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Ribas Duke Boutique Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Palacio Real

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Galería de fotos de Ribas Duke Boutique Hotel

Vista frontal de la propiedad
Vista desde la habitación
Sala de fitness
Alberca techada
Recepción

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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Teatralny Lane, 10, Odesa, 65026
  • Place, Palacio Real
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Teatro Académico Nacional de Ópera y Ballet de Odessa
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Calle Deribasovskaya
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Odesa (ODS-Odesa Intl.)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble estándar

  • 280 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales (Mansard)

Habitación con 2 camas individuales (Mansard) | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación con 2 camas individuales (Mansard)

  • 247 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble superior

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 333 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior

  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

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Suite de lujo | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite de lujo

  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite, balcón | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite, balcón

  • 517 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Vista desde la habitación

Suite presidencial

  • 667 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Odesa

Estancia en el centro de la ciudad.Al hospedarte en este hotel en Centro de la ciudad de Odesa, estarás cerca de Teatro Académico Nacional de Ópera y Ballet de Odessa y Palacio Real. Calle Deribasovskaya y Ekaterininskaya Square se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Palacio Real - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Teatro Académico Nacional de Ópera y Ballet de Odessa - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Calle Deribasovskaya - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Escalera Potemkin - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Athena - A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Odesa-Holovna - 9 min en auto
  • Odesa (ODS-Odesa Intl.) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lou Lou - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ester (Эстер) - ‬A 4 min a pie
  • ‪Dizyngoff - ‬A 4 min a pie
  • ‪Fanconi / Фанкони - ‬A 3 min a pie
  • ‪Чернослив - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Ribas Duke Boutique Hotel

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Palacio Real
Ribas Duke Boutique Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sauna. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 120 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con sala de fitness, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Ribas Duke Boutique Hotel, que es una propiedad de lujo. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 15 km, y el un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas están disponibles por un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 5 estrellas en Odesa permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 41 habitaciones
  • 6 pisos
  • Salas de juntas
  • 120 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 11 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1906
  • Buffet
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Ribas Duke Boutique Hotel tiene 41 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay televisión LED de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y periódicos gratis; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo y masajes. Las instalaciones tienen baño de vapor y baño turco o hammam.

Propiedades similares

Entrada interior
California Boutique Hotel
Centro de la ciudad de Odesa
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.3 de 5, Excelente, 592 opiniones
$73 por noche
El precio actual es de $80
27 abr. - 28 abr.
Total con impuestos y cargos
California Boutique Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad con reservación previa
  • Estacionamiento fuera de la propiedad, con previa reservación
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 15 km
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 11:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: UAH 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico con instrucciones para hacer el check-in antes de su llegada. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua y arenero

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de UAH 1000.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: UAH 43.24 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: UAH 820
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: UAH 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: UAH 1000.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo y con sistema de seguridad.

Avisos importantes

  • En el caso de que necesites una visa para entrar al país, la propiedad puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. La propiedad puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre tú y la propiedad. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Duke Hotel
Ribas Duke Hotel Odesa
Ribas Duke Boutique Hotel Hotel
Ribas Duke Boutique Hotel Odesa
Ribas Duke Boutique Hotel Hotel Odesa

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Ribas Duke Boutique Hotel del aeropuerto?

Ribas Duke Boutique Hotel queda a 9.5 km (22 min en auto) de Odesa (ODS-Odesa Intl.), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Ribas Duke Boutique Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ribas Duke Boutique Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de UAH 820 solo ida.

¿Qué tan cerca queda Ribas Duke Boutique Hotel de la playa?

Este hotel está a 4.3 km (15 min en auto) de Playa de Lanzheron y a 8.4 km (24 min en auto) de Playa de Arcadia. No olvides tu filtro solar.

¿Ribas Duke Boutique Hotel ofrece desayuno incluido?

Ribas Duke Boutique Hotel ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 08:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Ribas Duke Boutique Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Ribas Duke Boutique Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Ribas Duke Boutique Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Ribas Duke Boutique Hotel?

Ribas Duke Boutique Hotel ofrece una alberca techada.

¿Ribas Duke Boutique Hotel tiene restaurante?

Ribas Duke Boutique Hotel alberga a Len Mar, que cuenta con cocina europea moderna.

¿Hay un spa en Ribas Duke Boutique Hotel?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Ribas Duke Boutique Hotel del centro de Odesa?

Ribas Duke Boutique Hotel está a 1.4 km de Odesa.

Opiniones de Ribas Duke Boutique Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 216 de 296 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 63 de 296 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 296 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 296 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 296 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Al, New York

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, el hotel es muy céntrico, cómodo y el personales es muy atento.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado. Personal muy atento, servicial y amable. Muy limpio y buenas instalaciones.

10/10 Excelente

leah, kiev

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel comodo y amplii

Muy buen trato. Las habitaciones amplias y comodas. En resumen buen precio por lo que obtienes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Hotel Diuk

mi estancia en el hotel fue buena la educacion y el trato de algunas personas empleadas de el hotel deja mucho que desear

10/10 Excelente

Feliciano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Key Location for the most fun and delightful of the city
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

shai

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was awful. There was no similarity between the pictures of the hotel shown in Expedia to what we actually gotten. A big shame. They offered us a breakfast in a box because the hotel was empty of guests. No security in the hotel. The hotel is not accessible so we had to carry our bags by ourselves along the stairs.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

stephen john kirka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

rolf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Keeps the standard since it started 👍

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Edouard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

ismail

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sade sakin ve kaliteli bir otel. Merkezi konumda
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

ERIK A N

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

It's all about location (and service)

Second visit to this hotel. The hotel is 100 metres from the entrance of the Odessa Opera. Friendly and helpful reception. Polite doorman. Good household-staff. Decent breakfast, although all juices were lukewarm. Breakfast staff could/should be friendlier ...
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Fabrizio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Posizione centrale

Hotel Centrale in zona pedonale. Evitare la stanza mansarda Per il resto un ottimo hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Mitesh

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excellent stay

Very good hotel centrally located.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Dr. Michael

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolle Lage (mitten im Zentrum), überwachte Parkplätze vor Hotel, sehr gutes Frühstück, sehr nettes und hilfsbereites Personal, Superior Zimmer hatte alles was man braucht, Pool mit starker Gegenstromanlage und Wasserfall. Wir hatten mit Kleinkind (1,5 Jahre) einen tollen Aufenthalt (3 Nächte).
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Eve-Marie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sehr empfehlenswert!

Hotel sehr zentral, das Essen gefiel uns auch sehr. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Den Wellnessbereich haben wir täglich besucht.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Troy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like hotel did not venture much in the hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Imad, Redondo Beach

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was clean with a nice location . The breakfast was good and the service was not bad at all . There wasn’t no mentioning of the VIP status no wine no room upgrade was even mentioned. The hotel is a smoke free which is nice .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Annepriscille

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bien

Je descends dans cet hôtel à chacun de mes séjours à Odessa et je suis toujours satisfaite. Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et la couverture y est effectuée chaque soir. Le roomservice était aussi très bien, domage cependant qu'il n'y est pas de борш. Au petit déjeuner(nouveau par rapport à mes précédents séjours) une serveuse me demande ce que je veux boire et manger dès l'entrée au restaurant avant que je m'assoie et je me suis sentie "bousculée" dès le matin. Rien à redire pour le SPA, la température de la piscine était moyenne (bien pour nager mais un peu fraîche pour juste se relaxer). Le WE, le quartier est piéton (nouveau pour moi) et aucun taxi de peut accéder à l'hôtel. Très contente de mon séjour, j'y retournerai encore la prochaine fois.
Bar
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Guðlaugur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I like this hotel will stay again
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Aleksey

Le gustó: Servicio y personal

Алексей .

Хороший отель . Прекрасный сервис . В следующую поездку остановлюсь в этом же отеле .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Lev

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, Breakfast, and Staff are amazing. Highly recommend.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

byron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

JOANNA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Polecam pobyt w hotelu Duke . Do wszystkich atrakcji parę kroków. Hotel bardzo komfortowy , basen czynny całą dobę.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

4/10 Malo

Alex

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Overall this hotel was good expect there was a problem with our room pertaining to the bed sheets being dirty. We referred to the front desk and the young gentleman was very unprofessional when we asked to talk to the manger he said we can speak to him directly and there is nothing he can do. He began to argue with us and wouldn’t let us speak to the manager. He started to make up stories that the manager was stuck in traffic and then stated that he can’t reach the manager. After seeing him talk to someone lady a few minutes later the manager appears. We tell her that we just saw her in the hotel earlier that morning and she said that she had to change her clothes. It was unprofessional we waited over 40 minutes. After seeing the bed sheets that are dirty in our room they concluded that it’s not their problem. We left the hotel very disappointed! Great hotel overall, but the management is unprofessional and unwilling to help! Also manager doesn’t speak English!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021