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Novotel Rotorua Lakeside

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Polynesian Spa

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Con mesas al aire libre, abre todos los días
Suite Royal, 3 habitaciones | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar
Alberca techada
1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar
Exterior

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Recepción 24h

Explora la zona

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9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201
  • Calle Eat
    ‪2 min a pie‬
  • Tamaki Maori Village (atracción cultural)
    ‪8 min a pie‬
  • Polynesian Spa
    ‪13 min a pie‬
  • Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

8.4 de 10
Muy buena
(61 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al lago

Habitación, 1 cama King size, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al lago

8.2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

7.8 de 10
Buena
(31 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite ejecutiva

  • 775 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas Queen size, vista al lago

7.2 de 10
Buena
(24 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 3 habitaciones

Suite Royal, 3 habitaciones | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Royal, 3 habitaciones

  • 2637 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales

Información de la zona

Rotorua

Centro de Rotorua.Si te hospedas en este hotel en Centro de la Ciudad, estarás muy cerca de Espectáculo Cultural Matariki Hangi & Maori y Calle Eat. Centro de visitantes Rotorua i-SITE y Centro de artes escénicas Sir Howard Morrison se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Calle Eat - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercado nocturno de Rotorua - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Tamaki Maori Village (atracción cultural) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Polynesian Spa - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Skyline Rotorua (teleférico) - A 5 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pig & Whistle - ‬A 5 min a pie
  • ‪BREW | Craft Beer Pub - ‬A 2 min a pie
  • ‪Poco Tapas And Wine - ‬A 4 min a pie
  • ‪Fat Dog Cafe - ‬A 4 min a pie
  • ‪Mac's Steak - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Rotorua Lakeside

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Polynesian Spa
Durante tu estancia en Novotel Rotorua Lakeside, disfrutarás de 6 tinas de hidromasaje, alberca techada, sala de fitness y chapoteadero. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 10 salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 3444 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con terraza, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Novotel Rotorua Lakeside, que es una propiedad de lujo. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 4.5 estrellas en Rotorua permite fumar en ciertas áreas.

  • 199 habitaciones
  • 5 pisos
  • 3444 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 320 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1996
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Novotel Rotorua Lakeside tiene 199 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LED con canales digitales. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Las habitaciones cuentan con acceso a internet por wifi con una velocidad de 50+ Mbps y se aplica un cargo. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Qualmark, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Lobby lounge

Millennium Hotel Rotorua

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
4.1 de 5, Muy bueno, 1,002 opiniones
$102 por noche
El precio actual es de $117
8 sep. - 9 sep.
Total con impuestos y cargos
Millennium Hotel Rotorua

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (NZD 10 por un periodo de 24 horas)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • Wifi gratis en áreas comunes hasta 60 minutos por día

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (NZD 15 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: NZD 34 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • 6 tinas de hidromasaje
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED con canales digitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: NZD 20
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 15 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: NZD 100 por hospedaje, por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: NZD 34 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: NZD 10 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: NZD 15.00 por noche (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: NZD 20 (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía geotérmica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono y detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía geotérmica. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono y con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 23:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • En las áreas comunes se ofrece wifi gratis durante 60 minutos por día.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Puntuación de Qualmark®, la autoridad que establece la clasificación oficial por estrellas de las propiedades en Nueva Zelanda.

Otros nombres de la propiedad

Novotel Rotorua Lakeside Hotel
Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Novotel Rotorua Lakeside del aeropuerto?

Novotel Rotorua Lakeside queda a 9.9 km (14 min en auto) de Rotorua (ROT-A. Regional de Rotorua), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Rotorua Lakeside?

Al 7 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Rotorua Lakeside el 14 sept. 2025 serán a partir de $91.71, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Novotel Rotorua Lakeside tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Novotel Rotorua Lakeside no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Novotel Rotorua Lakeside ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Novotel Rotorua Lakeside, aunque ofrece desayuno completo con un costo de NZD 34 por persona. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Novotel Rotorua Lakeside?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Rotorua Lakeside?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Novotel Rotorua Lakeside?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por NZD 15.00 por noche.

¿Hay alberca en Novotel Rotorua Lakeside?

Novotel Rotorua Lakeside ofrece una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 23:00.

¿Novotel Rotorua Lakeside tiene restaurante?

Novotel Rotorua Lakeside alberga a Atlas, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Novotel Rotorua Lakeside?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Novotel Rotorua Lakeside del centro de Rotorua?

Novotel Rotorua Lakeside está a 0.6 km de Rotorua.

Opiniones de Novotel Rotorua Lakeside

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 373 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 306 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 185 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 76 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 60 de 1000 opiniones

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Mauricio

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Alejense de este hotel

Terrible no funciona al aire acondicionado se les dijo mas de 5 veces y su solucion fue poner un abanico de 30 centimetros, deberian de reembolsar la noche la pasamos sudando
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

MARIA LUISA MARGARITA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todavía no me hacen el reembolso de lo que me cargaron por adicionales, pudieron 200 dólares, no use nada y aún no han devuelto nada al
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Yoshihisa, Hiroshima

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Ashley

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

Robert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Good gym but the whole place is not welcoming
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Kimbal

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The staff at check-in was not friendly at all and treated us in a clerical and cold manner. Overall, the hotel is old, the carpets are worn and the pool is dirty. You can hear the noise of the next door guests, showers and toilet.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yuguang

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

simon

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was definitely not 5 stars bit run down and rooms not cleaned properly but great location
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Warren

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amy was amazing
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Shawn Michael

The Ibis around the corner is better.

We had ti pay for wifi so didnt use it. Its 2025... free Wifi, get it. We had to pay for parking... get real. $15/day and paying almost $700 for the stay. Get real. Outrageous.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fengguo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Benjamin, MANUREWA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Spent my 10year wedding anniversary here and all I c
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Jitya

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Sheenal

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful surprises!!

Good location, good view from room (we’ve booked for 2 rooms with city view and unexpectedly they have given us 2 rooms with sea view!!) Can tell the building is with some age but overall is clean and experience is good. The buffet breakfast which is already included in price is good. Must try making the DIY smoothie of your own. Love it! We consider the bed is too soft for us.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Aminah

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Had issues with payment even before my stay I booked with third party contacting them was difficult and not helpful. During my stay check in was quite a slow process and room albeit clean was very old, shower needed some wd40 it was very rusty and nothing at all like my previous stays at Novotels. I tried to call reception for approx 15 mins no answer so i had to call emergency and even then nothing. This was very unsafe and poor service/management. Facilities were okay, it was clean and the location was really good.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Brittney

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We had an okay stay at the Novotel. We were hoping for more as it was a special occasion for Mother’s Day weekend although we felt a bit disappointed with our room’s condition. Being a 5 star hotel we thought it would be a nice place to treat ourselves however it felt very standard and rundown - more around a 3 star feel to be honest, especially the bathroom - could use an update! Positive notes were the beds were comfy & the pool was nice and warm. The location of the Novotel being right in the city centre is convenient too!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Chris

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Overall terrible experience after long days out. 3 hours late with the room, undelivered room service, leaking lobby roof. Staff and facilities are clearly facing challenges on many fronts with capability and competence.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Roger

No le gustó: Condiciones de la propiedad
bedroom is so worn out old like a back packers. TV is the cheapest system a disgrace. Charge $400 per night. When bedroom is like a backpackers .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

HARUYASU

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ホテルの目の前にeat street があり、15件ぐらいのレストラン等があります。Mac’s steak おいしかったです。 ホテルは、角部屋でした。古さは感じられますが、満足です。 朝のバイキングも普通に美味しいかったです。 閑散期で空いていたので助かりました。 2泊でしたが、ありがとうございました。 洗濯機は無料でした。これ、長旅では重要なツールです。
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

magda paola baron

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
I was really excited about staying at the Novotel Rotorua as I Have been there before and in pther locations and loved it. But this time I was highly disappointed about the cleanliness . Bathroom hasn’t been scrubbed for a long time, the mirror has toothpaste spots, carpet has rubbish around the beds underneath the bedside table , the kettle absolutely disgusting.The bed sheets have like makeup stains on the top. I expressed my disappointment to the reception and i would have left but was a busy weekend ( the Rotorua Marathon) and we were really tired. They gave us complimentary breakfast which i Appreciated but I have the feeling to express here that for the amount of money we paid I dont feel is worthy. However the staff is respectful and helpful .
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Jan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Unfortunately the light in our bathroom was leaking, it was quite dangerous and left our bathroom floor dripping with water from the light. In my opinion this was dissapointing. We also ordered room service and the chips were not cooked which was bad as we had a guest and they were not impressed.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Lynfa

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I wish I'd read the reviews before staying here. Our lake side suite didn't have a view of the lake. Carpets and couch had stains. There looked to be black felt tip marks on the sheets, tiles in bathroom were hanging off. Hallways weren't vacuumed for the five days we were there and chips were left under a chair for at least three days. I can't believe this is marketed as it is. A huge revamp is needed at this motel. I also won't use WOTIF again!
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional staff at reception - we had 3 different bookings from the same whanau (mum and 2 daughters and their whanau), she was able to arrange us all to be on the same floor which was ideal for the kids and babies as we could easily go from rooms if we needed to do stuff. Great temp for the pool, very good spot went to eat street for dinner. Lovely stay
Se hospedó 1 noche en abril de 2025