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Lotte Hotel Seattle

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Observatorio Sky View

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar
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Suite presidencial | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Suite Premier, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Exterior

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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809 5th Avenue, Seattle, WA, 98104
  • Place, Muelle de Seattle
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Centro de convencional del estado de Washington
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Mercado Pike Place
    ‪10 min a pie‬
  • Airport, Seattle, Washington, Estados Unidos (SEA-Seattle - Tacoma Intl.)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad

  • 408 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 424 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad

  • 555 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la bahía

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 408 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • 401 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

9.8 de 10
Excepcional
(19 opiniones)
  • 424 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 669 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 555 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Premier, 1 cama King size, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 446 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Premier, 1 cama King size, vista a la bahía

  • 891 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Premier, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 505 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Premier, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 959 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Suite presidencial | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite presidencial

  • 2097 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la bahía

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • 281 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • 290 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, vista a la bahía

  • 555 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Premier, 1 cama King size, regadera para personas con discapacidad, vista a la ciudad

  • 891 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Área de parrilladas y picnic

Hampton Inn & Suites Seattle-Downtown

Centro de Seattle
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.5 de 5, Magnífico, 1,520 opiniones
$114 por noche
El precio actual es de $135
22 ene. - 23 ene.
Total con impuestos y cargos
Hampton Inn & Suites Seattle-Downtown

Información de la zona

Seattle

Hospedaje en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Centro de Seattle, estarás cerca de Observatorio Sky View y a 15 minutos a pie de Centro de convencional del estado de Washington. Mercado Pike Place y Estadio CenturyLink Field se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Distrito Financiero Central de Seattle - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Muelle de Seattle - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro de convencional del estado de Washington - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Mercado Pike Place - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Estadio CenturyLink Field - A 13 min a pie - 1.1 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Pioneer Square - 6 min a pie
  • Estación de tren de King Street - 11 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Court Lounge - ‬A 2 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
  • ‪Retro Coffee - ‬A 2 min a pie
  • ‪Charlotte Restaurant & Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Lotte Hotel Seattle

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Observatorio Sky View
Lotte Hotel Seattle ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios, 10 salas de juntas y el servicio de limusina o auto. Con servicios de spa, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Lotte Hotel Seattle, que es una propiedad de lujo. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Seattle.

  • 189 habitaciones
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Lotte Hotel Seattle tiene 189 opciones de hospedaje con minibar y cafetera de espresso. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales. Los baños están dotados de batas, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello y cepillo y pasta de dientes.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y periódicos gratis. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

El spa de la propiedad dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Lobby
1 Hotel Seattle
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.6 de 5, Magnífico, 213 opiniones
$247 por noche
El precio actual es de $292
11 ene. - 12 ene.
Total con impuestos y cargos
1 Hotel Seattle

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 75 por día; con entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 25 a 200 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 18 de junio de 2026 hasta el 20 de junio de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 100 por hospedaje, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 18 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno de cocina local: entre USD 25 y USD 200 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 75 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 100 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono y con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Lotte Hotel Seattle Hotel
Lotte Hotel Seattle Seattle
Lotte Hotel Seattle Hotel Seattle

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Lotte Hotel Seattle del aeropuerto?

Lotte Hotel Seattle queda a 3.5 km (11 min en auto) de Seattle, Washington (LKE-Base de hidroaviones de Lake Union), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lotte Hotel Seattle?

Al 10 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lotte Hotel Seattle el 12 ene. 2026 serán a partir de $296.41, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Lotte Hotel Seattle tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Lotte Hotel Seattle no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Lotte Hotel Seattle de la playa?

Este hotel está a 8.3 km (10 min en auto) de Alki Beach.

¿Lotte Hotel Seattle ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Lotte Hotel Seattle, aunque ofrece desayuno de cocina local con un costo de entre USD 25 y USD 200 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Lotte Hotel Seattle?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Silver Dollar Casino (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Lotte Hotel Seattle?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Lotte Hotel Seattle?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por USD 75 por día.

¿Hay alberca en Lotte Hotel Seattle?

Lotte Hotel Seattle no tiene alberca.

¿Lotte Hotel Seattle tiene restaurante?

Lotte Hotel Seattle alberga a Charlotte Restaurant, que cuenta con vista al mar y happy hour.

¿Hay un spa en Lotte Hotel Seattle?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales y masajes.

¿Qué tan cerca está Lotte Hotel Seattle del centro de Seattle?

Lotte Hotel Seattle está a 0.1 km de Seattle.

Opiniones de Lotte Hotel Seattle

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 789 de 1003 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 112 de 1003 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 1003 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1003 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 1003 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Abelardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, el diseño interior de las habitaciones, sus instalaciones muy cómodas y muy buen servicio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel Salazar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Wilibaldo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y el hotel muy bonito en sus instalaciones.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilidad y limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Porfirio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grate Service
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Miguel, Guayaquil

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo! Regresaría nuevamente
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Mayra del socorro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was always very helpful at the front desk and the concierge.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

JuanCarlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

Manchian

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Scott

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Calum

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay and we really enjoyed the room. Great for a couple
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

RAJENDER

Viaje de negocios
Upon arrival I was told that they overbooked the hotel and I don’t have a room Even though I had received a message to check in from Lotte a day ago They could not give me a room to stay and sent me to a very busy hotel which was not private at all
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hospitality is A+

Thank you for taking such wonderful care of us for a 75th birthday trip. Antoine, Sun and Georgie at the front desk, Daniel and the head bartender in the lounge—thank you for welcoming our pup, too—and Arthur at the valet made us feel truly welcomed. This is our new Seattle hotel.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Jane

Some sort of computer glitch resulted in a double booking of our room. Arrived to ask about early checkin - told us the room wasn’t ready - returned at the regular checkin to be told that we didn’t have a room. They were kind enough to find accommodations at another hotel. Not happy about the inconvenience
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sophia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall, our hotel experience was excellent—from valet parking to the front desk, and even the room amenities. Unfortunately, our visit to the restaurant left us with a very different impression. The restaurant offers a beautiful city view, which is no doubt why it’s so highly rated. While my mother (age 80) and I patiently waited for our brunch, two window tables opened up. My mother asked if we could move, so I approached the hostess. After she checked with the manager, our request was denied. When I asked to speak directly with the manager, he approached us without even a polite greeting and instead began with, “You want to speak with me?” I explained that this was the only day during our four-day stay when we could enjoy the restaurant and that we’d love to move to a window table to take in the view. His response was that window seating requires a $50 reservation fee and that switching tables would “confuse the staff.” To me, it seemed unreasonable to prioritize staff convenience over a guest’s request—especially since those two window tables remained empty for the entirety of our meal. This left us with an extremely unpleasant dining experience. I’ve stayed at many top-rated hotels around the world, and one consistent hallmark of luxury hospitality is that staff strive to accommodate guests whenever possible. Here, every other hotel staff member we encountered went above and beyond, but this manager ruined it
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Raymond

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Abel

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025