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Novotel Rotorua Lakeside

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Polynesian Spa

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Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina internacional
Suite Royal, 3 habitaciones | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Exterior
Habitación, 1 cama King size, vista al lago | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Terraza o patio

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

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9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201
  • Place, Calle Eat
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Mercado nocturno de Rotorua
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Tamaki Maori Village (atracción cultural)
    ‪8 min a pie‬
  • Airport, Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago

7.2 de 10
Buena
(24 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite ejecutiva

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 775 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 3 habitaciones

Suite Royal, 3 habitaciones | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Royal, 3 habitaciones

  • 2637 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

8.4 de 10
Muy buena
(65 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

7.8 de 10
Buena
(34 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al lago

Habitación, 1 cama King size, vista al lago | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al lago

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Rotorua

Centro de Rotorua.Si te hospedas en este hotel en Centro de la Ciudad, estarás muy cerca de Espectáculo Cultural Matariki Hangi & Maori y Calle Eat. Centro de visitantes Rotorua i-SITE y Centro de artes escénicas Sir Howard Morrison se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Espectáculo Cultural Matariki Hangi & Maori - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Calle Eat - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro de visitantes Rotorua i-SITE - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Mercado nocturno de Rotorua - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Tamaki Maori Village (atracción cultural) - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Poco. - ‬A 4 min a pie
  • ‪Aroma Cafe - ‬A 5 min a pie
  • ‪Brew | Craft Beer Pub - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fat Dog Cafe & Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Atticus Finch - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Rotorua Lakeside

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Polynesian Spa
Durante tu estancia en Novotel Rotorua Lakeside, disfrutarás de 6 tinas de hidromasaje, alberca techada, sala de fitness y chapoteadero. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 10 salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 3444 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con terraza, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Novotel Rotorua Lakeside, que es una propiedad de lujo. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 4.5 estrellas en Rotorua permite fumar en ciertas áreas.

  • 199 habitaciones
  • 5 pisos
  • 3444 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 320 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1996
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Novotel Rotorua Lakeside tiene 199 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LED con canales digitales. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Las habitaciones cuentan con acceso a internet por wifi con una velocidad de 50+ Mbps y se aplica un cargo. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Qualmark, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Lobby
Millennium Hotel Rotorua
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 1,003 opiniones
$125 por noche
El precio actual es de $144
8 dic. - 9 dic.
Total con impuestos y cargos
Millennium Hotel Rotorua

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (NZD 10 por un periodo de 24 horas)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • Wifi gratis en áreas comunes hasta 60 minutos por día

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (NZD 15 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: NZD 34 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • 6 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED con canales digitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: NZD 20
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 15 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: NZD 100 por hospedaje, por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: NZD 34 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: NZD 10 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: NZD 15.00 por noche (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: NZD 20 (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía geotérmica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía geotérmica. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 23:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • En las áreas comunes se ofrece wifi gratis durante 60 minutos por día.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Puntuación de Qualmark®, la autoridad que establece la clasificación oficial por estrellas de las propiedades en Nueva Zelanda.

Otros nombres de la propiedad

Novotel Rotorua Lakeside Hotel
Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Novotel Rotorua Lakeside del aeropuerto?

Novotel Rotorua Lakeside queda a 9.9 km (14 min en auto) de Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Rotorua Lakeside?

Al 7 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Rotorua Lakeside el 14 dic. 2025 serán a partir de $112.5, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Novotel Rotorua Lakeside tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Novotel Rotorua Lakeside no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Novotel Rotorua Lakeside ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Novotel Rotorua Lakeside, aunque ofrece desayuno completo con un costo de NZD 34 por persona. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Novotel Rotorua Lakeside?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Rotorua Lakeside?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Novotel Rotorua Lakeside?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por NZD 15.00 por noche.

¿Hay alberca en Novotel Rotorua Lakeside?

Novotel Rotorua Lakeside ofrece una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 23:00.

¿Novotel Rotorua Lakeside tiene restaurante?

Novotel Rotorua Lakeside alberga a Atlas, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Novotel Rotorua Lakeside?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Novotel Rotorua Lakeside del centro de Rotorua?

Novotel Rotorua Lakeside está a 0.6 km de Rotorua.

Opiniones

Opiniones de Novotel Rotorua Lakeside

7.8

Bueno

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 382 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 303 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 185 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 1001 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Mauricio

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Alejense de este hotel

Terrible no funciona al aire acondicionado se les dijo mas de 5 veces y su solucion fue poner un abanico de 30 centimetros, deberian de reembolsar la noche la pasamos sudando
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

MARIA LUISA MARGARITA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todavía no me hacen el reembolso de lo que me cargaron por adicionales, pudieron 200 dólares, no use nada y aún no han devuelto nada al
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Kristy, Auckland

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Sophie

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Needs a good clean, bathroom was blocked and dirty black mold in the bath. Carpets are run down badly n it smelled
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Philippa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Jiangfeng

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Novotel used to be my preferred choice for many years, but this stay fell well below the standard I’ve come to expect. From the poor reception service to the worn-out carpet and outdated bathroom, I was disappointed throughout my stay. Unfortunately, I won’t be returning.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

SHANE A ROBERTS SUPERIOR

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dong

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Ma'am

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
First time at Novotel. Once stepped into the room I already got bitten by fleas on my feet and legs. Carpet needs deep cleaning and couch have stains in them. Never felt uncomfortable ever in a hotel. Staffs are excellent with the service and have provided us a new room and felt a little relieved because the crawlies subsided but the toilets are dirty and have stained in the bath in shower and the ceiling is also dirty and rotting. The hotel needs renovation and is tired. I praised the staffs for being accommodating and helpful though.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

megumi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Breakfast offers has fantastic with many varieties. It was a great stay the bed is comfortable and staff was very helpful. Plenty of parking around.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ruby

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel stay was lovely. Service was excellent, and the meals were absolutely fantastic - there is not one thing we could order that didn’t taste like it was from a high end restaurant, and we ordered quite a few things. Over our 4 days of stay, spas were unfortunately either under maintenance or not hot enough and a bit mossy.
In the lobby waiting to go have dinner
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bradley

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Great
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Lantana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff and location are brilliant but the rooms are tired and need a refresh. Clean & tidy, but we had issues with the aircon & toilet not working properly.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tesi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hyun Sub

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It as its own spa. Friendly staff and excellent breakfast. The only thing downside is that the bathroom and the building is a bit tired, although very clean for its age. May need a renovation soon. The bed was clean and the mattress was excellent. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Shamil

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place very modern and convenient
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Raewyn

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay at Novotel. Comfy bed/pillows. Great breakfast. Right next door are multiple choices of eateries. Parking is on the street or paid secure next door. Park and lake right opposite. It was at the centre of all our activities by car so very convenient.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Close to everything. Only saw staff at check in. Clean tidy rooms. Comfortable bed. Few things they could fix. Someone's food tray left in corridor from Friday to Sunday. Yougart was starting to smell. Didn't replace towels used on first nights stay so ran short of towels.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

maryam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Family weekend away

An awesome weekend away Faboulus from the start Dylan at Reception was awesome, i had a request on my reservation for top floor so he changed our booking the available room on the 5th floor, the view was priceless. We had the lake twin. Beds super comfy with nice pillows. Spa and pool are very good, we didnt know there is a private spa too but the included ones are what we needed. Great practical gym. Breakfast was yummy and had great range, they made burritos which was lovely. Staff at kitchen and Restaurant very helpful and welcoming. Oh dont forget there was a juice maker, soft serve ice cream maker and smoothi maker all on the breakfast package so you can use these too 👌👌👌... My boy super enjoyed his breakie and the location is far from brilliant, Eat street just there and the newly built Lake Front playground and picnic area just in the front . They had a small kids play zone and also a room to store ur bikes... Cant fault at all. Will definitely stay again 👌
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

William

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property needs an overdue interior renovation. The carpet in our room was 3 years past its expiration date. The tub was stained too. Very disappointed in this Novotel property.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Elizabeth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was so excited to stay as I had heard lovely things. On arrival, reception staff member bullied another staff member in front of me. No robe but one slipper left under the bed from the previous guest indicating the room hadn’t been thoroughly cleaned. Pools were refilling asked reception how long was met with rude response and no idea. Went to pool ended up scraping knees on pool and a staff infection. Literally the worse holiday and it cost me $700
Se hospedó 2 noches en julio de 2025