Ver todas las propiedades

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Garza Blanca

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits | Terraza o patio
Vista desde la habitación
2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio
The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits | Cocina privada | Cafetera de espresso y cafetera y tetera

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Servicio de limpieza
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270
  • Playa Garza Blanca
    ‪3 min a pie‬
  • Los Arcos
  • Playa las Gemelas
    ‪3 min en auto‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪18 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Two bedroom Master Suite South + $200 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Two bedroom Master Suite South + $200 Daily Resort Credits

  • 2598 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds South + $50 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite two Double Beds South + $50 Daily Resort Credits

  • 1067 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Two Suite South Connected

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Two Suite South Connected

  • 2135 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits

  • 2852 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite North + $50 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite North + $50 Daily Resort Credits

  • 1065 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits

Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits

  • 1067 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits

Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits

  • 1066 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Corner North + $60 Daily Resort Credits

Corner North + $60 Daily Resort Credits | 2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Corner North + $60 Daily Resort Credits

  • 1067 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two Ultra Suites South Connected + $125 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Two Ultra Suites South Connected + $125 Daily Resort Credits

  • 2135 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Ultra Suite North

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Ultra Suite North

  • 1352 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite South + $50 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Suite South + $50 Daily Resort Credits

  • 1067 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits

  • 1352 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Corner Suite South + $60 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Corner Suite South + $60 Daily Resort Credits

  • 1067 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ultra Suite Two Double Beds South + $75 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Ultra Suite Two Double Beds South + $75 Daily Resort Credits

  • 1066 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Ultra Suite North + $75 Daily Resort Credits

2 habitaciones y sábanas de algodón egipcio

Ultra Suite North + $75 Daily Resort Credits

  • 1530 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite North + $90 Daily Resort Credits

Vista desde la habitación

Ultra Corner Suite North + $90 Daily Resort Credits

  • 1352 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Vista aérea

Conrad Punta de Mita

Punta de Mita
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
4.5 de 5, Magnífico, 393 opiniones
El precio actual es de $627
$527 por noche
$627 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
14 jun. - 15 jun.
Conrad Punta de Mita

Información de la zona

Puerto Vallarta

Escapada a la playa.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Zona Sur, podrás visitar Playa Garza Blanca y Bahía de Banderas. Playa Esmerelda y Playa Palmares se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa Garza Blanca - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Palmares - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Punta Negra - A 2 min en auto - 2.0 km
  • Playa las Gemelas - A 3 min en auto - 3.9 km
  • Playa Mismaloya - A 5 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Playa Mismaloya - ‬A 6 min en auto
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬A 11 min a pie
  • ‪BocaDos STK - ‬A 4 min a pie
  • ‪Noi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hiroshi - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Garza Blanca
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte gratuito a la playa de este hotel. En Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Encontrarás 9 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la alberca y 5 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel todo incluido también dispone de canchas de tenis al aire libre, gimnasio y terraza en la azotea. Dispone de estacionamiento con servicio de valet parking gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Puerto Vallarta permite fumar en ciertas áreas.

  • 145 habitaciones
  • 2 edificios
  • 9 restaurantes
  • 4 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 5 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2014
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Una sala de juntas
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene 145 opciones de hospedaje con tina de hidromasaje privada exterior y estación para iPod. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas disponible, además de reproductor de DVD y películas con cargo. Se ofrecen cafetera de espresso y minibar. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y excusado con bidet electrónico.

Este hotel en Puerto Vallarta ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Spa Imagine dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

4 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
4.7 de 5, Excepcional, 953 opiniones
$365 por noche
El precio actual es de $438
6 jul. - 7 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la alberca
  • 4 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours ecológicos
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Piso liso en las áreas comunes

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas

Habitación

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2600 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 5.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con luces al exterior. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Mousai Vallarta Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only del aeropuerto?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only queda a 21 km (42 min en auto) de Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de MXN 2600 por vehículo, redondo.

¿Qué tan cerca queda Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ofrece desayuno incluido?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00.

¿Hay un casino en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Vallarta Casino (15 min en auto) y Casino Winclub Platinum (16 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Este hotel ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ofrece 4 albercas al aire libre.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only tiene restaurante?

Sí, hay 9 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Regálate un día en Spa Imagine, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, aromaterapia y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only del centro de Puerto Vallarta?

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only está a 3.7 km de Mismaloya.

Opiniones de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 99 de 136 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 136 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 136 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 136 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 136 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Salomon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Deben mejorar el servicio

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Samuel Olan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose G.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Deborah Yareli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, sin duda volvería!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Taylor

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jacob

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Never stayed at a five diamond resort before and not sure I’ll ever be able to not stay at one again. The service was next level, food was out of this world good, and the personal butler service was awesome. Will definitely be returning to Hotel Mousai in the future!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Excellent service.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were amazing and the room was great, with an exceptional view. Facilities and restaurants were good as well. Our room service guy Danny was phenomenal.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

hatem

Se hospedó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Roxana

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lindsey Dee

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

john

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
they try to sell you on becoming a member. if you say no they treat you very poorly.

10/10 Excelente

Micah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everyone was so happy, helpful, had a smile on their face. The FOOD was amazing was not like the all inclusive generic food you usually get at all the hotels. Rooms were cleaned and turned down nightly with chocolates lights dime and soft music. This hotel is definitely well worth every penny spent to stay there. Definitely will stay there again.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Emil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beach is very rocky which makes it really hard to swim. There is a lot of walking from the room to the beach and to the other restaurants such as the steak house. You constantly have to wait for the tram/bus to take you from one location to the other.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Amy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was dirty
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

LAURA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Beautiful
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

bruce roderick

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You can’t go wrong here! Quite, modern, outstanding service and great food!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

anita

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel Mousai is an amazing hotel. It was so clean and pristine. The grounds were beautiful and lush. It felt as though Hotel Mousai thought of everything you could want in a hotel stay. Room: 5 stars The room was very spacious and beautiful. The mini bar was always well stocked. Our balcony had an amazing view of the ocean and the mountains. The hammock and hot tub were perfect to end the night in or watch the sunset. The room came with an iPad that controlled the lights, drapes (A for the blackout drapes) and music. We loved that the room came with a speaker system. You could Bluetooth your own music or play music already loaded onto the iPad. Most nights we would come back to the room and the beds would be turned down, lights would be dimmed, and soft music playing. It was a lovely touch and Thank you to Luz for taking care of our room all week. The bidet if you’ve never tried it, is great! Food: 5 stars The food was delicious everywhere we went. From Dao, Bocados, Blanca Blue it was 5 stars always. Even the food by the pool was delicious. Often times, food at an all inclusive is not the best but this food was absolutely delicious. Staff and service: 4 stars The staff was so friendly and accommodating everywhere we went. Omar at the pool was the best. Carlos our butler helped us with all our reservation needs. The only downside was the concierge trying to convince us to attend their demonstration. It felt pushy at times. Besides that, this hotel was hands down the best
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Ali

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Farbod

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.

2/10 Terrible

Mahan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024