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Hotel Lagoon

Propiedad de 3.0 estrellas
Aprovecha la alberca al aire libre de este hotel 3 estrellas en Santa Elena

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Áreas de la propiedad
Habitación cuádruple familiar, vista a la laguna | 1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes
Áreas de la propiedad
Lobby
Áreas de la propiedad

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Lavandería
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Subteniente Lopez Av. México, entre Calle Oaxaca y Calle Revolución, Santa Elena, QROO, 77965
  • Laguna Milagros
    ‪10 min en auto‬
  • Terminal de ferry de Chetumal
    ‪14 min en auto‬
  • Palacio de Gobierno
    ‪14 min en auto‬
  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple familiar, vista al jardín

1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación cuádruple familiar, vista al jardín

  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Habitación cuádruple familiar, vista a la laguna | 1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación cuádruple familiar, vista a la laguna

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín | 1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Santa Elena

En Santa Elena .A 15 km de este hotel, podrás visitar Palacio municipal de Othón P. Blanco y Terminal de ferry de Chetumal. También a 15 km se encuentran Parque Explanada de la Bandera y Palacio de Gobierno.

Qué hay cerca

  • Laguna Milagros - A 10 min en auto - 8.8 km
  • Palacio municipal de Othón P. Blanco - A 13 min en auto - 12.2 km
  • Museo de la Cultura Maya - A 13 min en auto - 13.3 km
  • Terminal de ferry de Chetumal - A 14 min en auto - 13.3 km
  • Palacio de Gobierno - A 14 min en auto - 13.3 km

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Enchiladas Huastecas - ‬A 8 min en auto
  • ‪Go To Fly - ‬A 11 min en auto
  • ‪Antojitos Tortas y Tacos Lulu - ‬A 9 min en auto
  • ‪La Eufemia - ‬A 11 min en auto
  • ‪Maya Luum - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Lagoon

Aprovecha la alberca al aire libre de este hotel 3 estrellas en Santa Elena
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Con alberca al aire libre, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Hotel Lagoon. El estacionamiento es gratuito.

Este hotel de 3 estrellas en Santa Elena permite fumar en ciertas áreas.

  • 12 habitaciones
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Periódicos gratis
  • Áreas designadas para fumadores
  • Restaurante
Hotel Lagoon tiene 12 opciones de hospedaje con aire acondicionado y agua embotellada de cortesía. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Se ofrece televisión con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera. Este hotel en Santa Elena ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Habitación superior, vista al mar | 1 habitación, insonorización, wifi gratis y ropa de cama

Hotel Noor

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.0 de 5, Muy bueno, 78 opiniones
Hotel Noor

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad las 24 horas dentro de 5 metros de distancia
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 32 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 16:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 200 por mascota, por noche, más un depósito de MXN 200 por noche
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 30 kg por mascota)
  • Solo en habitaciones seleccionadas
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: MXN 13.03 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Depósito por mascotas: MXN 200 por noche
  • Cargo por mascotas: MXN 200 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00 hrs.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, que pueden solicitarse directamente con la propiedad a través del número de teléfono que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Lagoon Hotel
Hotel Lagoon Santa Elena
Hotel Lagoon Hotel Santa Elena

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Lagoon del aeropuerto?

Hotel Lagoon queda a 11.2 km (14 min en auto) de Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Lagoon tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Lagoon no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Lagoon de la playa?

Este hotel está a 14.1 km (21 min en auto) de Dos Mulas.

¿Hotel Lagoon ofrece desayuno incluido?

Hotel Lagoon no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Hotel Lagoon?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Lagoon?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 16:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Lagoon?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Hotel Lagoon?

Hotel Lagoon ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Hotel Lagoon tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Lagoon?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hotel Lagoon del centro de Santa Elena?

Hotel Lagoon está a 0.7 km de Santa Elena.

Opiniones de Hotel Lagoon

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 39 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 39 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 39 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 39 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 39 opiniones

7.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Miguel, Cdmx

No le gustó: Limpieza
Pesimo
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Margarita

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

EMIGDIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Faty

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Para pasar la noche si vas a la zona libre. La piscina parece tener agua de la laguna.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jhoana

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca en la noche no estaba limpia y ya no nos pudimos meter. Pero todo muy bonito y atentos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

daniel sanchez

Super sencilla la llegada.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Malo

HUMBERTO

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Malo

Ana

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Karla Cobá

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bonito y tranquilo para pasar un rato relajante!😀
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza
Lo único bueno es que es pet frendly
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Para pasar una estancia lejos del ruido de la ciudad. Relación calida precio. 100.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

GONZALO

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Luisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

francisca maribel arce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable y buena atención la persona responsable muy atenta
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Ramon Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Un bonito hotel junto a la laguna, excelente servicio y pudimos estar con nuestra mascota.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Itzel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Principalmente el recibimiento y atención del lugar, el lugar es lo mismo de las fotos
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Lorenzo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si uno no va a Belice, no hay porque ir a este hotel

10/10 Excelente

Gelmy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sencillo y bonito

Muy amable el personal sencillo hotel pero bonito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Rufino

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal

Hab matrimonial muy pequeña

Sitio muy tranquilo pero le falta muchísimo mantenimiento en general.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Nicole

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had booked for one night and the included full breakfast. Unfortunately not only were they “understaffed” and had to wait for someone to bring snacks (which they had specifically SAID that it would be a ”home-cooked” breakfast, but when we asked for milk for coffee (the only thing that actually had), the cup had ants and dust on it. The pictures on the website are lies. The property is mostly abandoned, NOT safe to book! My family arrived late as we had been going to activities the whole day and it was late when we arrived and unfortunately could not cancel the booking as they “couldn’t do a refund” The only good thing was clean towels.

2/10 Terrible

jose

Viaje familiar
Fake pictures, the whole property is in terrible conditions, the only good thing was clean towels and sheets.No breakfast at all! Because the cooker was sick. Worse staying ever! I would not recommend it! 10 more minutes drive and you will have much better option in Chetumal.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025