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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Terminal de cruceros

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Galería de fotos de Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Vista desde la habitación
Vista desde la habitación
Área de desayuno
Bar junto a la alberca
Vista desde la habitación

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Recepción 24h
  • Spa
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Alberca

Explora la zona

Ver en el mapa
Puerto Vallarta
  • La Isla
    ‪2 min a pie‬
  • Terminal de cruceros
    ‪17 min a pie‬
  • Malecón
    ‪4 min en auto‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪4 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View Double

Vista desde la habitación

Deluxe Resort View Double

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Family Kids

  • 388 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

  • 340 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Resort View King

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Resort View King

  • 344 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Partial Ocean View King

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Partial Ocean View King

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 340 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 674 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Partial Ocean View Double

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Partial Ocean View Double

  • 340 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Sun Club Romantic Suite Bay View

Sun Club Romantic Suite Bay View | 1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Sun Club Romantic Suite Bay View

  • 674 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Bay View Double

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Bay View Double

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • 674 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Sun Club Junior Suite Bay View

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Sun Club Junior Suite Bay View

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 674 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

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Servicio de la propiedad

W Punta de Mita

Punta de Mita
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.5 de 5, Magnífico, 648 opiniones
$239 por noche
El precio actual es de $284
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos incluidos
W Punta de Mita

Información de la zona

Puerto Vallarta

En la playa.Si te hospedas en esta propiedad en Zona Hotelera, estarás a 1 km de La Isla y a 3 km de Terminal de cruceros. Además, Malecón se encuentra a 5 km, mientras que Playa de los Muertos queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • La Isla - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de la zona hotelera - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Terminal de cruceros - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Malecón - A 4 min en auto - 4.2 km
  • Playa de los Muertos - A 6 min en auto - 5.8 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 12 min en auto

Restaurantes

  • ‪Campomar Puerto Vallarta - ‬A 1 min a pie
  • ‪Food Park PV - ‬A 2 min a pie
  • ‪Vips - ‬A 2 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Dolce Ristorante - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Propiedad 3.5 estrellas frente a la playa, cerca de Terminal de cruceros
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ofrece a sus huéspedes parque acuático gratuito, canchas de tenis al aire libre y un tobogán acuático. Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 4 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con alberca al aire libre, chapoteadero y sala de fitness, no te faltará nada en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive, que es una propiedad para familias. El estacionamiento es gratuito.

Esta propiedad de 3.5 estrellas en Puerto Vallarta permite fumar en ciertas áreas.

  • 340 habitaciones
  • 4 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Karaoke
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tiene 340 opciones de hospedaje con caja de seguridad y periódicos gratis. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Esta propiedad en Puerto Vallarta ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos y masajes suecos.

Idiomas

Inglés, español

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Suite Deluxe | Vista del balcón

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 2,835 opiniones
$272 por noche
El precio actual es de $327
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos incluidos
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Resguardo de bicicletas
  • Tenis de mesa
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera (89 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 89 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (89 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • El wifi gratis en la habitación se ofrece para un cantidad máxima de dispositivos: 2.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta - Optional All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Todo Incluido
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa - All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Optional All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive del aeropuerto?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive queda a 6.6 km (12 min en auto) de Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Al 9 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive el 4 sept. 2025 serán a partir de $180.99, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Vallarta Casino (2 min en auto) y Casino Winclub Platinum (4 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina mexicana, junto a la alberca y vista al mar.

¿Hay un spa en Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes de tejido profundo.

¿Qué tan cerca está Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive del centro de Puerto Vallarta?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive está a 1.6 km de Puerto Vallarta.

Opiniones de Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 278 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 261 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 197 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 130 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 136 de 1002 opiniones

7.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alicia

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal muy amable y atento
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo, el hotel ya está muy viejo, descuidado y la comida muy mal, pocas opciones y las que hay no son buenas, estuve 4 días y ninguno de esos días comimos rico
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Laura Elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que me quedo ahi y es excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Joaquin

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
DO NOT STAY HERE. The worst. Cheap food, cheap drinks. Beach bar everything taste like soap. Furniture in bedrooms extremely old and dirty. Terrible Check in experience (charged me additional for my partner in a 2 people stay) average 7.0 rate is still to high. I would go with 3.0.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Apartado indiscriminado de camastros

El servicio del personal, concierge, etc., muy buenos. Sólo tuve una mala experiencia debido a la falta de camastros, deberían de tener una mejor organización y solución para ello, ya que desde muy temprano la gente se va a apartarlos, y los deja sin usar por horas, y eso le quita derecho a las personas que sí desean usarlos en ese preciso momento. Aunque por reglamento del hotel les dan 30 minutos para apartarlos, no se respeta el tiempo, y uno de los vigilantes se negó a hacer algo al respecto, aunque por parte de concierge se hicieron cargo al día siguiente. Deberían tener más camastros, o prohibir el apartado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

JORGE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien, la comida es muy buena y la atención del personal excelente, muchas gracias
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

karla

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gran experiencia de servicio al cliente. Los felicito. Absolutamente todos los miembros del personal con los que traté fueron amables y siempre sonrientes. Si hay algún lugar al que regreses es a donde te trataron bien y este es uno de esos. Agradezco que aunque no tenía room service me ayudaron porque mi hija se enfermó y no podía bajar por algo de comer. De los puntos a mejorar, el check in fue larguísimo y me hicieron hacer fila dos veces, más de 30 min cada vez.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Migual

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

JUAN PABLO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Oskhar

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Sidney Monserrath

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No me gustó el servicio ni la comida.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

OH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Nubia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Es buena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

2/10 Terrible

MA DOLORES

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Necesitan un poco mas de personal, lento el servicio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rosa María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar agradable para descansar
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Dalila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sugerencias

El servicio a la habitación, si lo hay lo cobran. Nos ofrecieron , si nos quedábamos cada hora en $15 dlls, El servibar por rellenarlo en $45 dlls diarios. Están a favor de los popotes, pero si hay biodegradables y hechos en Mexico. Se lavan muy mal los vasos. Del Restaurant a la alberca hay puertas y las mantienen cerradas. En ningún lobby no hay aire acondicionado.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto cómoda, área de niños, en general todos los espacios y alimentos ❤️
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Dante

No le gustó: Limpieza
No regreso
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jose manuel

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, la comida súper rica, el trato excelente, solo por parte de los salvadvidas no! Me obligaron a retirarle la llanta de salvavidas a mi hijo en la alberca onda, y les dije que si preferían que se ahogara sin él y me dijeron que yo tenía que cuidarlo… obviamente yo lo cuido pero quitarle el salvavidas es una tontería pero bueno…
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Benazir

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los botones nos dieron buena bienvenida y recepción de equipajes. Pasamos a recepción/registro con ellos y para empezar en recepción no fueron nada amables a nuestro ingreso ,tratándonos como si estuvieran nefasteados y hacer como si nuestro check in fuera un gran favor que nos estuvieran haciendo , cuando es su trabajo explicar las cosas al ingreso y eso el huésped no tiene la culpa. Nos dieron una habitación en la primer torre que acababan de pintar y las personas que nos encontrábamos ahí nos empezamos a sentir mal por lo que solicitamos cambio de habitación a una que no tuviera Mal olor , una persona llamada Nicolás vía telefónica nos mencionó que nos darían un upgrade en compensación y que bajáramos a recepción , sin embargo al llegar nos dijeron que ellos no habían dicho tal cosa y que solo nos podían dar una habitación de la misma calidad , y solo estuvieron rebotando la responsabilidad con sus demás compañeros, terminamos aceptando una habitación igual en otro piso, aceptamos por qué no quisieron hacernos reembolso para poder hacer nuestra salidas del hotel más que con penalizaciones. En la recámara “nueva” no hubo agua caliente durante toda la estancia , cosa que se estuvo diariamente a las 6:00 am y decían que lo arreglarían y nunca quedó, se reportó nuevamente y no hacían nada , los pisos del baño estaban llenos de moho, hasta la puerta de salida tenía hongo. cucarachas en habitaciones y albercas , goteras por todo el hotel ,aire acondicionado descompuesto congre
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024