Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, con 5 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

En la playa y playa de arena blanca
Privilege Master Suite Ocean Front | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
5 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Privilege Master Suite Ocean Front | Vista a la playa o el mar
Privilege Master Suite Ocean Front | Sala de estar

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
SM 006, MZA 002, LT 001, PLAYA CONDOMINIO MAESTRO COSTA, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Club de golf de Playa Mujeres
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Playa Mujeres
    ‪10 min en auto‬
  • Place, Playa de Punta Sam
    ‪13 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪52 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite junior, vista al jardín

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Suite junior, vista a la alberca

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Suite junior, vista al mar

7.4 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Swim Up Junior Suite

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Privilege Junior Suite

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Privilege Junior Suite Sea View

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Privilege Swim Up Junior

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 646 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Privilege Master Suite Ocean Front

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1163 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Privilege Junior Suite Ocean Front

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama Queen

Información de la zona

Costa Mujeres

Hospedaje frente a la playa.A 10 km de esta propiedad, podrás visitar Club de golf de Playa Mujeres y Playa Mujeres. Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto - 6.1 km
  • Playa Mujeres - A 10 min en auto - 7.4 km
  • Playa de Punta Sam - A 13 min en auto - 9.9 km
  • Terminal de ferris Punta Sam - A 13 min en auto - 9.9 km
  • Zona Arqueológica El Meco - A 16 min en auto - 12.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 15 min a pie
  • ‪Grand Caribe - ‬A 19 min a pie
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Shores Restaurant - ‬A 15 min a pie
  • ‪Restaurante Grill - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, con 5 albercas al aire libre
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Durante tu estancia en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive, disfrutarás de 5 albercas al aire libre, río lento y sala de fitness. Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 10 bares o lounges. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con servicios de spa, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Esta propiedad de 5 estrellas en Costa Mujeres permite fumar en ciertas áreas.

  • 599 habitaciones
  • 8 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 10 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2024
  • Buffet
  • Camas balinesas con cargo
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece 599 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, artículos del minibar gratis y caja de seguridad. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps.

Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y secadora de cabello. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventilador de techo. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 cafetería/café
  • 10 bares o lounges
  • 2 bares junto a la alberca
  • 8 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • 5 albercas al aire libre
  • Boliche
  • Clases de pilates
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Piano
  • Río lento
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tiendas de diseñador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo.

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Ocean Costa Mujeres
Ocean Azure Costa Mujeres - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive del aeropuerto?

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive queda a 34.7 km (50 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Al 9 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive el 13 abr. 2026 serán a partir de $442, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca PlayCity Casino (20 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (21 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece 5 albercas al aire libre.

¿Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 8 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive del centro de Costa Mujeres?

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive está a 0.8 km de Costa Mujeres.

Opiniones de Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 195 de 297 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 297 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 297 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 297 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 297 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Rocío del Carmen

La habitación muy bonita , el hotel bonito El servicio más o menos . Quizá xq está recién inaugurado , algunos meseros y otras personas de la recepción no muy amables
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Celia

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Maura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel es increíble, nuevo, muy amplio, lleno de actividades, la comida espectacular y el servicio maravilloso! El buffet en los Corales buenísimo y Bryham y Diego te hacen sentir como en casa, Pablo en el Steak House es maravilloso, siempre dando un extra, Rubén en el Pez Dama dando las mejores recomendaciones para comer (no dejes de probar los tacos baja), Gerardo en el japonês hace que la experiencia sea inolvidable, la comida en el Blue Moon es deliciosa, especificamente el risotto. Las actividades en la alberca están super divertidas, Janet y Jimena lo hacen increíble, de verdad hacen que te animes y no quieras perderte ninguna clase y Eduardo siempre al pendiente tuyo para cualquier bebida que necesites! Definitivamente regresaremos pronto!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Edna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio al cliente, en especial concierge con una atención súper linda al igual que personal de los restaurantes y de la playa. El hotel está hermoso con un diseño de interiores impecable y la comida muy rica. Perfecto lugar para descansar en Costa Mujeres!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sandra elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo exelente el hotel es nuevo asi que estaba muy tranquilo Pero intalaciones y elmlugar esta super
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Johnny

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Armando Martinez

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything about this resort was amazing. Food and drinks was amazing. Even went to a silent party and the bar and it was so much fun. As a upcoming resort i definitely recommend coming here
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Steve

Our stay at Ocean Allure. Was great! Resort was very clean and wasn’t over populated due being a very new resort also making it a laid back vacation. Staff were very pleasant. I would like to give a big thanks to Alessa! She helped me make reservations for my wedding anniversary, get flowers, and decorated our room to surprise my wife! Thanks for all your help Alessa!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Risa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We had a great stay during the week between Christmas and New Years. Every staff member we met was amazing, courteous and friendly. The room was lovely and spacious with plenty of storage. The pools and beach were perfect. One tip - upgrading to Privilege status is worth it. It is very hard to get a dinner reservation if you are not Privilege, where the butlers make the reservation for you! If you are looking to relax and unwind you will be happy at Ocean Allure!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Sasa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Originally we booked 3 rooms for 5 people. Few days after making the reservation we wanted to add one more person to the third room. Called, emailed tried to reach out, unfortunately unsuccessful. Expedia was not able to help me, since the only way Expedia agent was able to do it, it was to cancel the third room and rebook it. Unfortunately there was no guarantee that there will be a room available. Therefore advised by Expedia agent to book the flight separately for 6th person and add all inclusive package at the arrival. Since we had a room already it shouldn’t been a challenge. I even went step further and reached out to H10 hotels corporate reservation. They also couldn’t help me since Ocean Allure is a new property and they have not received a training to do so. As per agent on the phone. Since none of my emails not messages ever got returned we decided to add all inclusive package at the property. What a pleasant surprise that was. We got charged $1500 for 5 nights only for the all inclusive package. As mentioned we already had a room booked with one person and purchased the fare separately. That was way too high of a charge for all inclusive only. It wasn’t all. It has been a challenge to make a reservation as a group of 6, since only way to make dining reservations was separately for each room. They also couldn’t make a change to the reservation to show 2 guests on the third room. You would think it shouldn’t be a problem after paying $1500 in addition….
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Katarzyna Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Resort is beautiful! Food was really good, good selection at breakfast buffet, dinner restaurants were excellent. The coffee shop had the best coffee I have ever had at an all inclusive. I would pay money for the mikes latte. Lots of seating at pools and lazy river. Less seating at the beach. Staff is very kind and worked so hard! (Make sure you are tipping them!) Highly recommend this resort!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Jennifer

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Hugo Antonio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I had an awesome experience staying at Ocean Allure Cancun. The hotel is modern, clean, and in a great location with easy access to the beach and nearby attractions. The rooms were spacious, comfortable, and well-maintained, with great views and everything I needed for a relaxing stay. The staff really stood out—Tony, Hector, Janet, Maria and Ale very friendly, professional, and always willing to help with recommendations or anything we needed. The atmosphere was laid-back but still fun, making it perfect whether you’re looking to relax or explore Cancun’s nightlife.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Samson

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Tara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
For a brand new resort the staff were fantastic and all of the amenities were in working order. The pools were very clean (albeit a bit cold) and the meals available were lovely. Wouldn't hesitate to recommend this resort to a friend.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Natalie

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Eddie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed here for 5 days & it was an incredible experience. The staff was absolutely the best each of us have ever experienced! They really go above and beyond at every twist and turn to make you feel welcomed. The food is outstanding with plenty of options. There is a very good breakfast & lunch buffet here if you are looking for that option. They also have PLENTY of stand alone restaurants with a la carte and full menu options as well. Plenty of pools with more than enough spacing and servers who are constantly available to serve you drinks. The beach is stunning as well! Rooms are clean & ours (Privilege Junior Swim Up) contained a waterfall shower, fridge with drinks (both alcoholic & non), plenty of closet space, safe, steamer for clothes, dual sinks & a beautiful swim up right outside. This just opened Dec 3rd so there are a few MINOR things they could improve upon such as slightly warmer pool water. We noticed not many people were utilizing the pool due to its extremely cold temperatures. The 2nd would be more consistent music by the pools. We found ourselves having to pool hop a bit to find where the music was playing. Lastly, there are day beds available at the beach for privilege customers...you HAVE to arrive there by 6am at the latest as it is first come first served. I would like to see them add more of those as a convenience for others who pay max price as well. Again these are minor improvements but overall 10/10 place and would HIGHLY recommend to anyone.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Eigrdas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We recently stayed at this resort and overall had a pleasant experience. The property is very clean, quiet, and not crowded, which made it easy to relax. The beach itself is beautiful and well maintained. However, there are not nearly enough lounge chairs. If you arrive around 10 a.m., you’ll likely spend a good amount of time walking back and forth trying to find one. I understand the resort just opened on December 1st, but if you know how many rooms are booked, it seems reasonable to provide enough basic essentials for your guests. The Italian restaurant was clearly understaffed — it took about 20 minutes just to get water, and the fish we ordered was dry. This was disappointing, especially since it’s the only restaurant that requires reservations. The other restaurants were decent and more consistent. Our room was clean when we arrived, except for the shower floor, which we had to rinse ourselves. After the first night, we used the door hanger to skip housekeeping, but once we removed it the next day, no one came to clean — not that day, nor the next, until late at night. The spa was another letdown. A 60‑minute massage was $169, which would be fine if the spa felt special, but the space was very plain and lacked any warmth or coziness. I wouldn’t return to the spa based on this experience. On a positive note, booking a trip to Xcaret Park through the resort was very easy, everything went smoothly, and we enjoyed it a lot. Despite the issues, the resort is new, clean,
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Janvil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
High potential, but currently in a "soft-opening" transition. Pros: Beautiful tropical design, amazing beach, decent food options, plenty of entertainment, and incredibly kind staff. Cons: Visible construction flaws (paint/tiles) and very cold pool water (we believe the water temperature should be comfortable enough not to be shivering). Great for adults, but wait a few months if you want a "polished" experience. I have no doubt that this resort can be a 5 star resort in the future. • Overall Rating: 4/5 Stars (soft opening) • Best For: Couples, families with adult children, wanting a more relaxed focused stay with entertainment available. Stay: December 27-January 2 Would I return? Yes but during warmer season and after plenty of time for the resort to sort out some issues and improve wherever necessary. *Please note I am not a travel reviewer. Therefore, I am writing this review based on what we experienced throughout. We did not really go out of our way to ensure we try absolutely everything the resort has to offer.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Fernande

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mariam

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hi So I booked the resort privilege suite ocean view. I informed the resort that we old be there 12pm and if possible needed an early check in. That was not done. We were given a suite at 3:30pm. With a partial ocean view.disappointed honestly but the overall stay was made so comfortable by the staff and resort was so new and clean and beach was so clean an amazing that we really forgot about the check in hiccups. Alex our server in privilege restaurant was a 5 star guy who made every effort to please us. The best restaurant was the privilege one with excellent views and food breakfast lunch and dinner. A big disappointment was the French restaurant. The steakhouse and Japanese restaurant were really good too. It was our first time in Cancun and I am so glad that I chose Ocean Allure and even more glad that I chose their privilege room.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Justin David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay overall. There were a few areas that need improvement. Service was generally good but there were a lot of miscommunication between staff which led to us being given inaccurate information. The food was good but when it was busy you could tell the quality really dropped. The beach is great but it really needs more chairs. The pools & lazy river are awesome although a bit chilly. I'm sure that will be corrected as they continue to warm up. The Piano Bar, Lobby Bar, and Sports Bar always provided great service and outstanding drinks. The other bars around pools & at restaurants were not as good. The bowling alley and golf simulator were really great activities that are very unique to this resort. The golf simulator has tons of potential to both generate additional revenue and provide great experiences for customers. The room was very spacious and well appointed but it really should have been deep cleaned before they allowed anyone to stay there. There was a lot of construction dust on everything and paint/caulk splashes all over the place. With a good deep cleaning, the room would be outstanding. The lobby provides a beautiful and dramatic entry into the resort. Overall, the resort has a lot of potential but needs to address a few service, food, and cleanliness items to be considered 5* in my opinion.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

LaTondra

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025