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Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort 4.5 estrellas de lujo, cerca de Playa Bucerías y con acceso fácil a un centro comercial

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Galería de fotos de Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista desde la habitación
Vista aérea
Tina de hidromasaje interior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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Paseo Cocoteros 750 Sur Flamingos, Nuevo Nayarit, NAY, 63732
  • Place, Playa Bucerías
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Club de golf Flamingos
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa Nuevo Vallarta
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz)
    ‪17 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Studio

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Studio

8.6 de 10
Excelente
(29 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

One Bedroom Suite

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 1733 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Two Bedroom Suite

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 2207 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Ocean Front

Three Bedroom Ocean Front | Vista desde la habitación

Three Bedroom Ocean Front

  • 3348 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Studio Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Studio Ocean View

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

One Bedroom Suite Ocean View

  • 1733 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Two Bedroom Suite Ocean View

  • 2207 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen o 1 sofá cama matrimonial

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Anuncio
3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Velas Riviera Nayarit - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.8 de 5, Excepcional, 1,001 opiniones
$1,093 por noche
El precio actual es de $1,093
17 nov. - 18 nov.
Total con impuestos y cargos
Grand Velas Riviera Nayarit - All Inclusive

Información de la zona

Nuevo Nayarit

Escapada a la playa.Estarás a 1 km de Bahía de Banderas y a 3 km de Playa Bucerías si te hospedas aquí. Art Walk Bucerías y Club de golf Flamingos se ubican también en un radio de 3 km.
Ver más resorts en Nuevo NayaritSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Bucerías - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Club de golf Flamingos - A 4 min en auto - 3.1 km
  • Playa Nuevo Vallarta - A 6 min en auto - 3.1 km
  • Vallarta Adventures - A 13 min en auto - 8.4 km
  • Nayar Vidanta Golf - A 14 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Riu Palace Piano Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Reflect Krystal Sky Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪Villa Bar - ‬A 18 min a pie
  • ‪La Peninsula - ‬A 6 min a pie
  • ‪RIU Sports Bar - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

Resort 4.5 estrellas de lujo, cerca de Playa Bucerías y con acceso fácil a un centro comercial
Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort de lujo también dispone de club infantil, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El estacionamiento es gratuito.

Este resort de 4.5 estrellas en Nuevo Nayarit permite fumar en ciertas áreas.

  • 250 habitaciones
  • 8 pisos
  • 3 edificios
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 4413 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 410 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2005
  • Snack bar o deli
  • Club infantil
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene 250 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cafetera y tetera. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen teléfono con llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Tatewari Spa dispone de 15 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 5 años.

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
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4.5 de 5, Magnífico, 653 opiniones
$566 por noche
El precio actual es de $566
1 dic. - 2 dic.
Total con impuestos y cargos
Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 11:30 con cargo: USD 400 para adultos y USD 200 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 5 tinas de hidromasaje
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con barandal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo por servicio: USD 15 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 400 por adulto y USD 200 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit del aeropuerto?

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit queda a 16 km (27 min en auto) de Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Al 16 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit el 5 dic. 2025 serán a partir de $254.42, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 400 para adultos y USD 200 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 11:30.

¿Hay un casino en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca Casino Winclub Platinum (17 min en auto) y Vallarta Casino (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit?

Regálate un día en Tatewari Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y aromaterapia.

¿Qué tan cerca está Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit del centro de Nuevo Nayarit?

Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit está a 5.8 km de Nuevo Nayarit.

Opiniones

Opiniones de Villa La Estancia Beach Resort & Spa Riviera Nayarit

8.8

Excelente

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 621 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 200 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 88 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 1001 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Érika Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juana María Concepcion

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

MARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, instalaciones limpias, muy buena comida y la atención del personal excelente
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien solamente que NO me respetaron lo del almuerzo incluido me hicieron un cargo del 31 %
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacacionar y descansar..100% recomendable
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el servicio del personal excelente si volvería a hospedarme
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien buen servicio

8/10 Bueno

elias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó la habitación le falta mantenimiento,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Fidel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La página decia que era todo incluido y no era saquen pantalla de cual tarifa estan pagando por que no la respetan.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Juana María Concepcion

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuando reserve me decía que había desayuno incluido y no lo respetaron y que tenía de cortesía una botella de vino y tampoco me la entregaron
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Susana

Viaje familiar
La mejor experiencia, tanta tranquilidad y excelente servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Fabiola

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lugar para descansar

Superó nuestras expectativas, un hotel super cómodo para ir a descansar y pasar unas vacaciones relajadas, las camas me encantaron porque estaban muy cómodas, la alberca grande y una vista super linda hacia el mar. Los alimentos en general podrían mejorar en sazón.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Disfrutamos mucho nuestras vacaciones. No contratamos plan All Inclusive, pero nos facilitó mucho tener un Oxxo al lado. Salvo el guardia que nos regañó por echar clavados, cosa que no estábamos haciendo, pero todo el personal atento. Desayunamos a la carta en el hotel y eso si no nos satisfizo del todo, la salsa de chilaquiles parecía salsa para spaghetti 😅 El internet excelente! Venía con miedo porque tenía que conectarme para trabajar dos días y sin fallas. Considerando comomocion de beach office 🙌 Valió la pena. Gracias!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

erika

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con muy bonitas instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

DOMINGO L CHAVEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Está muy bonito y todo accesible
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

miguel

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

NURIA AYMEE TRUJILLO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Jose de Jesus

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Estancia agradable, pero dos inconvenientes

El lugar es muy bello, la amabilidad de los empleados también, sin embargo, tuve dos inconvenientes: Nunca se me ofrecieron las amenidades De la membresía Gold que se enlistaban en la reservación. En segundo lugar en el consumo del restaurante me cargaron el 15% de servicio sin que se aclarara que es opcional y adicionalmente cargaron IVA sobre el precio que aparecía en el menú y sobre el mismo servicio, creo que hace falta mayor coordinación entre el personal de reservaciones y otras áreas encargadas de ofrecer las amenidades
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jose de Jesus

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

UN LUGAR BELLO PERO CON DOS INCONVENIENTES

El hotel es bello y los empleados muy amables, pero tuve dos inconvenientes: el primero es que no me ofrecieron a la llegada los privilegios Gold que se enlistaron en mi reservación: no me ascendieron de categoría, le llevaron una botella de vino después de que la reclame dos veces, pero fue mi última noche y sin sacacorchos. No la pude abrir. No me ofrecieron la cena para:dos personas, no los tour, nada. Otra mala experiencia fue que en el restaurante me cargaron el 15% del servicio sin aclararme que estaba cargado y es opcional y además cargaron el IVA sobre el precio del Menú y sobre el mismo servicio lo cual es ilegal. Fuera de eso disfruté mucho la estancia, las puestas de sol, los jacuzzis, la alberca. Todo muy bello y con amabilidad. Considero que el problema es la falta de eficiencia del personal de recepción y la coordinación con las otras áreas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ojalá se mantengan en categoría 4 diamantes

Conocí este hotel cuando estaba nuevo y hoy en día han relajado amenidades, por ejemplo las garras con agua y cítricos en el área de la Alberca eran muy útiles. De la música ambiental que antes existía solo quedaron las bocinas BOSÉ en los Jardines, ya que no tienen música ambiental. La habitación que nos tocó, no tenía colchones confortables y almohadas de plumas como en otras ocasiones. El balcón estaba dividido solo con un biombo de la terraza de la suite de al lado. A diferencia de ello, en otras ocasiones nos habían tocado terrazas exclusivas con total privacidad. Detecte una pieza rota en uno de los Jacuzzis que podía lastimar a alguien por lo que lo reporte y le dieron solución. Al utilizar la regadera de playa, me quedé con la llave en la mano ya que se soltó la pieza. El seguro del ventanal de nuestra habitación no funcionaba. Por lo demás sigue siendo de los mejores complejos en la zona de Nuevo Vallarta y su personal se esmera en darte una grata y cálida experiencia…..
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Nestor

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar bonito y tranquilo solo le falta un poquito al personal de restaurant en cuanto a tiempos y a veces se les va la onda.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024