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JW Marriott Charlotte

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Charlotte Convention Center

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Galería de fotos de JW Marriott Charlotte

Alberca al aire libre
Servicio de la propiedad
Televisión LED, estación para iPod y películas de estreno
Bar en la azotea, con vista a la alberca, abre todos los días
Vista desde la propiedad

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Restaurante
  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible

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Ver en el mapa
600 S College St, Charlotte, NC, 28202
  • Place, Charlotte Convention Center
    ‪3 min a pie‬
  • Place, NASCAR Hall of Fame (salón de la fama)
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Estadio Banco de América
    ‪6 min a pie‬
  • Airport, Charlotte, NC (CLT-A. Internacional de Charlotte-Douglas)
    ‪13 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(67 opiniones)
  • 378 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Vista a la ciudad

Habitación, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 378 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

9.2 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • 378 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama, en esquina

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, en esquina

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Vista a la ciudad

Habitación, 2 camas Queen size

9.8 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • 378 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama, en esquina

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size y sofá cama, en esquina

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 450 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 780 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

  • 378 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)

  • 378 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 378 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size (Mobility Accessible, Tub)

  • 378 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size (Hearing Accessible)

  • 378 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 391 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 391 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Vista a la ciudad

Habitación, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 391 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size y sofá cama

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size y sofá cama

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 1 habitación

  • 783 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Exterior

Hampton Inn Charlotte-Uptown

Centro de la Ciudad de Charlotte
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
4.3 de 5, Excelente, 1,479 opiniones
$107 por noche
El precio actual es de $124
27 nov. - 28 nov.
Total con impuestos y cargos
Hampton Inn Charlotte-Uptown

Información de la zona

Charlotte

Hospedaje en el centro de la ciudad.A 10 minutos a pie de este hotel en Centro de la Ciudad de Charlotte, podrás visitar Charlotte Convention Center y Centro comercial Queen City Quarter. NASCAR Hall of Fame (salón de la fama) y Estadio Banco de América se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Charlotte Convention Center - A 3 min a pie - 0.3 km
  • NASCAR Hall of Fame (salón de la fama) - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Estadio Banco de América - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Queen City Quarter - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Spectrum Center - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Stonewall - 2 min a pie
  • Estación de tren de Charlotte - 7 min en auto
  • Aeropuerto Internacional Charlotte-Douglas (CLT) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 5 min a pie
  • ‪Night Swim Coffee - ‬A 5 min a pie
  • ‪Amélie’s French Bakery - Uptown - ‬A 4 min a pie
  • ‪Bojangles' Famous Chicken 'n Biscuits - ‬A 5 min a pie
  • ‪Brown Bag Seafood - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

JW Marriott Charlotte

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Charlotte Convention Center
JW Marriott Charlotte ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

En JW Marriott Charlotte, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también máquina expendedora, jardín y servicios de concierge. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de estilo Art decó en Charlotte.

  • 1 edificio
  • 381 habitaciones
  • 21 pisos
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 2021
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
JW Marriott Charlotte tiene 381 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y caja de seguridad. Las camas tienen colchones Tempur-Pedic, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LED con canales digitales premium y películas de estreno. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, amenidades de baño de diseñador y secadora de cabello.

Se ofrece acceso a wifi en las habitaciones (con cargo). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, tabla de planchar con plancha y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y manicures y pedicures. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Vista desde la propiedad
The Westin Charlotte
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.5 de 5, Magnífico, 1,002 opiniones
$210 por noche
El precio actual es de $242
24 nov. - 25 nov.
Total con impuestos y cargos
The Westin Charlotte

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Silla alta para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 14 por día)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (USD 48 por noche)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: de USD 10 a 40 para adultos y de USD 10 a 20 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Centro comercial
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas de estreno
  • TV LED con canales digitales premium

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto local: USD 25 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre USD 10 y USD 40 por adulto, y entre USD 10 y USD 20 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 14.00 por día (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 48 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

JW Marriott Charlotte Hotel
JW Marriott Charlotte Charlotte
JW Marriott Charlotte Hotel Charlotte

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está JW Marriott Charlotte del aeropuerto?

JW Marriott Charlotte queda a 11 km (10 min en auto) de Aeropuerto Internacional Charlotte-Douglas (CLT), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en JW Marriott Charlotte?

Al 17 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en JW Marriott Charlotte el 22 nov. 2025 serán a partir de $237.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿JW Marriott Charlotte tiene servicio de traslado al aeropuerto?

JW Marriott Charlotte no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿JW Marriott Charlotte ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en JW Marriott Charlotte, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre USD 10 y USD 40 por adulto, y entre USD 10 y USD 20 por niño. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en JW Marriott Charlotte?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en JW Marriott Charlotte?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:30.

¿Hay estacionamiento gratis en JW Marriott Charlotte?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por USD 48 por noche.

¿Hay alberca en JW Marriott Charlotte?

JW Marriott Charlotte ofrece una alberca al aire libre.

¿JW Marriott Charlotte tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con junto a la alberca, vista a la alberca y happy hour.

¿Hay un spa en JW Marriott Charlotte?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes, tratamientos faciales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está JW Marriott Charlotte del centro de Charlotte?

JW Marriott Charlotte está a 0.7 km de Charlotte.

Opiniones de JW Marriott Charlotte

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 749 de 942 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 942 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 942 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 942 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 942 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel con instalaciones impecables, tiene una terraza muy bonita que se llama Aura pero debes reservar con mucha antelación o incluso siendo huésped no podrás alcanzar lugar para cenar ahí. Sus restaurantes son muy buenos, el café y los pastries también. Si vas al Bank of America Stadium te conviene hospedarte aquí, ya que queda muy cerca caminando.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

DENISE JAQUELINE, San Francisco del rincón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente !! El lugar muy bonito, “Dean’s” el restaurante del lobby es simplemente espectacular. Buen steak & la pasta, inmejorables. La ubicación más que perfecta puedes caminar al estadio, los museos, los parques todo está cerca. & las habitaciones muy bonitas. Volveremos seguro.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ricardo Martínez

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Arly

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Vanessa Nathalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Noelia

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Keiomi

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Super nice staff and clean rooms
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Darnell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

Needs a better different selection of pillows, some are to soft
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sonja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff very attentive,housekeeping didnt miss a thing and the room was immaculate with the best city view day or night. Valet parking staff couldn't have been nicer.Best experience. Thank you for just being a great place to relax and have a little fun.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

benny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Malo

Terry

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We ordered room service. At some point during the room being cleaned, the ketchup bottle was evidently dropped and broken. We weren't notified of this, we discovered it when my daughter cut her foot on a piece of glass that was left behind. Upon closer inspection, I found several large pieces of glass in the carpet, some an inch long, as well as ketchup on the base board and floor near where the glass was found. I gathered at least six pieces of glass in a bowl and took them to the front desk and explained the situation. I asked that the carpet be vacuumed and mentioned the ketchup. We went back out and when we returned the ketchup was still present and I still saw glass specks in the carpet. They sent a housekeeper, who stood in our room and called someone on her phone, spoke to them in Spanish thinking we wouldn't understand and told them they didn't see any glass (I'd already picked up the big pieces). She vacuumed and left the room, ketchup still on the baseboards. Over the course of the weekend I spoke with at least 6 members of staff including a manager and it seems that saying sorry and vacuuming the carpet was enough for them to consider the matter resolved when my daughter was injured. We were charged full price for our reservation, and then charged additional for parking despite it being included in the reservation on Expedia. So my daughter was injured due to staff neglegence and we were overcharged $150, which I'll now have to fight to get back. Won't be back.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kenny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had to switch rooms upon arrival due to a life-safety issue, but the staff handled it quickly. The new room was fine, though there were some bathroom electrical issues. Housekeeping missed small details like refilling soap. The bar area and staff were great, and dinner at Dean’s was excellent. Overall, a good trip that could be even better with a bit more attention to detail.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Amarria

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5-Star accommodations!

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tamaile, Linden

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rakisha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Julissa

I loved everything from the minute you leave the car @ the valet to registration restaurant
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

adis

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

Kendell

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was close to the convention center, since I was there for MK Seminar. Bed was very comfortable . Had several problems w/ our key to the room; my cousin , was w/ me. So, if one changed the key because they couldn’t get in, it canceled the other one’s key out. That seemed to be the only aggravating thing about it .
Se hospedó 7 noches en julio de 2025