreadful experience from a 5 star resort im afraid
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025