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Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort 4 estrellas frente a la playa, cerca de Bahía de Banderas

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Tratamientos corporales y masajes con piedras calientes
Video realizado por la propiedad
Habitación Premier, frente al océano | Vista desde la habitación
Alberca techada, 2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Todo incluido
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Ver en el mapa
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390
  • Place, Playa Esmerelda
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Playa Garza Blanca
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Playa las Gemelas
    ‪1 min en auto‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪24 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Family Room -6 guests- with Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 645 pies cuadrados
  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Room Deluxe

  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Room Premium with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Premium with Ocean View

  • 430 pies cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite Luxury with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Luxury with Ocean View

  • 861 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Family Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Suite Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Room

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Junior Suite

7.2 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Family Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Suite

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, frente al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, frente al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier, frente al océano

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, frente al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier, frente al océano

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe King

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Room Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Room Deluxe

  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Family Room -6 Guests- With Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 645 pies cuadrados
  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Room Premium With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Premium With Ocean View

  • 430 pies cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Ocean View

  • 645 pies cuadrados
  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 645 pies cuadrados
  • 6 personas

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3 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca

Garza Blanca Preserve Resort & Spa - All Inclusive

Zona Sur
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
4.5 de 5, Magnífico, 708 opiniones
$690 por noche
El precio actual es de $835
10 ene. - 11 ene.
Total con impuestos y cargos
Garza Blanca Preserve Resort & Spa - All Inclusive

Información de la zona

Puerto Vallarta

Escapada a la playa.A 15 minutos a pie de este resort en Zona Sur, podrás visitar Bahía de Banderas y Playa Garza Blanca. Además, Zoológico de Vallarta se encuentra a 5 km, mientras que El Edén queda a 10 km de distancia.
Ver más resorts en Puerto VallartaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Esmerelda - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa Garza Blanca - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Playa las Gemelas - A 1 min en auto - 0.0 km
  • Playa Palmares - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Terminal de cruceros - A 23 min en auto - 16.8 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬A 17 min a pie
  • ‪The Rooftop at Hotel Mousai - ‬A 19 min a pie
  • ‪La Fuente - ‬A 4 min en auto
  • ‪BocaDos stk - ‬A 16 min a pie
  • ‪Canto Palmares - ‬A 2 min en auto

Información de la propiedad

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Resort 4 estrellas frente a la playa, cerca de Bahía de Banderas
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este resort incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Ven con toda tu familia a Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive para pasar unas fabulosas vacaciones de verano: te esperan servicios, como servicios como 2 albercas al aire libre, club infantil gratuito y chapoteadero.

Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 5 bares o lounges y un bar en la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort todo incluido también dispone de sala de fitness, jardín y terraza. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 4 estrellas en Puerto Vallarta.

  • 177 habitaciones
  • 12 pisos
  • 2 edificios
  • 4 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • 3175 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 295 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Karaoke
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
  • Bar en la alberca
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive tiene 177 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 43 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este resort en Puerto Vallarta ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

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Vista desde la habitación
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
3.4 de 5, 1,002 opiniones
$241 por noche
El precio actual es de $292
11 ene. - 12 ene.
Total con impuestos y cargos
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • 5 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo de lavandería: MXN 1000 por día
  • Cargo de spa: MXN 2000 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía eólica. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Grand Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Puerto Vallarta

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive del aeropuerto?

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive queda a 21.3 km (41 min en auto) de Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Al 9 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive el 25 ene. 2026 serán a partir de $238.02, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca Casino Life The Marine Core Vallarta (14 min en auto) y Vallarta Casino (15 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre, una alberca techada y un chapoteadero.

¿Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional y vista al mar.

¿Hay un spa en Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Este resort no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes tailandeses, tratamientos faciales y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive del centro de Puerto Vallarta?

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive está a 2.6 km de Mismaloya.

Opiniones de Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 367 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 245 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 190 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 106 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 95 de 1003 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno

Agradable estancia y buenos shows
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Linda vista al mar, todo el personal con una disposición al 100%
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Nancy Yuliet Carranza

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurantes de especialidad no muy buenos
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

misael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación e instalaciones excelentes, a lado d ella playa muy bonita playa.. excepto por los restaurantes se llenan muy rapido
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Karla Lizbeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y servicios . Actividades en la alberca y entretenimiento excelente.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Nelson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jorge Alberto Nava

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Eric Eduardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Previamente habíamos acudido a este hotel y nos había dejado bastante satisfechos la calidad de la comida; en esta ocasión bajaron la calidad de la misma.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Irly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un excelente hotel para pasar tus vacaciones

Comida rica, servicio excelente, limpieza muy bien y diariamente, el trato de todo el personal servicial y muy amables. Fue una super sorpresa saber que hoteles en algunos de sus habitaciones incluye el costo/pago de la azotea (solo para adultos), sin duda un lugar de relajación dentro del todo incluído. En general es una muy buena experiencia que sin duda regresaría. Ahora los puntos de mejora, el internet no llega a todo el hotel, sería bueno tener repetidores, lo hablo desde el punto que me surgieron necesidades de poder realizar llamadas via web y por esto mismo no pude realizarlas. El ofrecimiento del club que el hotel maneja es un poco tardado, solo ser sincero con el tiempo que estoy lleva, nos comentaron que sería 1 hora y termino siendo 2 hrs y media, si se dice desde el principio no le veo problema llevar la plática.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Esmeralda

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Moisés

Le gustó: Limpieza
Buenas noches, Se hizo la reservación de una habitación family Suite con 2 camas matrimoniales y 2 sofá cama, para 2 adultos y 2 menores de 10 y 7 años, quedando debidamente pagado. Al llegar al hotel el 05 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 21:30 horas, cansados y con hambre, nos reciben en recepción con la sorpresa que hay una "discrepancia" en la reserva y que a ellos les aparece como infantes. Me hacen pagar un excedente de $2,400.00 por los menores y después de una hora, aproximadamente a las 22:30 horas nos entregan la habitación 323 y me dicen que me comunique a mi agencia (expedia) para recibir un supuesto reembolso. Para continuar, no era una habitación family suite como estaba reservado, la que nos dieron tenía únicamente 2 camas matrimoniales, llamé a recepción y simplemente me dijeron: "le aviso si hay disponibilidad". Quiero hacer una mención HONORIFICA al personal de botones, baristas y meseros, muy buen servicio. Los de la recepción y administrativos ESTÁN PARA LLORAR, muy mal, les falta capacitación. Al final, en el check out, no obstante que se generó un cargo adicional de 2,400 pesos, por causas no atribuibles al suscrito, me comentaron que NO me darían salida si no pagaba un excedente que rondaba los 1,000 pesos. Hoy lo que gané fue una mala experiencia, pero voy a interponer mi queja ante la PROFECO y estoy pensando en realizar una denuncia por el Delito Contra la Dignidad de las Personas. Atentamente Moisés Rodríguez
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

luis enrique razo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen una playa hermosa que es lo único que vale la pena, las albercas descuidadas y todas las instalaciones, pisos de elevadores impresentables, se quedan los elevadores, mucho personal de "gerencia" estorbantes y entrevistadores y poco de servicio, comida bastante regular ningún plus, solo playa y vista de habitaciones es lo que destacan este hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rolando

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los meseros julio y jorge excelentes personas muy serviciales. El room service ma comida deja mucho que desear. Los bufettes y el pool bar excelentes.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Mario

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Edna

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Jennifer Karina

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hay muy poco personal, los empleados están de malas, un día completo estuve pidiendo que hicieran la limpieza y nunca fueron a pesar de que tenía el letrero de arreglar la habitación, el viernes cerraron todos los restaurantes y tenías que hacer filas eternas para que te sentaran en mesas con gente que no conoces se acabó la comida y no resurtieron muchos tuvimos que pedir servicio al cuarto porque si no te quedabas sin cenar , el servicio al cuarto te lo llevan todo frío , y 2 días seguidos que pedí toallas en la alberca decían que no había que volviera en una hora . En los bares solo una persona para atender a todos por lo que te niega muchas bebidas para ahorrar tiempo , muy decepcionante la verdad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Daniela Janniseth Reyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo geniaaaaal, súper recomendable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Yesenia

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel en general las instalaciones muy bien estado y bonitas , en lo que se refiere al personal con bastante falta de calidez humana y atención pésima , comida muy básica y falta de mobiliario, el personal de cocina pésimo humor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

AMINADA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tienen que cambiar cobijas del diario y no lo hacen los sillones sus almuasas ya huelen feo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Ercilia

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Mala experiencia

Desde el momento de hacer check in, fatal! No explicaron ningún detalle de la propiedad. Olor a mugre, orines y humedad en áreas comunes. Personal de recepción nefasto. Comida aceptable, pero sin variedad y sin capacidad para todos los huéspedes. Personal de los restaurantes y de limpieza con buena actitud, pero sin mucho que hacer para mejorar la situación. Las habitaciones en buen estado, decentes y limpias. La playa, hermosa!! Lo que más vale la pena de esta propiedad.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los meseros la ved se portaron muy bien
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL, GUADALAJARA

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente entorno. Gracias!.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025