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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace

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Galería de fotos de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Video realizado por un influencer
Paseos en kayak
Salón de fiestas
4 bares o lounges, 6 bares en la alberca, 2 bares junto a la alberca

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Bar
  • Alberca

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Ver en el mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Place, Club de golf Moon Palace
    ‪15 min en auto‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪21 min en auto‬
  • Place, Bahía de Petempich
    ‪24 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪22 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.4 de 10
Buena
(20 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite

Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite

7.2 de 10
Buena
(60 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out

  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 1259 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8.0 de 10
Muy buena
(17 opiniones)
  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 560 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
4 albercas al aire libre, camas balinesas gratuitas y camastros

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
4.2 de 5, Muy bueno, 2,122 opiniones
$263 por noche
El precio actual es de $322
19 oct. - 20 oct.
Total con impuestos y cargos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Información de la zona

Puerto Morelos

Escapada a la playa.A solo 5 minutos a pie de esta propiedad, podrás visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Go Grand Outlet Riviera Maya se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 14 min en auto - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - A 15 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 17.8 km
  • Bahía de Petempich - A 24 min en auto - 14.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 25 min en auto - 21.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬A 16 min a pie
  • ‪Diamond Club Bar - ‬A 15 min a pie
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 15 min en auto
  • ‪the cave - ‬A 18 min a pie
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 16 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf Moon Palace
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Dentro de las instalaciones, tienes 10 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 5 bares en la playa, 6 bares en la alberca y 4 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad de estilo Beaux Arts también dispone de alberca al aire libre por temporada, gimnasio y tina de hidromasaje. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Puerto Morelos permite fumar en ciertas áreas.

  • 343 habitaciones
  • 4 pisos
  • 10 restaurantes
  • 5 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 6 bares en la alberca
  • 4 bares o lounges
  • Se construyó en 2014
  • Buffet
  • Casino
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only tiene 343 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón amueblado. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de plasma de 49 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Puerto Morelos ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

The Royal Spa dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
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4.4 de 5, Excelente, 1,669 opiniones
$346 por noche
El precio actual es de $346
1 nov. - 2 nov.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares en la playa
  • 6 bares en la alberca
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 12 tragamonedas
  • 2 albercas al aire libre
  • 3 canchas de tenis techadas
  • 8 mesas de juego
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Casino
  • Clases de yoga
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 102 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma de 49 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Centro de negocios
  • Zona exterior
  • Recepción
  • Pasillo
  • Lobby
  • Salas de reuniones
  • Algunas habitaciones
  • Alberca

Durante el periodo de remodelación, habrá otras instalaciones disponibles fuera de la propiedad.

Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only - All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only del aeropuerto?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only queda a 16.3 km (19 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ofrece desayuno incluido?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Durante tu estancia, puedes disfrutar del casino en las instalaciones. Te ofrece 12 tragamonedas y 8 mesas de juego.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ofrece 2 albercas al aire libre. La propiedad estará remodelando su alberca del 18 de agosto de 2025 al 6 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios).

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only tiene restaurante?

Sí, hay 10 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Regálate un día en The Royal Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos faciales, masajes en la playa y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only del centro de Puerto Morelos?

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only está a 11.4 km de Puerto Morelos.

Opiniones

Opiniones de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

7.4

Bueno

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 380 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 219 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 167 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 107 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 127 de 1000 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

GILBERTO MEDINA

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

LETICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Richard

varios detalles en AYB deben de ser atendidos,ejemplo en el desayuno no tienen tocino, miel de abeja, en la plancha, no tienenqueso para preparar un omelette,el recipiente en donde presentan la mantequila siempre esta vacío, creo que no hay nadie atento a resurtir el buffet, te encuentras en el camino a tu mesa a una mesera que está montando las mesas de su estación, le pides una cucharita cafetera y la respuesta es que mi mesero es quien me la debe de dar, un poco de capacitación al personal sobre actitud de servicio valdría la pena, en el Dorado muy seca la pasta con mariscos, solicitas salsa de tomate y parmesano y la actitud del mesero es de hastío,la trae cuando ya terminaste de comer, ordenas por teléfono a room service jugo de manzana,te toman la órden y cuando llega el servicio a tu habitación una hora después, la mesera se disculpa de que no tienen el jugo hasta las 11pm que entra el siguiente turno, y tambien nos dice que la salsa tabasco que pedimos para la pizza no la tiene dentro del cuadro básico en el hotel. Tengo entendido de que el hotel es parte de Marriott, mala imágen para la marca.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

Diana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Service started bad since Check in. The receptionist blocked by debit card they didn’t offer us to take our bags or even indicate where or how to get to our room. Hotel need maintenance ASAP and the smell of the sewer is really bad. Housekeeping opened my room door without knocking and came in while I was changing.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Felipe González

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel excelente, muy cuidado, muy limpio, las instalaciones tienen un gran diseño y las habitaciones estan muy bonitas. Los restaurantes no estan mal, muy buen sabor la comida a la carta. El buffete no varia mucho entre desayuno, comida y cena. Le hace falta mas variedad. Las picinas estan muy bonitas y tienen buen mantenimiento. Asi tambien como las areas verdes. Muy recomendado!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que los restaurantes cierran a cierta hr Y te obligan a solamente uno Falta variedad en botellas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miranda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho que se tengan diversas opciones de restaurantes así como diferentes albercas. También la habitación era espaciosa y muy cómoda.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

FRANCISCO, CANCUN

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El personal amable, tienen que mejorar en cuanto a la limpieza en areas de servicio y bebidas en areas publicas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Del, Mazatlan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y amable. Si en algo falla la atención de uno hay dos que intentan mejorar la experiencia. La comida muy rica.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
La comida ni las bebidas son de una calidad promedio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dr. Bernardo Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Si vuelvo

Excelente atención por parte de los colaboradores. Falta afianzar más el tema de la sustentabilidad. Falla en la luz de noche y resumidero de la regadera
Excelente ambiente nocturno
Atendido con esmero
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Catarino

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el Hotel, instalaciones, restaurantes, atenciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Rafael

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un hotel todo incluido, que no cuenta más que con bebidas y licores de los más baratos, de medianos para arriba, te los cobran por separado. El Internet muy malo Y su proceso de reservación para restaurantes, pésimo también, pues ni en su pantalla ni por teléfono es fácil hacer la reservaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sol Mari

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super recomendado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy linda propiedad para descansar y divertirse a la vez
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

José Adrian

Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Pierina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien salvo la limpieza del último día, no retiraron el tacho de basura del baño y no hubo cambio de toallas. Salvo eso, todo estuvo muy bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato por parte de todos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Luis Eusebio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

SIN PROPINA NO HAY BUENOS TRAGOS

ES UN BUEN HOTEL PERO LO QUE NO ME GUSTO ES QUE UNO TIENE QUE ANDAR PIDIENDO A LO QUE TIENE DERECHO EN MI CASO PAGUE EL ASCENSO A CATEGORIA DIAMOND Y TENIA QUE ANDA PIDIENDO EN LOS BARES EL MEJOR LICOR Y EN LA MAYORIA ME DECIAN NO HAY, SE ACABO ESE NO LO MANEJAMOS O LO TENIAN ESCONDIDO ABAJO DE LA BARRA Y SI NO LES DAS PROPINA NO TE LO DAN, LA VERDAD NO VOLVERIA A ESE HOTEL.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Melanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No regresaría, la comida no estaba buena en los restaurantes a los que alcance a ir, solo el buffet de desayuno si fue bueno, el personal muy amable, sin embargo el cuarto era muy viejo, yo compré cuarto con vista al mar y cuando llegué me dijeron que era vista parcial ya que eso era marketing de expedia, y no se veía nada de mar, escogí la opción solo adultos y todo esta en el área familiar por lo cual no me gustó que todo el tiempo estuve rodeada de niños

10/10 Excelente

Diany Yissel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Ramiro Ramon

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito pero si tuvo varios detalles que no nos gustó No soy una persona que me gusta quejarme, creo que este es la primera vez que quede decepcionada de un hotel en Cancún, voy a especificar lo que no me gustó porque a mí me hubiera gustado leer opiniones así al momento de hacer mi reserva para mi si es importante a la hora de decidir La habitación que nos dieron cuando abrimos el balcón tenía un olor a drenaje ( abajo había una fuga ) fuimos a pedir un cambio y no nos hicieron caso, que iban a checar y nunca fueron. Desde bien temprano andaban en los pasillos de las habitaciones los de mantenimiento pintando y arreglando y haciendo mucho ruido. Había días en que todos los restaurantes estaban cerrados al mismo tiempo por el cambio de comida a la cena y te ofrecían que pasaras a los snacks. La playa tenía muchísima basura, y muy mal aspecto La chica de recepción fue muy amable y fue muy rápido el check in pero ponen una pulsera que si la pierdes te la cobran, que es la llave de la habitación, que en la primera mojada en la alberca ya se nos cayó de suerte que nos dimos cuenta y hay vamos a cambiarla, pero es de un material como para que se resbale. El agua de las albercas está heladisima, muy bonitas albercas, muy padrísimos los espectáculos y los shows pero era difícil entrar al agua, Los baños en áreas comunes no estaban muy limpios, nosotros teníamos que ir hasta los baños del lobby que eran los que si estaban muy limpios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023