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Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad 3.5 estrellas en la playa, cerca de Club de Golf Acapulco

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Galería de fotos de Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Premier Double | Vista desde la habitación
Video realizado por la propiedad
Recepción
3 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Tratamientos corporales y exfoliaciones corporales

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Costera Guitarrón, No. 110, Fracc. Playa Guitarrón, Acapulco, GRO, 39880
  • Place, Playa Guitarrón
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional El Veladero
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Jardínes Botánicos de Acapulco
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)
    ‪64 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room Standard with Pool View

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Room Standard with Pool View

  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room Standard with Garden View

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Room Standard with Garden View

  • Vista al jardín
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room Deluxe with Ocean View

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Room Deluxe with Ocean View

  • Vista al mar
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Deluxe Nature View Double

  • Vista al jardín
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premier Double

Premier Double | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Premier Double

  • Vista al mar
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la alberca

Habitación Deluxe, vista a la alberca | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación Deluxe, vista a la alberca

7.4 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • 581 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Deluxe Nature View King

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Pool View King

Deluxe Pool View King | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Deluxe Pool View King

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Superior Double

Deluxe Superior Double | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Deluxe Superior Double

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Superior King

Deluxe Superior King | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Deluxe Superior King

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Acapulco

A pocos pasos de la playa.Si te quedas en esta propiedad en Playa Guitarrón, estarás a 5 km de Jardínes Botánicos de Acapulco y Centro de Convenciones de Acapulco. Además, Club de Golf Acapulco se encuentra a 5 km, mientras que Bahía de Puerto Marqués queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa Guitarrón - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional El Veladero - A 5 min en auto - 2.7 km
  • Jardínes Botánicos de Acapulco - A 5 min en auto - 2.7 km
  • Playa Papagayo - A 29 min en auto - 9.4 km
  • Acantilado La Quebrada - A 38 min en auto - 13.9 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬A 12 min a pie
  • ‪Praya - ‬A 9 min a pie
  • ‪Despecho - ‬A 12 min a pie
  • ‪Sunset Bar - ‬A 4 min en auto
  • ‪Andiamo - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Propiedad 3.5 estrellas en la playa, cerca de Club de Golf Acapulco
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, un tobogán acuático y gimnasio. Encontrarás 3 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas. Con chapoteadero, sauna y club infantil gratuito, no te faltará nada en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive, que es una propiedad para familias. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Esta propiedad de 3.5 estrellas en Acapulco permite fumar en ciertas áreas.

  • 136 habitaciones
  • 4 pisos
  • 13 edificios
  • 3 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Se construyó en 1984
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive tiene 136 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de pantalla plana de 27 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Esta propiedad en Acapulco ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

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$170 por noche
El precio actual es de $204
17 jun. - 18 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel Emporio Acapulco

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (MXN 220 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 27 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento: MXN 220 por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo adicional por el uso de la caja de seguridad en la habitación

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad utiliza en parte energía eólica
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Esta propiedad usa energía eólica. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Park Royal Beach Acapulco
Park Royal Acapulco - All Inclusive
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive del aeropuerto?

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive queda a 16.2 km (21 min en auto) de Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive el 14 jun. 2026 serán a partir de $267, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está a apenas 3 min a pie de Guitarrón Beach y a 6.8 km (18 min en auto) de Playa Condesa. No olvides tu filtro solar.

¿Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

El check-in inicia a las 15:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

No hay estacionamiento gratis en esta propiedad. El estacionamiento está disponible por MXN 220 por noche.

¿Hay alberca en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 3 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y masajes.

¿Qué tan cerca está Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive del centro de Acapulco?

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive está a 5 km de Acapulco.

Opiniones de Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 100 de 213 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 52 de 213 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 33 de 213 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 213 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 213 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Food and service are very good
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property amenities are good. I know is going through changes and i believe that is good for the future. For the moment, the stuff is very attentive to guesses, food can be improved, location is very secure. Cleanliness of this property is amazing. Overall, i recommend this property.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LRZ Y ASOCIADOS

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room smelled funny. Food was mid to okay, overall service from staff was good, aside from them pushing you to buy their vacation plan. Would not visit again, much better resorts out there for the price.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Silvia Margarita

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
They have to improve the gastronomic offers, it was always the same menu and never offered beef, only pork and chicken. The staff is nice.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall very good. Challenging to find your room at first :-) You will walk a lot on the property and climb stairs often. Unless you like to wait for the elevators. Food is traditional - no chicken nuggets, no cheese-only pizza, seafood is represented mostly by ceviche, kids may stay hungry for a couple days :-) Beach access is superb. Staff is very friendly.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

fabiola

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Like
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

R Elia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Terrible stay. Horrible food, chicken wings and pork. Really. Really bad. Weird food all around. No service elevator so all the food and janitorial staff sharing one elevator w the guests. Several elevators to get to your room. Inconvenient. Phones don’t work. All inclusive but two types of beer. Indio and Tecate light Red and white wine. No options Really. Please don’t stay here. I paid 3000 dollars for one week. Horrible stay.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cruz

Le gustó: Limpieza
We’ve stayed at other Royal resorts in Mexico (Cancun and Cabo) and had great experiences, but this Acapulco location was the weakest by far. It wasn’t terrible, but it’s in serious need of updates and improvements. The staff was fine overall, but the timeshare sales team was very pushy. They bothered us daily, which quickly became frustrating when all we wanted was to relax. The food was average. We often ended up leaving the resort for dinner, which made the all-inclusive package feel like poor value. They do have one restaurant that’s better than the rest, but you need to make a reservation — and the process requires waiting in line, something I’ve never seen at other resorts. The resort is very family-oriented, which means there are lots of kids. That’s fine if that’s what you’re looking for, but families should also know that children are even allowed at the pool bar, which I personally found inappropriate. Other negatives: the elevators are in very bad shape and should be replaced, and the rooms are small compared to what you’d expect from a resort-style property. In short: if you’re traveling with kids and don’t mind some of the inconveniences, this resort may be fine. But if you’re looking for the quality and experience you get at other Royal properties, this one will likely fall short.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal es muy amable y están al pendiente de que tengas una excelente experiencia en el hospedaje, comidas y bebidas excelente servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias , personal muy amable y servicial. Excelente servicio de todo el staff. Instalaciones cuidadas y una bella vista de la bahía.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yoly

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El chec in, muy rápido, el personal de recepción apático, los promotores de ventas de membresías super amables el primer día, te los encontrabas hasta en la sopa, hasta que se hizo hostigamiento y nos molestó, no Es la primera vez que nos hacen invitación a su desayuno para la plática, cuando les externé que no íbamos a comprar nada, ya ni nos saludaron. La habitación e muy pequeña para 4 personas, lo peor completamente sucia, el baño con hongos en los azulejos y el piso sucio, lleno de madejas de cabellos, tiré una botella vacía debajo de una cama y la botella allí se quedó hasta nuestra salida, todos los días hacían el aseo hasta las 4:30 de la tarde. Solicité una habitación más grande en recepción porque Expedia nunca me contestó obviamente pagando la diferencia y me dijeron que no, que esas eran para socios y nosotros no teníamos derecho. Para la reservación en uno de sus restaurantes de comida italiana, la hostess discrimina a los huéspedes, la alberca sucia, la playa huele a caño, y otra la comida bastante mala y todos los días es lo mismo. Y para colmo llegan grupos de chavitos que se ponen alcoholizados y se ponen a gritar y azotar puertas a altas horas de la noche, en recepción nadie contesta
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Flavio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Los elevadores hacen mucho ruido La comida deja mucho que desear Y el personal no es del todo amable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jacqueline Jazmin

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Falta de personal y atención hay que hacer filas y eso es muy incómodo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel quedó muy bonito y se siente uno en un ambiente muy relajado. La playa es genial
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jair Fco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal y servicios en general, aunque hubo detalles en la alberca y en nuestra habitación.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

LUCIO

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Usan unas lanchas o góndolas que siempre estuvieron llenas y todos los pasillos oscuros
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brandon Alberto

Todo estuvo bien salvo que en la playa no dejan estar con bocina, pero a nadie le molestaba y aparte de acuerdo a las políticas de México nadie puede prohibirlo. Ya no seguí para evitar conflictos pero si gustan, tienen todos mis datos para continuar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Francisco Jesus

Le gustó: Servicio y personal
Los servicios de comida son malos, comida mal elaborada. Que te cobren estacionamiento cuando deberia ser un servicio incluido. Tienen un restaurante basados en marisco y no tienen variedad en menu de marisco, tienen mas de comida mexicana. Higiene en areas comunes, restaurant es decadente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel y el personal de LUJO. La comida del bufete muy mala. Pero el restaurante Italiano rico. La playa bonita.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jesús Antonio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy amable la comida muy rica y fresca la habitación impecable excelente personal en general
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marco

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las personas que ofrecen tiempos con partidos, te incomodan la estancia en el hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

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